Empregos atuais relacionados a Líder Especialista de Atendimento e Negócios - Novo Hamburgo - SX NEGÓCIOS

  • Líder Especialista Cx e Negócios

    4 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil SX Negócios RIT Tempo inteiro

    Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades:- Liderar o time de Especialistas de Atendimento e Negócios, pensando no desenvolvimento das pessoas, tendo uma gestão mais ativa e empática;- Entender os GAPs técnicos do seu time através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Sênior e time de...

  • Líder Especialista Cx e Negócios

    3 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil SX Negócios RIT Tempo inteiro

    Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades:- Liderar o time de Especialistas de Atendimento e Negócios, pensando no desenvolvimento das pessoas, tendo uma gestão mais ativa e empática;- Entender os GAPs técnicos do seu time através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Sênior e time de...

  • Líder Especialista Cx e Negócios

    Há 10 horas

    Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios RIT Tempo inteiro

    Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades: - Liderar o time de Especialistas de Atendimento e Negócios, pensando no desenvolvimento das pessoas, tendo uma gestão mais ativa e empática; - Entender os GAPs técnicos do seu time através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Sênior e time...

  • Líder Especialista de Cx e Negócios

    Há 10 horas

    Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Nesta oportunidade de Líder Especialista de CX e Negócios - CHAT, você será responsável por direcionar equipes de especialistas de atendimento via Chat, através da gestão de pessoas, processos e indicadores da área, buscando os resultados propostos pela empresa, oportunizando novos negócios e a melhor experiência do cliente. Aqui na SX temos...

  • Líder Especialista de Cx e Negócios

    Há 2 dias

    Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Nesta oportunidade de Líder Especialista de CX e Negócios - Conta Corrente você será responsável por direcionar equipes de especialistas de atendimento receptivo/ativo, através da gestão de pessoas, processos e indicadores da área, buscando os resultados propostos pela empresa, oportunizando novos negócios e a melhor experiência do cliente. Aqui na...

  • Líder Especialista de Atendimento e Negócios

    1 semana atrás

    Novo Hamburgo, Brasil SX NEGÓCIOS Tempo inteiro

    A história que nos transformou na maior plataforma de negócios do Grupo Santander, teve início em 2011 quando ainda realizávamos o atendimento ao cliente da Getnet. A **SX** sempre teve como essência proporcionar experiências positivas aos seus clientes e atualmente somamos mais de 7.000 pessoas focadas em fazer negócios saudáveis para todos e todas....

  • Líder Especialista de Atendimento e Negócios

    1 semana atrás

    Novo Hamburgo, Brasil SX NEGÓCIOS Tempo inteiro

    A história que nos transformou na maior plataforma de negócios do Grupo Santander, teve início em 2011 quando ainda realizávamos o atendimento ao cliente da Getnet. A **SX** sempre teve como essência proporcionar experiências positivas aos seus clientes e atualmente somamos mais de 8.000 pessoas focadas em fazer negócios saudáveis para todos e todas....

  • Líder Especialista Cx E Negócios

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Sx Negócios Tempo inteiro

    Tenha disponibilidade de horário (inclusive finais de semana);- Liderar o time de Especialistas de Atendimento e Negócios, pensando no desenvolvimento das pessoas, tendo uma gestão mais ativa e empática;- Entender os GAP's técnicos do seu time através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Sênior e time de Aprendizagem;-...

  • Líder Especialista Cx E Negócios Pj

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Sx Negócios Tempo inteiro

    Aqui na SX temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas.Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos...

  • Especialista De Cx E Negócios I

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Novo Hamburgo - RSNesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de Receptivo N1, realizando o atendimento de solicitações aos clientes através das ferramentas e sistemas disponíveis, visando atender as demandas, propor a melhor alternativa de negócios e uma excelente experiência no atendimento.Temos...

Líder Especialista de Atendimento e Negócios

2 semanas atrás

Novo Hamburgo, Brasil SX NEGÓCIOS Tempo inteiro

A história que nos transformou na maior plataforma de negócios do Grupo Santander, teve início em 2011 quando ainda realizávamos o atendimento ao cliente da Getnet. A **SX** sempre teve como essência proporcionar experiências positivas aos seus clientes e atualmente somamos mais de 8.000 pessoas focadas em fazer negócios saudáveis para todos e todas. Hoje, a **SX Negócios** tem escritórios em Novo Hamburgo/RS, Campo Bom/RS e Rio de Janeiro/RJ, mas nossa expansão não para por aqui.

Aqui na **SX** temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar.
**Responsabilidades e atribuições**
Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades**:

- Realizar a gestão de pessoas, fundamentado na missão, visão e valores da organização, com foco em resultados, inspirando e promovendo o desenvolvimento, aprimorando a qualificação técnica e comportamental de sua equipe;
- Coordenar e apoiar a equipe no planejamento e execução de atividades da área, bem como em situações de crise;
- Avaliar e acompanhar indicadores operacionais da área, divulgando-os em fóruns pertinentes, propondo ações que alavanquem melhores resultados e gerem novos negócios;
- Analisar riscos e vulnerabilidades em processos e atividades, bem como propor e acompanhar a implementação de soluções para mitigação dos mesmos;
- Construir e manter parcerias efetivas com áreas internas, apoiando na busca de soluções e identificação de oportunidades de melhorias nos processos e sistemas relativos ao atendimento aos clientes externos;
- Atuar na gestão do clima organizacional, promovendo um ambiente que favoreça a percepção dos colaboradores em relação às iniciativas de melhoria realizadas pela sua área e empresa como um todo, identificando oportunidades e apoiando no desenvolvimento de ações de engajamento.
**Requisitos e qualificações**
Para esta oportunidade, é necessário que você tenha**:

- Ensino superior completo;
- Desejável MBA ou Pós Graduação;
- Certificação mínima CPA 10;
- Experiência na liderança de times de alta performance, focando em resultados, na experiência e engajamento de seus liderados;
- Olhar analítico para entendimento e análise de indicadores de resultados operacionais;
- Disponibilidade para atuar de forma presencial em Novo Hamburgo;
- Habilidade de comunicação para diferentes públicos;
- Criatividade para resolução de problemas de forma ágil.
**Informações adicionais**
Para tornar a sua jornada ainda mais incrível, a SX Negócios te oferece**:

- Salário compatível com o mercado;
- Remuneração variável semestral atrativa, conforme o atingimento de resultados;
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Vale-Alimentação/Vale-Refeição - Ben Visa Vale;
- Vale-Transporte - Conforme a necessidade de cada colaborador;
- Gympass - mantenha o foco na sua saúde física;
- PPR - Suas contribuições são reconhecidas anualmente conforme atingimento de resultados;
- PAPE - Tenha apoio jurídico, psicológico, nutricional, entre outros de forma gratuita;
- Seguro de Vida;
- Oportunidade de Crescimento - a nossa trilha de carreira acompanha a agilidade da nossa cultura.