Consultor(a) Técnico(a) Noc Pleno
1 semana atrás
**Id da vaga**:22822
**Cargo**:Consultor(a) Técnico(a) NOC Pleno
**Diretoria**:Chief Technology Information Officer
**Breakdown**:CTIO Operations
**UO**:Mesa Tech 3
**Regional**: TIM SA RJ, ES e MG
**Estado**:RIO DE JANEIRO
**Cidade**:RIO DE JANEIRO
**Descrição do perfil**
Responsável pela condução ativa de crises de ambiente crítico de Tecnologia, garantindo uma abordagem proativa e eficaz.
**Principais atividades**
- Atualizar a documentação dos eventos críticos, garantindo que todas as informações relevantes sejam registradas corretamente.
- Participar e apresentar planos de melhoria em reuniões relacionadas ao processo de gerenciamento de crises.
- Controlar todos os incidentes de gravidade e crises, garantindo que sejam direcionados à equipe de resolução apropriada e forneça supervisão geral até que sejam resolvidos de forma oportuna.
- Realizar revisões pós-incidente para garantir discussão, reflexão, documentação e melhoria contínua dos serviços de alta qualidade.
- Comunicar com um público global, incluindo a gerência executiva, fornecendo detalhes sobre incidentes e seus impactos nos negócios, além de apresentar próximas etapas e análise de causa raiz.
- Monitorar a eficácia do gerenciamento de incidentes e tome medidas para corrigir desvios quando o processo não estiver adequado para o propósito, seguindo as melhores práticas do ITIL.
**Conhecimento, Experiência e Formação**
- Experiência prévia no gerenciamento de crises em ambientes de tecnologia, governança de incidentes, plano de ação e causa raiz;
- Conhecimento em telecom, backbone, transmissão e rede móvel;
- Desejável Superior Cursando em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
Horário de trabalho: 22h às 7h, com escala de final de semana.
-
Consultor(a) Técnico(a) Noc Pleno
Há 17 horas
Rio de Janeiro, Brasil TIM SA Tempo inteiro**Id da vaga**:23651 **Cargo**:Consultor(a) Técnico(a) NOC Pleno **Diretoria**:Chief Technology Officer **Breakdown**:Technical Service Operation **UO**:Transport 4 **Regional**: TIM SA RJ, ES e MG **Estado**:RIO DE JANEIRO **Cidade**:RIO DE JANEIRO **Descrição do perfil** Responsável por testar, tratar, recuperar incidentes da rede de Backbone...
-
Consultor(a) Técnico(a) Noc
Há 17 horas
Rio de Janeiro, Brasil TIM SA Tempo inteiro**Id da vaga**:22912 **Cargo**:Consultor(a) Técnico(a) NOC **Diretoria**:Chief Technology Officer **Breakdown**:Chief Technology Officer **UO**:Change Management&Monitoring Assurance 3 **Regional**: TIM SA RJ, ES e MG **Estado**:RIO DE JANEIRO **Cidade**:RIO DE JANEIRO **Descrição do perfil** Responsável por analisar, acompanhar e realizar Day...
-
Consultor(A) Tecnico Comercial Pleno
Há 7 dias
Rio De Janeiro, Brasil MC-Bauchemie Brasil Tempo inteiroBuscamos Consultor(a) Técnico Comercial Pleno, com atuação no estado do Rio de Janeiro.Neste cargo o profissional atenderá os clientes realizando vendas, orientações e suporte técnico. Atuação com empresas de foco de aplicadores, construtoras e projetistas.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:- Ensino superior em engenharia civil; - Ter experiênciana área...
-
Consultor de Suporte Noc
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Netcenter Informática LTDA Tempo inteiroNível superior em andamento em tecnologia da informação ou equivalente; - Mínimo de 2 (dois) anos de experiência na área de suporte à redes/telecom ou NOC; **Atividades** - Gerenciamento de Eventos de monitoramento; - Gerenciamento de Incidentes (escalonamento para equipes especializadas internas e terceiros); - Realização de atendimento técnico de...
-
Rio de Janeiro, Brasil Neohype.co Tempo inteiroANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO - NOC *POR FAVOR REALIZAR OS TESTES ENVIADO PARA VOCÊ NO MOMENTO DE SUA INSCRIÇÃO* ATIVIDADES: - Monitoramento de alarmes da rede; - Detecção de falhas; - Realização de troubleshooting - Entre outras atividades relacionadas à rede Telecom. **Requisitos**: - Ensino médio técnico completo ou nível superior; -...
-
Analista Noc Telecom Iii
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Claro Tempo inteiro**CARGO** - ANALISTA NOC TELECOM I I I **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - Ensino superior completo em engenharia, Ti ou áreas relacionadas.**QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES** - Efetuar a gestão sobre o processo de recuperação dos eventos de rede de responsabilidade do NOC Claro para que o entendimento, acompanhamento, interação, recorrência da...
-
Consultor de Moda
Há 16 horas
Rio de Janeiro, Brasil C&A Tempo inteiroSua missão é de encantar, inspirar e conectar moda para nossa cliente! Será responsável por atender a cliente, de forma consultiva por meio dos produtos na loja. O Operador/Consultor atuará no provador auxiliando nossas clientes. **Regime de trabalho**: Efetivo (CLT) **Salário**: A combinar **Jornada e Horário(s)**: 6x1 10:00 - 18:00, 14:00 -...
-
Consultor de Moda
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Brasil C&A Tempo inteiroJORNADA INTERMITENTE - Sua missão é de encantar, inspirar e conectar moda para nosso o cliente! Será responsável por atender o cliente, de forma consultiva por meio dos produtos na loja. O Operador/Consultor atuará no provador auxiliando nossos clientes.Vem ser muito você aqui na C&A! **Regime de trabalho**: Intermitente (CLT) **Salário**: Não...
-
Service Delivery Manager
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil InfraOPS Tempo inteiroEmpresa focada no segmento de NOC para ambientes de missão crítica, está em busca de um Gerente de Entrega de Serviço (Service Delivery Manager), que terá como principal função garantir a satisfação do cliente através da correta entrega dos serviços contratados, acompanhando e apresentando KPIs e dados estratégicos para clientes selecionados....
-
Consultor(a) de Moda Intermitente
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Brasil C&A Tempo inteiroESTA É UMA POSIÇÃO PARA JORNADA INTERMITENTE. Se você está disposto a fazer parte de um ambiente dinâmico, divertido, com muita oportunidade de crescimento, aprendizado e acima de tudo inovador, a C&A é a empresa certa para você! **Atribuições do cargo**: Sua missão é de encantar, inspirar e conectar moda para nossos clientes! Será...
