Customer Success

Há 18 horas

Recife, Pernambuco, Brasil Grupo VIV | Instituto & Mentoria Tempo inteiro


O Grupo VIV está crescendo e você pode fazer parte dessa transformação

Nossa missão é clara e poderosa: transformar vidas
. Por meio do
Instituto VIV
, nossa clínica multidisciplinar em Recife, já impactamos mais de
5.000 pacientes
com soluções especializadas em emagrecimento, terapias hormonais, nutrologia e longevidade, tudo isso através da exclusiva
Metodologia VIV
. Para amplificar ainda mais esse impacto, criamos o
VIV Academy
, um programa de formação certificado pelo MEC que prepara médicos para aplicarem nossa metodologia, estruturarem seus próprios consultórios e multiplicarem resultados pelo Brasil.

Estamos expandindo e queremos você conosco Buscamos um Customer Success
apaixonado por pessoas e resultados, que nos ajude a garantir uma jornada excepcional para nossos alunos, pacientes e parceiros.

Se você deseja fazer parte de uma empresa inovadora, em pleno crescimento e que realmente transforma vidas, essa oportunidade é para você.

Posição: Customer Success

Local: Recife, Boa Viagem | 100% Presencial

Responsabilidades

  • Acompanhar a jornada dos clientes em todas as fases de interação, desde o onboarding até o acompanhamento pós-implantação.
  • Ser o principal ponto de contato de nossos clientes, fornecendo suporte contínuo e resolvendo dúvidas ou questões que possam surgir.
  • Apresentar relatórios de desempenho e insights, conduzindo reuniões periódicas com os clientes para garantir o sucesso contínuo.
  • Direcionar as demandas dos clientes para as equipes técnicas, garantindo que as soluções sejam entregues com qualidade e no prazo estipulado.
  • Identificar e promover oportunidades de cross-sell e upsell dentro da base de clientes.
  • Colaborar com equipes internas para melhorar continuamente a experiência do cliente e aumentar a retenção.

Qualificações Essenciais

  • Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
  • Capacidade de construir e manter relacionamentos sólidos com clientes e equipes internas.
  • Proatividade na identificação de problemas e oportunidades, com foco em resultados.
  • Capacidade de análise de dados e experiência na criação de relatórios gerenciais.
  • Possuir experiência na área de Sucesso do Cliente será um diferencial

Etapas do processo

  • Qualificação de currículo;
  • Envio de vídeo de apresentação;
  • Entrevista presencial;
  • Proposta final.

Por que o Grupo VIV?

No Grupo VIV, acreditamos que o lugar certo torna o sucesso alcançado. Trabalhar conosco significa fazer parte de uma equipe dedicada a transformar vidas todos os dias, com oportunidades reais de crescimento e aprendizado contínuo. Se você é apaixonado por ajudar clientes a alcançar o sucesso e deseja fazer parte de uma empresa que impacta vidas, queremos conhecê-lo

Salário e Benefícios

Salário: R$ 2.800,00 + bonificações

Vale Alimentação

Vale Transporte

Plano de Saúde

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    Customer Success para Agência de MarketingVocê acredita que bons resultados nascem de clareza, organização e bons relacionamentos?Tem facilidade em se comunicar, gosta de acompanhar clientes de perto e entende que Customer Success vai muito além do atendimento?Na Atacama Digital, buscamos uma pessoa para atuar como Customer Success, sendo o elo...

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    SUA MISSÃOConstruir e manter um relacionamento próximo e transparente com os clientes.Interagir diariamente com clientes, principalmente via WhatsApp, alinhando demandas e expectativas.Organizar pautas e direcionar demandas para criação, tráfego e desenvolvimento.Acompanhar projetos e manter os clientes atualizados sobre status e entregas.Identificar...

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    Recife, Pernambuco, Brasil Tiúde Tempo inteiro

    O Analista de Customer Success é responsável por garantir o sucesso e a longevidade da carteira de clientes, atuando de forma estratégica ao longo de toda a jornada do cliente. Seu papel é assegurar a adoção da solução, maximizar o valor percebido, fortalecer o relacionamento e impulsionar retenção e expansão, por meio de acompanhamento contínuo,...

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    DescriptionAt Amazon we treat every single day like its day one. And we never sit still while we do it.Are you up for crafting solutions and solving tomorrow's problems today?Then we have the opportunity for youWe're seeking a Delivery Station Manager to join our Amazon Logistics team in Recife - PE. You'll operate out of one of our dynamic Delivery...