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**GRUPO ENERGISA E O DESAFIO DE LIDERAR A TRANSIÇÃO ENERGÉTICA NO PAÍS**:
Você já sabia que **somos o maior grupo privado do setor elétrico com capital 100% nacional**? São 118 anos de história, onde atuamos principalmente na distribuição de energia. Imagina só a responsabilidade de atender a **mais de 20 milhões de pessoas** nos estados do Acre, Minas Gerais, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Paraíba, Paraná, Rio de Janeiro, Rondônia, São Paulo, Sergipe e Tocantins.

Com certeza, este é o nosso trabalho de maior visibilidade. Só que tem muito mais. Com a missão de transformar energia em conforto, em desenvolvimento e em novas possibilidades com sustentabilidade, **criamos um ecossistema de soluções energéticas inovadoras**.

Ou seja, além da distribuição de energia, seu talento também pode fazer a diferença na **(re)energisa**, nossa empresa que atua na geração distribuída através de **fontes renováveis**, no Mercado Livre de Energia e na oferta de soluções de valor agregado. E ainda temos outras frentes como o setor de transmissão de energia e os serviços e produtos financeiros com a nossa fintech das utilities, a **Voltz**.

Ao todo, são cerca de 16 mil colaboradores conectando pessoas e empresas à melhor solução de energia, construindo um mundo mais sustentável. Você quer participar dessa história?

A posição de Especialista em Customer Experience com foco em Learning tem como missão dar suporte as frentes de capacitação e gestão de mudanças, comprometido(a) com a alta performance das equipes comerciais, de suporte e relacionamento, além de impulsionar a visão estratégica de desenvolvimento, através de programas de aprendizagem, contribuindo com a evolução das frentes de ensino e promovendo as melhores práticas internas/externas, medição e insights da percepção da experiência do colaborador e do cliente.

**Responsabilidades e atribuições** Você será responsável por**:

- Desenvolver e implantar programas de ensino, novos modelos educacionais e esteiras de aprendizagem;
- Atuar na governança dos programas (30’noAlvo / Masterclass / CX Talks / Ponto a Ponto etc.) e esteiras;
- Desenvolver conteúdos e facilitar agendas de capacitação, workshops, fóruns etc.;
- Apoiar projetos de Ensino - Novos Canais, Novas Praças, Novos Produtos e Serviços;
- Realizar assessment das demandas de negócios, identificando e orientando novas oportunidades de ensino;
- Atuar na gestão de métricas e indicadores de ensino e performance;
- Garantir a sinergia nos fluxos com RH Corporativo.

**Requisitos e qualificações** O que é essencial você apresentar**:
Conhecimento e maturidade técnica. Capacidade de atuar em projetos de alta e média complexidade, garantindo resultados de alta performance em colaboração com outras áreas da empresa. Propor métodos e modelos de trabalho, com flexibilidade e autonomia. Prestar assistência aos profissionais dos níveis de maturidade abaixo do seu. Participar ativamente na concepção e no planejamento de novos projetos. Ter foco na solução de forma humanizada e empática.

**Tempo de experiência e conhecimentos desejáveis**:
Experiência mínima de 2 anos atuando diretamente com programas educacionais corporativos, sistemas de ensino ou similar. Pacote Office intermediário (Excel avançado), boa comunicação interpessoal e oratória, noções de design, planejamento, gerenciamento de projetos, capacitação e facilitação.

**O que será considerado como diferencial**:

- Comunicativo, Influente, Ligado na estratégia;
- Focado no resultado;
- Apaixonado pelo cliente;
- Integrador;
- Fit com a cultura Energisa;
- Comprometido com a saúde e a segurança;
- Interlocução construtiva;
- Inovador.

**Informações adicionais** O que oferecemos**:

- Plano de saúde e seguro de vida;
- Plano odontológico;
- Participação nos lucros;
- Vale alimentação;
- Programas de qualidade de vida;
- Gympass que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil.

**Local de atuação**:

- São Paulo ou Rio de Janeiro.

Gostou do desafio? Então que tal **juntar-se ao nosso time?**_
vemserenergisa_**

**#gentedeenergiabrilha**

Você já sabia que **somos o maior grupo privado do setor elétrico com capital 100% nacional**? São 118 anos de história, onde atuamos principalmente na distribuição de energia. Imagina só a responsabilidade de atender a **mais de 20 milhões de pessoas** nos estados do Acre, Minas Gerais, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Paraíba, Paraná, Rio de Janeiro, Rondônia, São Paulo, Sergipe e Tocantins.

Com certeza, este é o nosso trabalho de maior visibilidade. Só que tem muito mais. Com a missão de transformar energia em conforto, em desenvolvimento e em novas possibilidades com sustentabilidade, **criamos um ecossistema de soluções energéticas inovadoras**.

Ou seja, além da distribuição de energia, seu talento também pode fazer a diferença na **(re)energisa**, nossa e