Assistente de Qualidade de Atendimento

Há 7 dias


Sao Paulo, Brasil Hiring - Consultoria de Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

**Assistente de Qualidade de Atendimento - PCD**

A nossa cliente é uma multinacional Americana, centenária na área de seguros, anuidades, benefícios e gestão de ativos.

Suas principais responsabilidades serão:
Realizar controle e administração das reclamações com entrada na MetLife.

Realizar plano de ação, para melhoria contínua.

Confecção de apresentação dos indicadores

Gestão dos recursos terceiros e alinhamento de processo e fluxos

**Principais responsabilidades e desafios**:
Identificar e registrar as não conformidades, assegurando que as não conformidades sejam tratadas;
Retroalimentar as áreas envolvidas sugerindo melhorias de processos;
Elaborar apresentações de resultados consolidando os indicadores e pontos identificados, como sugestões de ações;
Consolidação das reclamações de Canais Críticos/ Práticas de vendas com todos os dados;
Realização de report. para SUSEP/ CNESEG e demais órgão regulatórios.

Controle de SLA dos órgãos regulatórios e reputacionais.

Experiência Requerida:
Superior cursando;
Experiência na área de Qualidade ou Ouvidoria, ou áreas relacionadas à tratativas de reclamações e canais críticos;
Conhecimentos em Excel / Power Point (Intermediário);
Facilidade em apresentar indicadores;
Vivência na área de Qualidade ou Canais Críticos;
Conhecimento em Indicadores de qualidade e experiência em outras empresas nestas áreas.

Salário e benefícios compatíveis com o mercado.

Oportunidade: São Paulo / SP (modelo híbrido, 3x por semana ao escritório).



  • Sao Paulo, Brasil MW INSPEÇÃO DE QUALIDADE Tempo inteiro

    Assistente de Qualidade Iracemápolis, SP CLT-Efetivo - Terceiro Atividades: Inspeção de qualidade, seleção de peças, metrologia. Requisitos: Experiência em qualidade, inspeção de peças, metrologia Salário: R$2000,00 Benefícios: Refeição no Local, bônus por assiduidade de R$150,00 por mês, VT, seguro de vida coletivo **Horário**:...

  • Assistente de Atendimento

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil Ateliê de Propaganda Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE ATENDIMENTO Irá apoiar o time de atendimento nas demandas internas da agência: atendimento ao cliente, cotação, auxiliar na montagem de propostas de custos e apresentações, acompanhamento das peças de comunicação com os criativos, etc. Requisitos. Estar cursando Publicidade e Propaganda ou Marketing. Domínio dos Softwares: Excel, Word...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Hiring - Consultoria de Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    **Assistente de Qualidade de Atendimento - PCD**A nossa cliente é uma multinacional Americana, centenária na área de seguros, anuidades, benefícios e gestão de ativos.Suas principais responsabilidades serão:Realizar controle e administração das reclamações com entrada na MetLife.Realizar plano de ação, para melhoria contínua.Confecção de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    Se você acredita no poder do cuidado e quer fazer parte de uma empresa que valoriza o desenvolvimento e o calor humano, essa vaga é para vocêAté 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma sociedade mais saudável. Para isso, entendemos que o nosso compromisso vai além do cuidado com a saúde individual. É preciso cuidar das pessoas, dos...

  • Inspetor de Qualidade

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil KL Serviços de Qualidade Tempo inteiro

    **VAGA: INSPETOR DE QUALIDADE** Taubaté - SP **Requisitos**: - Experiência no ramo industrial - **EXPERIÊNCIA** na área de Qualidade é **IMPRENSIDÍVEL**: - Disponibilidade de horário - Com condução própria - Ensino Médio Completo - Curso Técnico em Mecânica - **CONTRATO CLT: INTERMITENTE**: - **VAGA PARA INÍCIO IMEDIATO** Tipo de vaga:...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro R$166.697 por ano

    Se você acredita no poder do cuidado e quer fazer parte de uma empresa que valoriza o desenvolvimento e o calor humano, essa vaga é para vocêAté 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma sociedade mais saudável. Para isso, entendemos que o nosso compromisso vai além do cuidado com a saúde individual. É preciso cuidar das pessoas, dos...


  • Sao Paulo, Brasil Supper Certo Corretora de Seguros e Telemarketing Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Assistente de Atendimento Pós Venda dedicado e proativo para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes após a compra, atendendo suas necessidades e solucionando possíveis problemas pós-venda. **Responsabilidades**: Atender clientes por telefone e WhatsApp, proporcionando...


  • Sao Paulo, Brasil KL Serviços de Qualidade Tempo inteiro

    _**Vaga Técnico Residente de Qualidade**_ **Requisitos**: - Ter disponibilidade de horário. - Ensino Médio Completo. - Residir em São Bernardo do Campo, próximo a Av. Nicola Demarchi, Botuju. - Tipo de contrato: CLT, Intermitente. - Segunda à sexta e sábados alternados. - Ensino Técnico em qualidade e áreas afins - Conhecimento em costura e bancos...


  • Sao Paulo, Brasil Hiring - Consultoria de Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma multinacional suíça do ramo de saúde buscando uma pessoa Assistente de Atendimento ao Cliente que atuará principalmente com: - Atendimento ao cliente via telefone/ E-mail /E-commerce (primeiro contato, preço e prazo, orçamento, emissão de pedidos, devoluções, tratamento de reclamações e rastreamento, cadastro de clientes); -...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Hospital de Olhos CBV Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Marketing, contrata Assistente de atendimento. Atribuições: Assistente de atendimento 8h - l2 sul. No assunto: Assistente de atendimento 8h. A vaga é para o hospital de olhos cbv. A vaga exige disponibilidade para trabalhar 8 horas por dia na região sul. é importante ter boa comunicação e...