Estagiário de Atendimento

Há 7 dias

São Luís, Brasil M& L SERVICOS EM SAUDE LTDA Tempo inteiro

**Estagiária de Atendimento (Tráfego Pago)**
**Local**: CDR - Central de Relacionamento - Super Clínica - Unidade Rua grande
**Carga horária**: 30h/semanais

**Descrição da Vaga**:
Estamos em busca de um(a) estagiário(a) proativo(a) e comunicativo(a) para atuar no atendimento de leads gerados por campanhas de tráfego pago. A profissional será responsável por interagir com potenciais clientes via WhatsApp e Instagram, garantindo um atendimento ágil, empático e eficiente.

Também será responsável pelo registro das interações em planilhas, no CRM (RVops) e no sistema de agendamentos (SISAC), assegurando a organização e o acompanhamento dos leads ao longo do funil de conversão.

**Principais Atividades**:

- Realizar o atendimento de leads gerados por tráfego pago via WhatsApp;
- Preencher corretamente planilhas de devolutivas e atualizações de status dos leads;
- Registrar e acompanhar os atendimentos no CRM RVops;
- Utilizar o sistema SISAC para realizar e confirmar agendamentos;
- Manter a organização e padronização das informações de atendimento;
- Apoiar o time de marketing e comercial com feedbacks e atualizações relevantes sobre a jornada dos leads.

**Pré-Requisitos**:Hard Skills**:

- Conhecimento básico em ferramentas de CRM (desejável RVops);
- Domínio de WhatsApp Business e Instagram (ferramentas de atendimento);
- Conhecimento em preenchimento e organização de planilhas (Google Sheets ou Excel);
- Facilidade com sistemas online e plataformas de agendamento (ex: SISAC);
- Escrita clara e objetiva para atendimento via texto.

**Soft Skills**:

- Boa comunicação interpessoal e escrita;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Proatividade e iniciativa;
- Capacidade de trabalhar sob pressão e com múltiplas demandas;
- Perfil colaborativo e disposição para aprender.

**Requisitos Desejáveis**:

- Cursando graduação em Comunicação, Marketing, Publicidade, Administração ou áreas afins;
- Experiência anterior com atendimento digital ou suporte ao cliente;
- Noções de funil de vendas e jornada do cliente;
- Interesse em aprender sobre tráfego pago e conversão de leads.

**Requisitos Desejáveis**:
**Bolsa**: R$ 750,00

**Vale-transporte**: R$ 126,00

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    Há 4 dias

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