Recepcionista Ambulatorial

Recepcionar os clientes e familiares, prestando assistência no esclarecimento de dúvidas e orientação em geral;
- Atender ligações externas e internas;
- Lançar no sistema as solicitações pertinentes (exames, consultas, etc.) dos clientes;
- Direcionar os clientes às salas de exames ou consultas;
- Realizar impressão de documentação ligada ao atendimento, separando e organizando-os por nome;
- Realizar a entrega de exames aos clientes;
- Verificar e cuidar dos equipamentos e materiais, zelando pela conservação do setor;
- Realizar pedidos de materiais relacionados ao setor, organizando os recebimentos e controlando os níveis de estoque;
- Organizar os documentos e os arquivos do setor, bem como o ambiente de trabalho;
- Atuar com ética no exercício da função, prezando pela imagem profissional, imagem da organização e sigilo profissional;
- Cumprir as normas, procedimentos ou instruções de trabalho, conforme sua área de atuação, estabelecidos pela empresa ou legislação em vigor.

**Responsabilidades e atribuições**
Efetuar a localização de agendamentos e confirmar consultas ;Emitir guias no sistema, para realização dos exames nos prestadores de serviços que não possuem autorizador ;Orientar os beneficiários, quanto a dúvidas e demais esclarecimentos a respeito de prestadores, agendamentos etc. ;Preencher os impressos necessários para o atendimento médico e realizar a separação dos formulários para tais atendimentos ;Realizar cadastramento da biometria de beneficiários no sistema, para realização da elegibilidade nos próximos atendimentos ;Inserir dados no documento TISS - Troca de Informações na Saúde Suplementar ; Requisitar autorizações, através do telefone e/ou portal de atendimento das outras operadoras, quando necessário ;Efetuar abertura de fichas de outros convênios no sistema, para posterior faturamento ;Encaminhar os pedidos de exames/procedimentos que necessitam passar por auditoria médica ; Montar pastas médicas, separando os formulários necessários para o atendimento médico ;Efetuar o fechamento da estatística de consultas e exames e digitar no sistema, as quantidades de exames e atestados requisitados/emitidos pelo médico ;Manter arquivos (retirar, organizar e arquivar os prontuários médicos) ; Controlar as devoluções dos prontuários pós-atendimento ; Realizar o remanejamento de consultas, contatando os pacientes para remarcação das consultas nos casos em que há faltas médicas ;Executar outras atividades correlatas a critério do superior.
**Requisitos e qualificações**

**Obrigatório**:Ensino médio completo.
**Informações adicionais** Carga horária**:220h 09:00 ás 19:00 (5X2)

**Unidade**:AMERICA POLICLINICA

**O que oferecemos?**

Vale Alimentação;
Vale Transporte;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Convênio com Farmácia;
Seguro de Vida;
Auxílio Creche;
Totalpass;
Universidade Corporativa;
Interclube (programa de descontos);
Programa Conte Comigo.

**O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL**

Há mais de 50 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade, acessível a gerações de brasileiros. Hoje, somos o maior sistema de saúde suplementar do Brasil e da América Latina, cuidando com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.

**DIVERSIDADE**

Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.

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