Analista de Cx

Há 2 dias


Brasilia, Brasil Zapay Pagamentos Tempo inteiro

**Nível**: Analista
**Área**: Atendimento
**Escolaridade**: Ensino médio - Completo
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: Flexível
Disponibilidade para home-office

**Benefícios**: Day-off no seu aniversário, Cartão flash

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
A Zapay veio para revolucionar o jeito de pagar os débitos veiculares, entregando mais liberdade, mais tempo e menos burocracia para os proprietários de veículos. Com esse propósito, desde 2017, já ajudamos a regularizar quase 500 mil veículos, tivemos mais de 4 milhões de proprietários de veículos atendidos e conseguimos o credenciamento em 25 DETRAN’s do país. Hoje nosso objetivo é conseguir entregar mais agilidade e desburocratizar ainda mais processos para os condutores.
Somos uma fintech que está escrevendo seu novo capítulo no mercado. O sonho grande agora é criar o maior ecossistema veicular do mercado de auto no Brasil.
Quer fazer parte dessa revolução?
Estamos em busca de uma Analista de CX para reforçar nosso time de Atendimento

**Aqui você vai**:

- Prestar atendimento ao cliente via tickets, chat e telefone.
- Solucionar problemas e dúvidas dos clientes de forma ágil, para garantir seu engajamento.
- Fazer análise detalhada de demanda para repasse a outros times.
- Trabalhar com foco na experiência do cliente.
- Surpreender positivamente nossos clientes em cada atendimento.

O que você traz?
- Experiência em atendimento e relacionamento com clientes.
- Organização.
- Foco em metas.
- Boa comunicação oral e escrita.
- Habilidade em resolver problemas.

**Seria legal que você**:

- Tenha curiosidade, sede de aprendizado, empatia e busque sempre ajudar a quem está à sua volta.
- Valorize as diferenças e respeite todas as pessoas.
- Curta um ambiente dinâmico de constante mudanças.

**O que aumenta suas chances**:

- Ter atuado como profissional de Customer Success, Customer Service ou Customer Experience.
- Conhecimento no mercado de startups.
- Entendimento do mercado de pagamentos e/ou veículos.

E aí, topa o desafio?

Analista


  • Analista de Cx

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Zapay Pagamentos Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Atendimento**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: FlexívelDisponibilidade para home-office**Benefícios**: Day-off no seu aniversário, Cartão flash**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:A Zapay veio para revolucionar o jeito de pagar os débitos veiculares,...

  • Analista Contábil I

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Conexão CX Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Ciências Contábeis**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: 44 horas semanais - seg - qui: 8h às 18h e sex: 8h às 17hDisponibilidade para home-office**Benefícios**: Vale alimentação de R$ 30,00, Vale transporte, Plano de saúde, Plano odontológico, Day-off no seu...


  • BRASILIA, Brasil SIQUEIRA CAMPOS IMPORTACAO E DISTRIBUICAO LTDA Tempo inteiro

    Garantir que os dados se transformemem conhecimento acionável que melhorea experiência do cliente, otimize processos internos e sustente decisões estratégicas. Desenhar pipelines ETL/ELT eficientes em SQL+Python.    Modelar datamarts dimensionais voltados a customer journey.    Construir relatórios interativos que combinem dados operacionais e de...


  • Brasilia, Brasil DIVISÃO COMÉRCIO DO GRUPO ÁGUIA BRANCA Tempo inteiro

    **Descrição**:O Analista de CX é responsável pelo planejamento, execução e avaliação de estratégias de marketing das concessionárias de veículos automotivos. Dentre as atividades estão:Planejamento de Mídia e gestão de orçamento;Gestão de campanhas de marketing;Produção de relatórios e análise;Análise de mercado;Contato com...


  • Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa da área de Saúde **Responsabilidades e atribuições** - Planejar soluções e conteúdo de aprendizagem por meio do relacionamento com os facilitadores internos e ou fornecedores externos. - Realizar diagnóstico de aprendizagem, alinhados com as necessidades institucionais. - Implementar soluções de aprendizagem que melhor atendam a necessidade...


  • Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Área da saúde. **Responsabilidades e atribuições** Recrutamento e seleção; Negociação com clientes internos; Aplicação e correção de testes psicológicos; Acompanhamento de indicadores. **Requisitos e qualificações** Formação superior completa em Psicologia; Sólida experiência com R&S e seus desdobramentos. **Informações...

  • Analista de pré analítico

    3 semanas atrás


    BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Ensino superior completo em Farmácia ou Biomedicina; Vivência laboratorial; Vivência com coleta de materiais biológicos; Facilidade com Pacote Office (Excel, Word e Power Point); Disponibilidade para atuação temporária: 200 dias; Realizar visita as Unidades para acompanhar Flebotomistas e Multiplicadores; Fornecer suporte técnico em relação a...

  • Faturista

    1 semana atrás


    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa da área laboratorial; **Responsabilidades e atribuições** - Emissão de relatórios de Faturamento; - Organização das documentações para início da análise; - Geração de Arquivos Eletrônicos / Conferencia e Envio do Xml no site da Operadora; - Emitir Nota Fiscal, Boleto ; - Digitalizar/Peticionar todos documentos exigidos pela operadora; -...

  • Farmacêutico ou Biomédico

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa do segmento de saúde.**Responsabilidades e atribuições**- Propor e acompanhar projetos de entrada/saída de equipamentos e internalização de novos exames nos parques tecnológicos em Brasília e em Regionais;- Propor e acompanhar projetos de melhoria contínua e ferramentas do Lean;- Criar e analisar criticamente os indicadores de Gestão da...

  • Assistente de pré

    4 semanas atrás


    BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Ensino Médio completo; Habilidade de comunicação e escrita; Desejável experiência em rotinas de atendimento e/ou administrativo na área da saúde. Conferir os agendamentos realizados; Recebimento de documento encaminhado pelo paciente; Solicitar a documentação de pacientes que ainda não a enviaram, a fim de viabilizar a autorização prévia;...