Analista de Operações Backoffice

Há 3 dias

Belo Horizonte, Brasil SoftwareONE Tempo inteiro

Job Function: Customer Center of Excellence Why SoftwareONE?:
**Por que Softwareone?**

Hoje a SoftwareONE é líder global em gestão de portfólio de software e nuvens e está modernizando a forma como as organizações orçam e otimizam seus gastos globais em TI desde o local de trabalho até a nuvem.

Nossos 5.000 especialistas em tecnologia localizados em mais de 80 países trabalham em mais de 1.000 projetos de tecnologia em todo o mundo.

The role:
**Como vai ser o seu dia a dia**:
O Analista de Operações Backoffice trabalha em conjunto com o Business Development Executive e Account Manager para desenvolver e manter relações favoráveis com clientes novos e existentes, a fim de aumentar as receitas e assegurar que os produtos e serviços SoftwareONE satisfazem consistentemente as necessidades dos clientes. Capacidade de estabelecer e expandir relações dentro de cada cliente.
- Conduzir a resolução de escalações trabalhando com clientes, equipas de contas e equipas de apoio interno.
- Responsável por apoiar as contas existentes com as suas encomendas e necessidades de cotação que não seriam apoiadas pelas equipas do Global Service Delivery Center.
- Supervisão do Centro Global de Prestação de Serviços Adopção, Utilização e Qualidade.
- Apoiar as contas existentes com as suas encomendas e necessidades de cotação que não seriam apoiadas pelas equipas do Global Service Delivery Center.
- Configuração de suporte e a bordo conforme necessário.
- Fornecer apoio em matéria de licenciamento, conforme necessário, em conjunto com o Global Service Delivery Center e outras equipas de apoio.
- Facilitar o processo de crédito e de recarga com o Centro Global de Entrega de Serviços e departamentos de apoio.
- Relatórios do Backoffice de apoio.

What we need to see from you:
**O que esperamos de você?**
- 1 ano de experiência em atendimento ao cliente e/ ou backoffice.

**Qualificações Desejáveis**
- 1 + anos de experiência profissional em vendas.
- Inglês intermediário para avançado.
- Compreensão geral das soluções tecnológicas.
- Experiência em Backoffice de vendas.

**Habilidades comportamentais**
- Altamente motivado e orientado para resultados, espírito empreendedor.
- Orientado para o detalhe com capacidade de dividir os projectos em tarefas mais pequenas.
- Boas habilidades de comunicação.

LI-SR1
- Horário Flexível.
- Trabalho Remoto.
- Bônus Variável Trimestral.
- Vale Refeição ou Vale Alimentação.
- Auxílio Home Office ou Vale Transporte.
- Benefícios Flexíveis Caju | Benflex (Cesta de Benefícios Flexíveis Adicionais aos Benefícios Fixos).
- Plano Médico Gratuito para o Colaborador (Estendível aos Dependentes).
- Plano Odontológico Gratuito para o Colaborador e Dependentes.
- Seguro de Vida.
- Gym Pass
- Programas Online de Qualidade de Vida (Mindfulness, Ginástica Laboral, Meditação e Reiki).
- Programa de Ações Diferenciado para os Colaboradores (ESPP).
- Dia livre no dia do Aniversário.
- Escritório Fun Place.

  • Oportunidade Para Analista De Backoffice Comercial

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil Arquegd Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Backoffice Comercial Local: Híbrido (Belo Horizonte/MG) Regime: CLTSobre a oportunidade:Estamos em busca de um(a) Analista de Backoffice Comercial para fortalecer nosso time.Essa pessoa será fundamental no suporte à área comercial, garantindo a qualidade dos processos, a validação de contratos e contribuindo para a análise de...

  • Backoffice

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil MONTEVERDE INVESTIMENTOS Tempo inteiro

    **Analista de BackOffice** **A Monteverde é uma empresa de agentes autônomos de investimentos credenciada pela XP Investimentos, uma das maiores instituições financeiras do Brasil, que conta com a experiência de quem está há mais de 15 anos atuando e inovando no mercado.** **Como Analista de BackOffice, você será responsável por**: - Prestar...

  • Analista de Sistemas

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil RUSSEL SERVIÇOS Tempo inteiro

    *Analista TOTVS RM Backoffice - Belo Horizonte/MG* Olá, tudo bem? Estamos com uma excelente oportunidade para atuar como Analista TOTVS RM Backoffice, com foco na implantação e sustentação dos módulos do sistema RM. **Local**: Santo Agostinho - Belo Horizonte/MG **Horário**: Segunda a sexta, das 08h às 18h Regime: Presencial | PJ - Valor a...

  • Analista de backoffice

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Somos a Sólides, a única empresa de tecnologia brasileira de Gestão Integrada de Pessoas com Inteligência Comportamental. Nossa plataforma é #completadeverdade, com soluções para RH e Departamento Pessoal, feitas para todos os negócios do país. Em 2022, nossa história ganhou ainda mais força! Recebemos o maior investimento já feito em uma HR...

  • Analista De Backoffice

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil Solides Tempo inteiro

    Somos a Sólides, a única empresa de tecnologia brasileira de Gestão Integrada de Pessoas com Inteligência Comportamental.Nossa plataforma é #completadeverdade, com soluções para RH e Departamento Pessoal, feitas para todos os negócios do país.Em ****, nossa história ganhou ainda mais força Recebemos o maior investimento já feito em uma HR Tech na...

  • Analista de Backoffice

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil MONTEVERDE INVESTIMENTOS Tempo inteiro

    **A Monteverde é uma empresa de agentes autônomos de investimentos credenciada pela XP Investimentos, uma das maiores instituições financeiras do Brasil, que conta com a experiência de quem está há mais de 15 anos atuando e inovando no mercado.** **Analista de BackOffice** Nesta posição você terá a missão de apoiar os Assessores Comerciais,...

  • Oportunidade para Analista de Backoffice Comercial

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ArqueGD Tempo inteiro R$18.000 - R$36.000 por ano

    Vaga: Analista de Backoffice Comercial Local: Híbrido (Belo Horizonte/MG) Regime: CLTSobre a oportunidade:Estamos em busca de um(a) Analista de Backoffice Comercial para fortalecer nosso time. Essa pessoa será fundamental no suporte à área comercial, garantindo a qualidade dos processos, a validação de contratos e contribuindo para a análise de...

  • Consultor Backoffice

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil Tel Centro De Contatos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Consultor Backoffice para se juntar ao nosso time na TEL Centro de Contatos.Este é um papel fundamental que contribui para a eficiência e excelência do nosso serviço ao cliente.Sua função envolve a supervisão e o suporte ao time de atendimento ao cliente, bem como a manutenção e atualização de sistemas de informação e...

  • analista de backoffice

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Solides Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos a Sólides, a única empresa de tecnologia brasileira de Gestão Integrada de Pessoas com Inteligência Comportamental. Nossa plataforma é #completadeverdade, com soluções para RH e Departamento Pessoal, feitas para todos os negócios do país.Em 2022, nossa história ganhou ainda mais força Recebemos o maior investimento já feito em uma HR Tech...

  • Consultor Backoffice

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil TEL CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Consultor Backoffice para se juntar ao nosso time na TEL Centro de Contatos.Este é um papel fundamental que contribui para a eficiência e excelência do nosso serviço ao cliente.Sua função envolve a supervisão e o suporte ao time de atendimento ao cliente, bem como a manutenção e atualização de sistemas de informação e...