Gerente de Cx

1 semana atrás

Rio de Janeiro, Brasil Oldoni R&S Tempo inteiro

GERENTE DE CX
Rio de Janeiro/RJ

*DESCRIÇÃO DA VAGA*

Estamos buscando Gerente de CX para compor o time de um de nossos clientes.
Esta vaga é para trabalho presencial e contrato CLT.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

- Garantir uma experiência positiva e personalizada aos associados;
- Supervisionar estratégias de retenção, fidelização e engajamento;
- Liderar e desenvolver a equipe de atendimento com foco em performance;
- Gerir reclamações e ouvidoria, assegurando soluções ágeis e eficazes;
- Estruturar e acompanhar ações de pós-venda e relacionamento proativo;
- Monitorar indicadores como NPS, churn e retenção, propondo melhorias;
- Otimizar processos e integrar ferramentas de atendimento e CRM;
- Atuar estrategicamente com áreas como Comercial, Marketing e Operações.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

- Ensino Superior Completo em Administração, Processos Gerenciais ou áreas afins;
- Pacote Office;
- Experiência sólida na função;
- Conhecimento de ferramentas e tecnologias de atendimento.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$7.200,00 - R$8.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

  • Gerente de Cx

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Oldoni R&S Tempo inteiro

    GERENTE DE CXRio de Janeiro/RJ*DESCRIÇÃO DA VAGA*Estamos buscando Gerente de CX para compor o time de um de nossos clientes.Esta vaga é para trabalho presencial e contrato CLT.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:- Garantir uma experiência positiva e personalizada aos associados;- Supervisionar estratégias de retenção, fidelização e engajamento;-...

  • Gerente Sênior de Growth, CRM e Cx

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil GRUPO AR&CO Tempo inteiro

    SOBRE A AR&Co**Prazer, nós somos a AR&Co. Feita por gente boa e do bem**, a AR&CO é o ecossistema das marcas masculinas mais desejadas, inovadoras e conscientes — Reserva, Reserva Mini, Reserva Go, Reserva Ink, Oficina e Foxton — conectadas pelo propósito de **cuidar**,** emocionar e surpreender as pessoas todos os dias**.Nascemos da moda, mas nossa...

  • Gerente de RH

    2 semanas atrás

    Feira de Santana, Brasil Conexão CX Tempo inteiro

    **Nível**: Gerente **Cursos de**: Administração,Gestão de Recursos Humanos,Psicologia **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44h semanais **Benefícios**: Vale transporte, Plano de saúde **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Gerente de RH **EMPRESA**: Escritório de...

  • Gerente de RH

    2 semanas atrás

    Feira de Santana, Brasil Conexão CX Tempo inteiro

    **Nível**: Gerente**Cursos de**: Administração,Gestão de Recursos Humanos,Psicologia**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: 44h semanais**Benefícios**: Vale transporte, Plano de saúde**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Gerente de RH**EMPRESA**: Escritório de...

  • Gerente de Marketing

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Droom Investimento em Ativos Judiciais Tempo inteiro

    O Gerente de Marketing será responsável por liderar, estratégias e ações que impulsionam a aquisição, retenção e engajamento de clientes, bem como o posicionamento de marca, capacidade comprovada de liderança de equipes para o alcance dos objetivos da área de Marketing e CX. Algumas de suas atividades: Planejar e executar campanhas de marketing;...

  • Gerente de Loja

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Laço de Fita Biju Tempo inteiro

    Descrição O Gerente de Loja é o profissional que atua dentro de uma empresa, atendendo o cliente, negociando interesses e coordenando a equipe responsável pela realização de um serviço. Um Gerente será o responsável por organizar os recursos humanos e materiais disponíveis, alocando-os de acordo às necessidades do cliente, além de elaborar um...

  • Gerente de Restaurante

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Sertorio Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Nível**: Gerente**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário: 15h às 23h Folga semanal + 1 domingo no mês**Benefícios**: Ajuda de custo de R$ 800,00**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:**Responsabilidades**:Atuar na gestão da unidade localizada em shopping center.Gestão de equipes;...

  • Gerente de Loja

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Laço de Fita Biju Tempo inteiro

    DescriçãoO Gerente de Loja é o profissional que atua dentro de uma empresa, atendendo o cliente, negociando interesses e coordenando a equipe responsável pela realização de um serviço. Um Gerente será o responsável por organizar os recursos humanos e materiais disponíveis, alocando-os de acordo às necessidades do cliente, além de elaborar um...

  • Analista de Customer Experience

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Hotéis Othon Tempo inteiro

    Atribuições da Vaga: - Atuar em sinergia com os time de Marketing; - Aplicar e gerir as metodologias do CX/CS (Jornada, pesquisas, métricas de sucesso); - Analisar e interpretar os resultados das pesquisas de satisfação; - Dar feedbacks sobre pontos de melhoria em nossos fluxos e processos sempre que necessário; - Atuar como suporte para o time de...

  • Gerente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Dom Casero Comercio de Produtos Alimenticios LTDA Tempo inteiro

    SALÁRIO:R$ 2.000,00 + metas**Benefícios**:R$ 8,60 (VT)R$ 15,00 (VA)**Requisitos**:Experiência como gerente de vendas e liderança (obrigatório)Ter habilidade para trabalhar com metas.Disponibilidade total de horárioTer um perfil muito comunicativoAmar trabalhar na área de vendas6x1 - trabalha 6 dias na semana folga 1 dia na semana, folgando 1 domingo...