Analista De Suporte

Há 8 horas

Brasil Stefanini Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano


OPORTUNIDADE

ANALISTA DE SUPORTE II

Somos uma das maiores multinacionais brasileiras e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.
Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios impulsionando a inovação digital.
E queremos mais

Realizar diagnóstico e solução de problemas de hardware e software em ambiente de campo.

· Realizar manutenções preventivas em equipamentos de TI.

· Auxiliar na implementação e configuração de sistemas de TI.

· Documentar detalhadamente todos os serviços prestados e manter registros precisos de atividades.

· Colaborar com a equipe de suporte remoto para resolver problemas complexos.

· Treinar os clientes no uso adequado dos sistemas de TI.

· Garantir que todas as políticas de segurança de TI sejam rigorosamente seguidas durante as operações de campo.

· Atender de forma prioritária e diferenciada aos usuários VIP, garantindo um alto nível de serviço e atenção.

· Planejar, executar e gerenciar projetos de cabeamento de rede, incluindo instalação, manutenção e documentação.

· Coordenar o rollout de equipamentos, incluindo instalação, configuração e distribuição de hardware e software.

· Fornecer feedback sobre problemas recorrentes para melhorias contínuas.

· IMACs: Instalação, Movimentação, Adição e Mudança, de desktops, notebooks, impressoras e seus periféricos;

· Instalação, atualização ou desinstalação de software com necessidade de intervenção local;

· Substituição de peças como fontes, hard disk, memorias entre outros quando possível;

· Realizar backup e recuperação de dados.

· Instalação e validação de softwares homologados pelo Cliente

· Análise e identificação de falhas em softwares homologados;

· Contato com fornecedor/ fabricante para correções necessárias;

· Troca de periféricos (mouse, teclados, headsets e impressoras);

· Prestar atendimento aos usuários (nivel 1 e 2 - quando aplicável), tanto presencial como remoto

· Capacidade para elaborar e manter a documentação de procedimentos de atendimento, manutenção e controle de Hardwares e dispositivos;

O que oferecemos:

VA e/ou VR | VT | Seguro de Vida | Assistência Médica | Plano Odontológico | Benefício Academia | Mentoring I e muito mais



#LI-Onsite

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 10 horas

    Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil; São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista de Suporte Pleno na Linx Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente  Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...

  • Analista Suporte

    Há 4 horas

    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000 por ano

    Analista Suporte - Presencial em Curvelo/MGRequisitos:- Superior completo ou cursando em TI- Experiência em suporte N2Atividades:- Suporte ao usuário;- Formatação de máquinas;- Interação com N3;- Análise de Imagem Iso;- Servidores Windows;- Redes;- Ambiente corporativo. #LI-Onsite

  • Analista Suporte

    Há 2 dias

    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Analista Suporte - São Paulo/SPRequisitos:-Superior completo ou cursando em TI-Experiência com atendimento N1 e N2Atividades a serem desenvolvidas: Noções Básicas;- Suporte (1º combate) a Telefonia Fixa (Voip).- Suporte à Telefonia Móvel- Suporte a Notebooks e Desktops- Suporte (1º combate) a Impressoras- Suporte (1º combate) a equipamentos de...

  • Analista de suporte

    2 semanas atrás

    Brasil Logicbox Automação Comercial Tempo inteiro

    Vaga Aberta: Analista de Suporte Júnior – Logic Box Porto Alegre/RS – Presencial A Logic Box é especialista em sistemas de gestão para o varejo e está em busca de um Analista de Suporte Júnior para integrar nosso time! Se você tem perfil híbrido, gosta de tecnologia, é comunicativo e quer crescer profissionalmente em um ambiente que valoriza o...

  • Analista de Suporte

    Há 4 horas

    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ??Vaga: Analista de SuporteSuporte técnico (hardware e software homologados pelo Cliente) a usuários de estações de trabalho (desktops, notebooks, tablets e smartphones);Configuração e instalação de equipamentos de usuários finais (desktops, notebooks, tablets e Smartphones);Separação e organização de equipamentos de TI, almoxarifado e...

  • Analista Suporte

    Há 2 dias

    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Suporte Conhecimento com ServiceNow; Instalação de sistema operacional; Instalação de softwares padrão; Configuração/personalização do equipamento com os ID e particularidades de seus respectivos usuários; Preenchimento e aceite de checklist; Suporte a equipamentos tais como desktop, celulares, notebook¿s, impressoras (1º atendimento...

  • Analista de Suporte I

    Há 2 dias

    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Analista de suporte lJornada:Segunda à sextaDas 10h às 19hPresencial Taboão da Serra/ SPAnalista de Suporte IRequisitos Profissionais:a) Formação: Nível Médio com formação Técnica em TI (completo ou cursando) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando);c) Conhecimentos: ITIL V3 ou superior;d) Conhecimentos: Sistemas Operacionais Linux;e)...

  • Analista de Suporte SR

    Há 6 horas

    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Modalidade: Home OfficeHorário: 08h às 17h30, de segunda à sexta.Responsabilidades:Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e...

  • Analista de Suporte N2

    Há 7 horas

    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Oportunidade para ANALISTA DE SUPORTE (JR) - N2 Presencial em Brasília.Ei, você já pensou em fazer parte de um time que só vem crescendo? ??A Stefanini Brasil é a empresa campeã na categoria Tecnologia e Software da premiação "As Melhores da Dinheiro de 2021" e em 2020 fomos Top 3 do prêmio Valor Inovação Brasil na categoria de Tecnologia da...

  • Analista De Suporte Junior

    1 semana atrás

    Brasil Finch Soluções Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Finch está em momento de expansão e queremos que nossos talentos internos façam parte dessa jornada.Estamos comoportunidade aberta para o cargo de ANALISTA DE SUPORTE JUNIOR, com atuação na área de TECNOLOGIA. ANALISTA DE SUPORTE JUNIOR O que é necessário?Mínimo de 6 meses no cargo atual;Formação técnica em Tecnologia da Informação...