Analista De Suporte

Há 14 horas

Brasil Stefanini Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano


OPORTUNIDADE

ANALISTA DE SUPORTE II

Somos uma das maiores multinacionais brasileiras e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.
Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios impulsionando a inovação digital.
E queremos mais

Realizar diagnóstico e solução de problemas de hardware e software em ambiente de campo.

· Realizar manutenções preventivas em equipamentos de TI.

· Auxiliar na implementação e configuração de sistemas de TI.

· Documentar detalhadamente todos os serviços prestados e manter registros precisos de atividades.

· Colaborar com a equipe de suporte remoto para resolver problemas complexos.

· Treinar os clientes no uso adequado dos sistemas de TI.

· Garantir que todas as políticas de segurança de TI sejam rigorosamente seguidas durante as operações de campo.

· Atender de forma prioritária e diferenciada aos usuários VIP, garantindo um alto nível de serviço e atenção.

· Planejar, executar e gerenciar projetos de cabeamento de rede, incluindo instalação, manutenção e documentação.

· Coordenar o rollout de equipamentos, incluindo instalação, configuração e distribuição de hardware e software.

· Fornecer feedback sobre problemas recorrentes para melhorias contínuas.

· IMACs: Instalação, Movimentação, Adição e Mudança, de desktops, notebooks, impressoras e seus periféricos;

· Instalação, atualização ou desinstalação de software com necessidade de intervenção local;

· Substituição de peças como fontes, hard disk, memorias entre outros quando possível;

· Realizar backup e recuperação de dados.

· Instalação e validação de softwares homologados pelo Cliente

· Análise e identificação de falhas em softwares homologados;

· Contato com fornecedor/ fabricante para correções necessárias;

· Troca de periféricos (mouse, teclados, headsets e impressoras);

· Prestar atendimento aos usuários (nivel 1 e 2 - quando aplicável), tanto presencial como remoto

· Capacidade para elaborar e manter a documentação de procedimentos de atendimento, manutenção e controle de Hardwares e dispositivos;

O que oferecemos:

VA e/ou VR | VT | Seguro de Vida | Assistência Médica | Plano Odontológico | Benefício Academia | Mentoring I e muito mais



#LI-Onsite

  • Analista Suporte

    Há 10 horas

    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Analista Suporte - Presencial em Curvelo/MGRequisitos:- Superior completo ou cursando em TI- Experiência em suporte N2Atividades:- Suporte ao usuário;- Formatação de máquinas;- Interação com N3;- Análise de Imagem Iso;- Servidores Windows;- Redes;- Ambiente corporativo. #LI-Onsite

  • Analista Suporte

    Há 16 horas

    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Analista Suporte - Presencial Magé/RJRequisitos:- Superior completo ou cursando em TI- Experiência em suporte N2- CNH BAtividades:- Suporte ao usuário;- Formatação de máquinas;- Interação com N3;- Análise de Imagem Iso;- Servidores Windows;- Redes;- Ambiente corporativo. #LI-Onsite

  • Analista Suporte

    Há 2 dias

    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Analista Suporte - São Paulo/SPRequisitos:-Superior completo ou cursando em TI-Experiência com atendimento N1 e N2Atividades a serem desenvolvidas: Noções Básicas;- Suporte (1º combate) a Telefonia Fixa (Voip).- Suporte à Telefonia Móvel- Suporte a Notebooks e Desktops- Suporte (1º combate) a Impressoras- Suporte (1º combate) a equipamentos de...

  • Analista de Suporte

    Há 12 horas

    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de...

  • Analista Suporte N1

    Há 3 dias

    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Analista Suporte - PresencialSão Paulo/SP Escala 12x36 (10h às 22h)Requisitos:- Superior completo ou cursando em TI- Experiência com service desk.- Conhecimento em ambiente Windows, SQL Server.Atividades:Atuar como analista N1 realizando análise remota do sistema operacional e suporte ao sistema do Cliente. #LI-Onsite

  • Analista de suporte de infraestrutura

    Há 23 horas

    Brasil OSBR - Optimus Serviços Do Brasil Tempo inteiro

    Somos a OSBR, utilizamos as melhores e atuais tecnologias do mercado, transformamos seus dados em informações e insights para tomada de decisão, respeitando o momento e a cultura da empresa, visando melhor desempenho na gestão de seu negócio, balizando a tomada de decisão através de indicadoresEstamos com uma oportunidade para atuar como Analista de...

  • Analista de Suporte

    Há 10 horas

    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ??Vaga: Analista de SuporteSuporte técnico (hardware e software homologados pelo Cliente) a usuários de estações de trabalho (desktops, notebooks, tablets e smartphones);Configuração e instalação de equipamentos de usuários finais (desktops, notebooks, tablets e Smartphones);Separação e organização de equipamentos de TI, almoxarifado e...

  • Analista de documentoscopia e suporte

    1 semana atrás

    Brasil Trustic Brasil Tempo inteiro

    Analista de Documentoscopia e Suporte Resumo da posição O Analista de Documentoscopia e Suporte será responsável por verificar a autenticidade de documentos e apoiar as operações relacionadas aos sistemas e plataformas utilizadas nesse processo. O profissional terá papel essencial na detecção de fraudes e falsificações, conduzindo análises...

  • Analista Suporte

    Há 2 dias

    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Analista de Suporte Conhecimento com ServiceNow; Instalação de sistema operacional; Instalação de softwares padrão; Configuração/personalização do equipamento com os ID e particularidades de seus respectivos usuários; Preenchimento e aceite de checklist; Suporte a equipamentos tais como desktop, celulares, notebook¿s, impressoras (1º atendimento...

  • Analista de suporte técnico

    1 semana atrás

    Brasil Centro Oeste Sistemas Tempo inteiro

    Vaga para Analista Suporte Técnico : Prestar suporte técnico via telefone e web, sanando as dúvidas dos clientes relacionados ao funcionamento dos produtos no segmento Empresariais (rotinas faturamento, compras, financeiro, estoque, NF-E ). Sistemas WEB ́S Disponibilidade para Viagens. Benefícios: Salário 2.800,00 , Plano Odontológico, Plano de...