Assistente de Suporte Técnico

Há 3 dias

Belo Horizonte, Brasil ABC SOLUCOES EM VENDAS LTDA Tempo inteiro

Você é uma pessoa apaixonada por tecnologia e adora ajudar os outros? Temos uma oportunidade incrível para você Estamos em busca de um Assistente de Suporte Técnico que será o primeiro ponto de contato para nossos usuários na plataforma Dysrup. Se você deseja proporcionar uma experiência positiva e resolutiva para nossos clientes, essa vaga é para você

**Sobre a Vaga**

**O que você vai fazer**
- **Atendimento a Usuários**: Realizar o contato inicial com usuários internos e externos, identificando e apresentando soluções para suas demandas técnicas de forma eficiente e amigável.
- **Orientação ao Cliente**: Guiar os usuários durante o processo de resolução de problemas, assegurando que se sintam apoiados e bem informados a cada etapa.
- **Gestão e Acompanhamento de Chamados**: Monitorar e redirecionar chamados para as áreas responsáveis, garantindo a correção dos problemas. Proporcionar feedback regular aos clientes sobre o status de suas solicitações.
- **Atualização e Registro de Dados**: Manter os dados dos clientes atualizados, registrando interações e documentando soluções implementadas, gerando relatórios para acompanhamento e análise.
- **Elaboração de Materiais de Apoio**: Criar e atualizar materiais que ajudem os usuários a esclarecer dúvidas e entender procedimentos, como POPs e guias.
- **Identificação e Recomendações de Melhoria**: Sugerir melhorias no sistema e nos processos de atendimento, contribuindo para a otimização contínua dos serviços prestados.

**O que buscamos**
- Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação ou áreas afins.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita para interações eficazes.
- Capacidade de diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma rápida e eficaz.
- Habilidade de trabalhar em colaboração em um ambiente dinâmico.
- Domínio avançado de Excel e conhecimento intermediário em Power BI.
- Familiaridade com bancos de dados e experiência no segmento varejista.
- Experiência anterior em suporte técnico e certificações na área serão um diferencial.

  • Assistente Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil REMATEC VAREJO Tempo inteiro R$34.000 - R$40.800 por ano

    Assistente suporte tecnico em hardware.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: a partir de R$2.800,00 por mêsBenefícios:Convênios e descontos comerciaisVale-refeiçãoVale-transporte

  • Assistente de Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil PLAMEV PET Tempo inteiro

    _**Assistente de Suporte Técnico**_ - **Quais serão suas atividades?**_ - Identificar e registrar problemas e dúvidas dos usuários; Investigar e solucionar problemas técnicos; Fazer monitoramento e manutenção preventiva do sistema ou aplicação; Identificar e escalar problemas para outros departamentos como desenvolvimento, infraestrutura, segurança...

  • Assistente de Suporte

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Inoveben Tempo inteiro

    Assistente de Suporte R$1,991.92 (Mês), CLT, Belo Horizonte **On-site** Empresa no segmento de tecnologia para rastreamento veicular, contrata Assistente de Suporte, para desempenhar as seguintes atividades: - Experiência prévia como assistente de suporte ou/e em central de monitoramento com ênfase na parte técnica; - Conhecimento sólido e...

  • Assistente De Suporte

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil H&P Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte para integrar nossa equipe no setor de Tecnologia da Informação, atuando nas áreas de Gestão de Acessos e Suporte Técnico de Informática. Buscamos um perfil analítico, proativo, comunicativo e resolutivo, com interesse em aprender e contribuir nos processos. Atividades principais: Apoiar a equipe de TI...

  • Assistente De Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Sendpulse Brasil Tempo inteiro

    Vaga: Assistente de Suporte Bilíngue | SendPulse Sobre a SendPulse A SendPulse é uma plataforma de automação de marketing que ajuda empresas a atrair mais leads e convertê-los em clientes.Se você sabe trabalhar em equipe e quer ajudar empresas e pessoas a alcançarem seu potencial máximo, vem trabalhar com a gente!

  • Assistente De Suporte De Ti

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Japan Cablecast, Inc. Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte de TI para integrar nosso time e oferecer suporte técnico de primeiro nível aos nossos colaboradores, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas. A pessoa será responsável por atender chamados, realizar manutenções básicas, manter o inventário de ativos atualizado e contribuir com a...

  • Assistente De Suporte De Ti

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil H&P Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte para integrar nossa equipe no setor de Tecnologia da Informação, atuando nas áreas de Gestão de Acessos e Suporte Técnico de Informática.Buscamos um perfil analítico, proativo, comunicativo e resolutivo, com interesse em aprender e contribuir nos processos.Atividades principais:Apoiar a equipe de TI no...

  • Assistente De Suporte De Ti

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil H&P Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte para integrar nossa equipe no setor de Tecnologia da Informação, atuando nas áreas de Gestão de Acessos e Suporte Técnico de Informática.Buscamos um perfil analítico, proativo, comunicativo e resolutivo, com interesse em aprender e contribuir nos processos.Atividades principais:Apoiar a equipe de TI no...

  • Assistente de Vendas

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    **Assistente De Vendas**: - Presencial- Grupo SuporteBelo Horizonte-MG A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Assistente de loja: Descrição do Cargo / Responsabilidades: Atendimento ao cliente; Provador; Organização de loja; Abordagem ao cliente; Organização de estoque; Caixa; Ter iniciativa e...

  • Assistente De Vendas

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    Vaga:Assistente de Venda (Temporário) Local:BH Shopping Horário:Das 14h00 às 22h20 (Escala 6x1) Início Imediato Atividades:Encantar os clientes no processo de vendas, atendendo e auxiliando sempre que necessário. Exercer rotinas diárias de reposição e organização do setor. Vendas de produtos financeiros como cartão e seguros Atendimento ao...