Agente de Qualidade Radisson Red Ibirapuera

Há 6 dias

São Paulo, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

O principal objetivo de um Agente de Qualidade é fazer com que os visitantes do hotel se sintam bem-vindos, garantindo a sua satisfação e correspondendo as suas expectativas sempre de uma forma positiva. Um Agente de Qualidade precisa trabalhar em conjunto a equipe Operacional e lidar com situações adversas que venham a ocorrer durante a estadia dos hospedes. Devera sempre manter atitude calma e positiva. Deverá ser a imagem da sua unidade hoteleira.

Esta posição pode ser responsável por não só garantir a satisfação dos hóspedes, mas também melhorar as vendas e a eficiência, analisar feedback dos clientes e fornecer orientações estratégicas para a liderança com base na análise.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimento telefônico interno dentro dos padrões e programas existentes na empresa.
- Conferir as montagens dos pacotes especiais do dia (núpcias/romântico).
- Conhecer os diferenciais entre as categorias e fazer a checagem da qualidade do apartamento.
- Consultar diário de formulário de tabulações de service-one.
- Consultar FNRH no sistema, e incluir observações/preferencias pertinentes dos hóspedes.
- Consultas de informações via sistema CM.
- Coordenar as aberturas de cama com brindes, produtos e serviços de acordo com categoria do apartamento junto com a Governança.
- Coordenar procedimentos para hóspedes aniversariantes.
- Dominar os controles e procedimentos dos serviços de quarto.
- Estar familiarizado com a terminologia hoteleira e ser capaz de entender uma ordem de serviços.
- Fazer as cartas a serem colocadas nos apartamentos (boas vindas e desculpas).
- Fazer relação dos hóspedes VIPs in house, hóspedes habitues e demais solicitações especiais.
- Leitura e registro de ocupação em log book.
- Welcome call a apartamentos e check-in.
- Demais atividades relacionadas a função.

**Requisitos e qualificações**
- Desejável ter trabalhado em hotelaria

**Informações adicionais**
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Seguro de Vida
- Vale Transporte
- Vale Alimentação ou Vale Refeição

Nosso time de talentos está crescendo com oportunidades em todo o Brasil

Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade.

A partir do respeito ao próximo e das nossas diferenças, construímos um time cada vez mais inclusivo e plural, enriquecendo a nossa cultura em um ambiente justo, seguro e saudável onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são.

Temos uma equipe engajada em transformar o ato “Cuidar de cada um que confia na gente” em potência “Ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar”. Esse é o nosso movimento.

  • Analista de Eventos Radisson Red Ibirapuera

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    A missão desse profissional é conduzir toda a organização do evento, desde a fase estratégica, planejamento, logística e execução de processos. Além de trazer leads de oportunidades para o crescimento da organização. **Responsabilidades e atribuições** - Atualizar diariamente o follow up das cotações, propostas e deadline no sistema de...

  • Analista de Eventos Radisson Red Ibirapuera

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    A missão desse profissional é conduzir toda a organização do evento, desde a fase estratégica, planejamento, logística e execução de processos. Além de trazer leads de oportunidades para o crescimento da organização.**Responsabilidades e atribuições**- Atualizar diariamente o follow up das cotações, propostas e deadline no sistema de eventos.-...

  • Cozinheiro Radisson Red Ibirapuera

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atlantica hotels Tempo inteiro

    Preparar as refeições com o direcionamento do nutricionista, atendendo aos métodos de cozimento, qualidade e armazenamento e descongelamento dos alimentos. Atuar de acordo com a ficha técnica, respeitando quantidade e qualidade da elaboração dos pratos. Controlar desperdícios. Supervisionar higiene pessoal e a higiene do local e de equipamentos....

  • Cozinheiro Radisson Red Ibirapuera

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atlantica hotels Tempo inteiro

    Preparar as refeições com o direcionamento do nutricionista, atendendo aos métodos de cozimento, qualidade e armazenamento e descongelamento dos alimentos. Atuar de acordo com a ficha técnica, respeitando quantidade e qualidade da elaboração dos pratos. Controlar desperdícios. Supervisionar higiene pessoal e a higiene do local e de equipamentos....

  • Cozinheiro Radisson Red Ibirapuera

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Atlantica Hotels Tempo inteiro

    Preparar as refeições com o direcionamento do nutricionista, atendendo aos métodos de cozimento, qualidade e armazenamento e descongelamento dos alimentos. Atuar de acordo com a ficha técnica, respeitando quantidade e qualidade da elaboração dos pratos. Controlar desperdícios. Supervisionar higiene pessoal e a higiene do local e de equipamentos....

  • Steward | RADISSON RED IBIRAPUERA

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Como membro da equipe de cozinha da rede Atlântica, o(a) Steward será responsável por manter o mais alto padrão na higiene de ferramentas e utensílios, trazendo com isso a satisfação dos hóspedes e clientes que frequentam o hotel.Responsabilidades e atribuiçõesManter a higiene do local e dos equipamentos e utensílios usadosRealizar a limpeza de...

  • Mensageiro Radisson Red Ibirapuera

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Procuramos um Mensageiro de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações...

  • Almoxarife Radisson Red Ibirapuera

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Almoxarife para compor nosso time e garantir a excelência na experiência de nossos hóspedes. Buscamos alguém que tenha paixão por servir, atenção aos detalhes. Na Atlantica, valorizamos o respeito, o trabalho em equipe e o cuidado com as pessoas. Nossa cultura é pautada em acolhimento, inovação e crescimento - tanto...

  • Recepcionista Red Fitness Andorinha

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Red Fitness Tempo inteiro

    Aqui na Red Fitness, buscamos profissionais que estejam dispostos a trabalhar com intensidade. Para isso procuramos por aqueles que estejam alinhados aos nossos valores: Transparência: Ser autêntico e comprometido com a verdade; Visão de Dono: Vestir a camisa e colocar a mão na massa; Gostar de Pessoas: Cuidar das pessoas para que possam viver melhor,...

  • Analista de Eventos

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Atlantica Hotels International Tempo inteiro

    Overview A missão desse profissional é conduzir toda a organização do evento, desde a fase estratégica, planejamento, logística e execução de processos. Além de trazer leads de oportunidades para o crescimento da organização. Responsabilidades Atualizar diariamente o follow up das cotações, propostas e deadline no sistema de eventos. Responder...