Analista de Pós Venda

1 semana atrás

Recife, Brasil Voltz Motors Tempo inteiro

**Quer mudar o mundo com a gente e ser uma pessoa ninja?**:

- Todo mundo que entra na Voltz é promovido a ninja e já começa a conhecer nossos mantras_

Buscamos pessoas que acreditam na mudança da mobilidade por meio da tecnologia e sustentabilidade.

A **Voltz** é uma empresa de tecnologia atuante na área de mobilidade elétrica. A missão da Voltz é redefinir o cenário de mobilidade com a introdução de veículos inteligentes e não poluentes, além de criar um ecossistema onde o usuário usufrua da tecnologia para facilitar sua rotina e melhorar sua qualidade de vida em um mundo sustentável.

**Nosso time de Pós-vendas**

Ser pós-venda na Voltz é entender que os nossos clientes e consumidores estão no centro de nossas decisões e que devemos nos antecipar aos anseios de nossos Volterz. Em cima disso, a área tem a responsabilidade de oferecer excelência na prestação de serviços, guiando nosso cliente durante sua jornada conosco fazendo com que ele perceba o valor de ter ingressado no universo Voltz.

**O seu dia a dia**
- Identificar os pontos de dor dos clientes, buscando soluções e inovações junto às áreas

envolvidas;
- Atendimento ao cliente em todas as nossas plataformas - redes sociais, chat, telefone e

correlatos, visando resolução de problemas e/ou dúvidas;
- Relacionamento com os times de áreas correlatas ao atendimento;
- Análise de relatórios de atendimento;
- Atuação no gerenciamento de crises;
- Responsável pelo suporte de pós venda dos produtos Voltz;
- Análise e acompanhamento de toda jornada do cliente.

**O que buscamos**
- Experiência comprovada em Atendimento ao cliente;
- Comunicação: habilidade de comunicação verbal e escrita;
- Habilidade de ouvir: Experiência em uma função de suporte pessoal à clientes;
- Flexibilidade: Trabalhar em um ambiente em constante mudança;
- Resiliência: capacidade de lidar em situações de pressão;
- Visão Estratégica e Criatividade: foco na elaboração e atuação direcionadas para novas

experiências e alternativas para o cliente, agregando valor e ganhando eficiência;
- Conhecimento de técnicas de negociação;
- Senso de urgência e resolução de problemas;
- Protagonismo e capacidade de trabalhar em equipe;
- Foco no cliente;
- Visão de dono;
- Conhecimento em Excel e Google Sheets;
- Conhecimento em Bitrix/Zendesk será um diferencial.

**O que você vai encontrar**
- Equipe amadora com a ambição de ser muito grande e redefinir o cenário de mobilidade no mundo
- Ambiente que busca maior diversidade e inclusão - aqui você é livre para ser você
- Crescimento acelerado, com ninjas obstinados e focados no resultado
- Valorização de feedbacks, críticas construtivas e rituais de 1:1s (one-on-ones)
- Salário mensal competitivos
- Descontos especiais para adquirir nossas motocicletas e acessórios
- Cartão Flash para VR/VA
- Assistência médica e odontológica
- Gympass
- Seguro de Vida
- Vale Transporte

Voltz não discrimina em raça, sexo, cor, idade, nacionalidade, qualquer tipo de deficiência, orientação sexual, identidade de gênero, estado civil ou por qualquer outro motivo proibido por lei nas oportunidades de emprego e beneficios.

  • Analista de Pós Vendas

    Há 2 dias

    Recife, Brasil MSX INTERNATIONAL Tempo inteiro

    Analista de Pós Vendas A MSXI está em busca de profissionais formados em Administração, Engenharia e áreas relacionadas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável pelo fomento comercial aos produtos e serviços da área de F&I, atuando diretamente nas...

  • Consultor Pós Venda

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Care Saúde Animal Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Consultor(a) de Pós-venda e Retenção – Presencial | Recife - PEA Care Plano de Saúde Animal está em busca de um(a) Consultor(a) de Pós-venda e Retenção para integrar nosso time. Se você tem empatia, inteligência emocional e gosta de oferecer experiências positivas aos clientes, essa oportunidade pode ser suaSobre a CareTrabalhamos para...

  • Supervisor De Pós Venda

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil D21 Motors Tempo inteiro

    Escrever aqui a descrição da vagaResponsabilidades e atribuiçõesAs responsabilidades do(a) profissional que ocupará esse cargo serão:Dar suporte para as ações e atividades na área de Pós Vendas;Atualizar e monitorar relatórios de resultados;Acompanhar o atendimento dos clientes;Realizar relatórios de despesas e gerar lançamentos de...

  • Coordenador de Pós Vendas

    Há 8 horas

    Recife, Pernambuco, Brasil Torre Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Atividades a serem desenvolvidas:Coordenar e otimizar o relacionamento com o cliente após a compra;Implementando estratégias para garantir a satisfação;Liderar a equipe de atendimento pós-venda, garantindo que os processos estejam alinhados com os objetivos da empresa;Atuar como um ponto de apoio para resolver conflitos e divergências em pedidos,...

  • Consultour Interno de Pós

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Storm Tempo inteiro

    **Sobre a oportunidade**: Você é comunicativo(a), gosta de lidar com pessoas e quer crescer em uma empresa em expansão? A **Storm Marketing e Tecnologia** está em busca de um(a) **Consultor Interno de Pós-Venda** para integrar nosso time comercial! **Principais responsabilidades**: - Realizar o atendimento e acompanhamento de clientes após a venda,...

  • Coordenador de Pós Vendas

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Solutions RH Tempo inteiro R$2.600 por ano

    ResponsabilidadesGerenciar equipe de pós-venda, garantindo a qualidade dos serviços prestados.Acompanhar indicadores de performance (KPIs) e propor melhorias.Assegurar o cumprimento das metas estabelecidas pela empresa.Realizar treinamentos técnicos e comportamentais para a equipe.Atender clientes, solucionar problemas e garantir a...

  • Coordenador de Pós Vendas

    Há 2 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil RHF Recife - Torre Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Atividades a serem desenvolvidas:Coordenar e otimizar o relacionamento com o cliente após a compra;Implementando estratégias para garantir a satisfação;Liderar a equipe de atendimento pós-venda, garantindo que os processos estejam alinhados com os objetivos da empresa;Atuar como um ponto de apoio para resolver conflitos e divergências em pedidos,...

  • supervisor de pós venda

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil D21 Motors Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Escrever aqui a descrição da vagaResponsabilidades e atribuiçõesAs responsabilidades do(a) profissional que ocupará esse cargo serão:Dar suporte para as ações e atividades na área de Pós Vendas;Atualizar e monitorar relatórios de resultados;Acompanhar o atendimento dos clientes;Realizar relatórios de despesas e gerar lançamentos de...

  • Gerente de Pós Venda

    Há 6 dias

    Recife, Brasil Grupo ADTSA Tempo inteiro

    Se você compartilha dos nossos valores de inovação, ética e respeito, e quer fazer parte de uma equipe focada na excelência e liderança no setor automotivo, essa é sua chance! **Responsabilidades e atribuições** Gerenciar a equipe de atendimento de pós venda; Acompanhar padrões de qualidade e níveis de satisfação dos clientes; Desenvolver...

  • Assistente de Pós Venda- Recife

    1 semana atrás

    Recife, Brasil Normaq JCB Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Assistente de Pós Venda que possua experiência no setor de peças ou assistência técnica, que esteja interessado em crescer conosco. **Responsabilidades e atribuições** - Apoio aos consultores no atendimento a clientes no pós-venda, garantindo um suporte ágil e eficiente para dúvidas sobre peças, preços, prazos e...