Analista de Customer Experience

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil Hotéis Othon Tempo inteiro

Atribuições da Vaga: - Atuar em sinergia com os time de Marketing;
- Aplicar e gerir as metodologias do CX/CS (Jornada, pesquisas, métricas de sucesso);
- Analisar e interpretar os resultados das pesquisas de satisfação;
- Dar feedbacks sobre pontos de melhoria em nossos fluxos e processos sempre que necessário;
- Atuar como suporte para o time de Inbound através de fluxo definido;
- Extrair e gerar relatórios e/ou registros que permitam que os Gerentes das Áreas conduzam planos de ações. Desejável: - Experiência em hotelaria;
- Experiência com atendimento de canais online;
- Habilidade em criar apresentações em Power Point e uso das ferramentas Office;
- Inglês e Espanhol nível intermediário.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Formação desejada:

- Tecnologia da Informação, Ensino Superior
- Vale transporte
- Parceria com SESC
- plano odontológico
- Convênio farmácia
- Alimentação no local
- Plano de saúde

  • Customer Experience

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Privilégio imóveis Tempo inteiro

    Você é aquele profissional que encanta no atendimento, transforma a experiência do cliente em algo único e está sempre pronto para ser solução? Se a resposta é sim, essa vaga é para você! Sobre a vaga Buscamos um(a) Concierge de Customer Experience, com perfil encantador, tecnológico e solucionista, para atuar na logística da jornada...

  • Customer Experience

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Privilégio Imóveis Tempo inteiro

    Você é aquele profissional que encanta no atendimento, transforma a experiência do cliente em algo único e está sempre pronto para ser solução?Se a resposta é sim, essa vaga é para você!Sobre a vaga Buscamos um(a) Concierge de Customer Experience, com perfil encantador, tecnológico e solucionista, para atuar na logística da jornada imobiliária.O...

  • Assistente de customer experience

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro

    ? Oportunidade: Assistente de Customer Experience Estamos em busca de um(a) Assistente de Customer Experience para integrar nosso time e apoiar na jornada de atendimento e relacionamento com nossos clientes, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato. Requisitos: Experiência com atendimento ao cliente (presencial, telefone, chat...

  • Assistente de Customer Experience

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    ? Oportunidade: Assistente de Customer ExperienceEstamos em busca de um(a) Assistente de Customer Experience para integrar nosso time e apoiar na jornada de atendimento e relacionamento com nossos clientes, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato.Requisitos:Experiência com atendimento ao cliente (presencial, telefone, chat ou...

  • Assistente de Customer Experience

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro

    Overview Oportunidade: Assistente de Customer Experience Estamos em busca de um(a) Assistente de Customer Experience para integrar nosso time e apoiar na jornada de atendimento e relacionamento com nossos clientes, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato. Requisitos Experiência com atendimento ao cliente (presencial, telefone,...

  • Customer Experience

    1 dia atrás

    Greater Rio de Janeiro, Brasil Privilégio Imóveis Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Você é aquele profissional que encanta no atendimento, transforma a experiência do cliente em algo único e está sempre pronto para ser solução? Se a resposta é sim, essa vaga é para você Sobre a vaga Buscamos um(a) Concierge de Customer Experience, com perfil encantador, tecnológico e solucionista, para atuar na logística da jornada imobiliária....

  • Analista de Customer Experience

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Vem ser Lever! Tempo inteiro

    Trabalhamos diariamente com o propósito de contribuir para um mundo onde pessoas felizes, bem cuidadas e saudáveis possa ser muito mais que um sonho. Vem com a gente mudar o futuro da saúde ! **Responsabilidades e atribuições**Requisitos e qualificações** Atividades a serem realizadas: - Analisar dados e encontrar oportunidades de melhoria na...

  • Analista de customer experience pleno

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    IPNET — Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Descrição da vaga Estamos com uma vaga aberta para Analista de Customer Experience Pleno, atuando dentro do nosso Time de Growth. Somos uma empresa de tecnologia com foco em inovação e inclusão, premiada como Partner of the Year pela Google Cloud e selo Great Place To Work há 5 anos. Trabalhamos com...

  • Analista de customer experience pleno

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Overview IPNET é uma empresa de tecnologia com mais de 20 anos no mercado, parceira premier do Google Cloud e vencedora de prêmios como Partner of the Year. Somos reconhecidos com o selo Great Place To Work há 5 anos, e mantemos um compromisso com a inclusão de todas as pessoas. Esta vaga é para Analista de Customer Experience Pleno, atuando no time...

  • Analista de Customer Experience

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Vem ser Lever! Tempo inteiro

    Trabalhamos diariamente com o propósito de contribuir para um mundo onde pessoas felizes, bem cuidadas e saudáveis possa ser muito mais que um sonho.Vem com a gente mudar o futuro da saúde !**Responsabilidades e atribuições**Requisitos e qualificações**Atividades a serem realizadas:- Analisar dados e encontrar oportunidades de melhoria na jornada do...