Analista de Business Intelligence

Há 6 dias

Brasil Capco Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

SOBRE A CAPCO

A CAPCO é uma consultoria global de tecnologia e negócios, focada no setor de serviços financeiros e energia, somos apaixonados por ajudar nossos clientes, temos 33 escritórios nas Américas, Europa e Ásia-Pacífico

Vamos te apoiar e ajudar a acelerar sua carreira

RESUMO DA FUNÇÃO

  • Análise de Suporte a Processos;
  • Regime presencial no Rio de Janeiro/RJ.

RESPONSABILIDADES:


•Gerar indicadores da atividade do CC, a partir da análise e segmentação dos resultados;
•Implementar e acompanhar processo de gestão de tarefas e demandas no âmbito do CC;
•Emitir relatório mensal de gestão de indicadores do serviço objeto incluindo resumo executivo, capacidades, tendências e desempenho;
•Implementar e acompanhar o processo de gerenciamento de problema no âmbito do CC;
•Avaliar a eficiência, efetividade e melhoria contínua do processo, alinhando com o nível de serviço estabelecido;
•Garantir a implantação de procedimentos, rotinas e scripts de operação do CC, em especial no tocante à passagem para equipe de monitoramento e atendimento inicial de incidentes;
•Propor texto de comunicados relacionados a incidentes no âmbito do CC, que deverão ser avaliados e aprovados pelo Cliente, para posterior comunicação;
•Levantar e consolidar registros e documentos solicitados por atividades de auditoria interna, investigações ou outras solicitações de órgãos internos e externos, conforme orientações da gestão do Cliente.

REQUISITOS

  • Grau de Instrução: Nível Superior.
  • Formação: Administração; ou Engenharia (qualquer ênfase); ou Estatística; ou graduação em Tecnologia da Informação. Ou Pós-graduação em área correlata
  • Mínimo de 4 anos de experiência atuando em gestão de serviços ou gestão de projetos em organizações de grande porte.

CERTIFICAÇÕES/TREINAMENTOS

a) CAPM – Profissional Técnico Certificado em Gerenciamento de Projetos; b) Ágil Scrum c) ITIL Foundation d) ICS 100 - INCIDENT COMMAND SYSTEM

CONHECIMENTOS OBRIGATÓRIOS:


•Ferramentas Office
•Frameworks de gestão de riscos e tecnologia da informação (Cobit, RiskIT
•Normas de Segurança da Informação (Família ISO 2700, ISO
•Gerenciamento de Projetos
•Inglês Técnico (falado e escrito

POR QUE CAPCO?

Juntar-se à CAPCO significa ingressar em uma organização comprometida com um ambiente de trabalho inclusivo onde você é incentivado a #BeYourselfAtWork (Ser Você Mesmo no Trabalho). Celebramos a individualidade e reconhecemos que a diversidade e a inclusão, em todas as formas, são fundamentais para o sucesso. Acreditamos que todos trazem algo diferente, por isso adoraríamos saber o que o torna diferente

O QUE OFERECEMOS?

  • Vale Refeição
  • GymPass
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Seguro de Vida
  • Vale Transporte

PRÓXIMOS PASSOS:

  • Se você está ansioso(a) para progredir sua carreira conosco, candidate-se e aguarde o contato de um de nossos recrutadores

  • analista de business intelligence sênior

    2 semanas atrás

    Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro

    Descrição Das Atividades Que o Profissional Irá RealizarAtua na modelagem de repositórios de dados de apoio à tomada de decisão, da implementação de processos de extração, transformação e carga de dados, no projeto e implementação de aplicações de automação e inteligência artificial, no processamento de dados massivos, na análise da...

  • Estagiário Em Business Intelligence

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    Brasil Analytko Tempo inteiro

    Estágio em Business Intelligence Local: 100% remoto Carga horária: 6 horas diárias (horário flexível, o estagiário define o melhor período) Duração: contrato inicial de 6 meses (com possibilidade de renovação) Sobre a vaga Estamos buscando um(a) estagiário(a) em Business Intelligence para atuar em projetos técnicos de dados e automação. O foco...

  • Analista de Business Intelligence

    1 semana atrás

    Brasil NOVA S.A. Tempo inteiro

    Nós da **Nova Agência** procuramos um (a) **Analista de BI**. Buscamos um profissional para compor nosso time de Business Intelligence. Estamos buscando um perfil experiente em análise de dados que nos ajude a encontrar tendências e insights para melhorar nossa atuação.**Atividades**:- Mensurar campanhas de mídia e atuação orgânica de perfis;-...

  • Analista de Business Intelligence

    1 semana atrás

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  • Analista de Business Intelligence | REF#249480

    2 semanas atrás

    Brasil BairesDev Tempo inteiro

    Há mais de 15 anos, a BairesDev é líder em projetos tecnológicos. Entregamos soluções inovadoras para gigantes como Google e Rolls-Royce e as startups mais inovadoras do Vale do Silício. Temos uma equipe diversa de mais de 4.000 profissionais formada pelo Top 1% dos talentos de tecnologia do mundo, trabalhando remotamente em cargos de impacto global....

  • analista de business intelligence sênior

    3 semanas atrás

    Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Descrição das atividades que o profissional irá realizar: Atua na modelagem de repositórios de dados de apoio à tomada de decisão, da implementação de processos de extração, transformação e carga de dados, no projeto e implementação de aplicações de automação e inteligência articial, no processamento de dados massivos, na análise da...

  • analista de business intelligence sênior

    3 semanas atrás

    Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Descrição das atividades que o profissional irá realizar: Atua na modelagem de repositórios de dados de apoio à tomada de decisão, da implementação de processos de extração, transformação e carga de dados, no projeto e implementação de aplicações de automação e inteligência artificial, no processamento de dados massivos, na análise da...

  • analista de business intelligence sênior

    2 semanas atrás

    Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Descrição das atividades que o profissional irá realizar:Atua na modelagem de repositórios de dados de apoio à tomada de decisão, da implementação de processos de extração, transformação e carga de dados, no projeto e implementação de aplicações de automação e inteligência articial, no processamento de dados massivos, na análise da...

  • Estagiário Em Business Intelligence

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    Local: 100% remoto Carga horária: 6 horas diárias (horário flexível, o estagiário define o melhor período) Duração: contrato inicial de 6 meses (com possibilidade de renovação) Sobre a vaga Estamos buscando um(a) estagiário(a) em Business Intelligence para atuar em projetos técnicos de dados e automação. O foco será o suporte no...

  • Strategic Business Intelligence Lead

    2 semanas atrás

    Brasil beBeeAnalytical Tempo inteiro R$120.000 - R$180.000

    Key Data Insights Strategist Job OverviewAs a seasoned data-driven expert, you will spearhead the development of robust business intelligence tools to drive informed decision-making.