Gerente de CRM

Há 3 dias

Recife, Pernambuco, Brasil Robert Half Tempo inteiro

A Empresa

Entretenimento online, na região de Recife-PE.

Descrição da vaga

Elaborar e implementar uma estratégia completa de CRM com o objetivo de aumentar a retenção, o engajamento e a fidelização dos clientes alinhados às metas organizacionais;Desenvolver e otimizar campanhas de ciclo de vida dos clientes, promovendo o engajamento dos jogadores em cada etapa, desde a integração até as estratégias de fidelidade;Planejar, lançar e analisar campanhas em múltiplos canais (e-mail, notificações push, SMS, mensagens no aplicativo) utilizando ferramentas de CRM reconhecidas no setor;Utilizar análises de CRM para criar modelos precisos de segmentação de clientes, garantindo uma comunicação personalizada e ofertas direcionadas;Acompanhar e relatar KPIs (indicadores-chave de desempenho) de CRM, como taxas de retenção, métricas de reativação, taxas de churn e sucesso de campanhas para promover melhorias contínuas;Trabalhar de forma colaborativa com equipes multifuncionais, incluindo marketing, desenvolvimento de produto, compliance e análise, a fim de integrar atividades de CRM aos objetivos gerais da empresa;Gerenciar e otimizar plataformas e ferramentas de CRM, garantindo que o fluxo de dados seja eficiente e esteja em conformidade com regulamentações de privacidade (como GDPR, entre outras);Aproveitar os dados e comportamentos dos clientes para obter insights que orientem a tomada de decisões e melhorem campanhas futuras;Liderar e orientar uma pequena equipe de especialistas em CRM, promovendo uma cultura de crescimento e compartilhando as melhores práticas.

Perfil desejado

Graduação em Marketing, Administração de Empresas ou áreas correlatas (Pós-graduação será um diferencial);Experiência comprovada em estratégia de CRM e gestão de campanhas, preferencialmente em indústrias de transações de alta frequência;Conhecimento avançado em ferramentas e plataformas de CRM, além de SQL e/ou ferramentas de visualização de dados;Capacidade de analisar dados, traduzir insights em estratégias acionáveis e comunicar recomendações para as partes interessadas;Histórico comprovado de entendimento das necessidades dos clientes, promoção da fidelidade e melhoria das experiências do consumidor;Proficiência avançada no inglês;Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e de ritmo acelerado, gerenciando múltiplos projetos simultaneamente;Ser transparente, planejador e ser muito forte com gestão de pessoas.

  • Gerente de CRM Senior

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeecandidato Tempo inteiro R$25.000 - R$300.000

    Vaga para Gerente de CRMNossa empresa é uma líder asiática em entretenimento digital e lança suas operações no Brasil. Buscamos um profissional visionário para liderar nossa presença e crescimento local.

  • Gerente de crm

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma empresa asiática líder na indústria de entretenimento digital, que está lançando suas operações no Brasil, conhecida por oferecer experiências inovadoras e envolventes aos seus usuários. Com um histórico de sucesso em mercados asiáticos e uma atuação forte em plataformas de iGaming e entretenimento interativo, a empresa...

  • Gerente de crm

    Há 5 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil iHunters Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma empresa asiática líder na indústria de entretenimento digital, que está lançando suas operações no Brasil, conhecida por oferecer experiências inovadoras e envolventes aos seus usuários. Com um histórico de sucesso em mercados asiáticos e uma atuação forte em plataformas de iGaming e entretenimento interativo, a empresa...

  • Gerente de Growth e CRM

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Audens | Professional Solutions Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Buscamos uma pessoa com espírito empreendedor, pensamento estratégico e capacidade de execução para liderar nossas frentes de Growth e CRM. Esta liderança será responsável por acelerar o crescimento orgânico da base de clientes, fortalecendo o relacionamento ao longo de todo o funil — da aquisição à fidelização.

  • Gerente de Marketing Digital

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000

    Gerente de Marketing DigitalO cargo visa selecionar um profissional especializado em marketing digital para atuar em nossas equipes.Descrição do CargoO Gerente de Marketing Digital será responsável por criar e implementar estratégias de marketing digital inovadoras, alinhadas com as necessidades da empresa. Sua principal missão é maximizar a...

  • Gerente de Loja

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil LACO DE FITA COMERCIO DE BIJUTERIAS LTDA Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    DescriçãoO Gerente de Loja é o profissional que atua dentro de uma empresa, atendendo o cliente, negociando interesses e coordenando a equipe responsável pela realização de um serviço. Um Gerente será o responsável por organizar os recursos humanos e materiais disponíveis, alocando-os de acordo às necessidades do cliente, além de elaborar um...

  • Gerente Comercial

    Há 5 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil RH Renováveis Tempo inteiro

    Comercial- Recife, Caruaru, Surubim e Região**Descrição da vaga**:Integradora de produtos fotovoltaicos, busca Gerente Comercial para atuação em Recife, Caruaru, Surubim e Região:**Atividades a desenvoler**:- Gerenciar as estratégias comerciais, orientando e controlando a performance do setor;- Gerir a equipe de vendas, realizando desenvolvimento e...

  • Sub Gerente de Loja

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil LACO DE FITA COMERCIO DE BIJUTERIAS LTDA Tempo inteiro

    DescriçãoPlanejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica; atendem clientes; administram e estruturam equipes de trabalho; gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos; promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade; assessoram a diretoria e setores da empresa.O Sub-Gerente de...

  • Gerente de Vendas

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Disnove Yamaha Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga: Gerente de Vendas**:**Responsabilidades**:- Desenvolver e implementar estratégias de vendas para atingir as metas da empresa.- Gerenciar, desenvolver e motivar a equipe de vendas.- Analisar dados de vendas e identificar oportunidades de crescimento.- Estabelecer relações com clientes chave e parceiros de negócios.- Participar de...

  • Gerente de Loja

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil KRV comercio de alimentos ltda Tempo inteiro

    Necessito de Gerente com experiência no ramo de restaurante de Shopping.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.598,03 - R$2.000,00 por mês**Benefícios**:- Vale-transporteHorário de trabalho:- Dias úteis e feriados- Dias úteis e finais de semana- Turno de 8 horasPagamento adicional:- 13º salário- Adicional de férias- Hora extra**Experiência**:-...