Monitor de Qualidade

2 semanas atrás

Curitiba, Paraná, Brasil Bellinati Perez Tempo inteiro R$3.000 - R$12.000 por ano

Quem somos?
A Bellinati Perez
,
atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes de crédito do país.

Somos reconhecidos como uma das 20 melhores empresas para se trabalhar no estado do Paraná e uma das melhores do país pelo GPTW (Great Place To Work). Além de possuir um ambiente diverso, inclusivo e que preza pela competência, seriedade e inovação.

Fit Cultural
Inovação
: A inovação faz parte do nosso DNA, estamos sempre em busca de novas tecnologias para aprimorar a experiência dos nossos clientes e colaboradores.

Diversidade
: Valorizamos a diversidade. Aqui cada um pode brilhar sendo quem realmente é

Desenvolvimento:
Aqui você constrói sua carreira. Aproveite as oportunidades em sua jornada e cresça ao nosso lado

Team Play:
Quando trocamos ideias e soluções, não há limites para onde podemos chegar

Flexibilidade:
A gente se adapta, se diverte e sempre encontra a melhor direção Tudo isso em uma jornada de trabalho flexível.

Responsabilidades e atribuições
Sua rotina no time BP como
Monitor de Qualidade
?

  • Realizar monitorias de ligações, assegurando a qualidade dos atendimentos prestados;
  • Aplicar feedbacks com base nas avaliações das ligações monitoradas, promovendo o desenvolvimento contínuo dos atendentes;
  • Conduzir auditorias e contestações no sistema de monitoria;
  • Elaborar e atualizar planilhas de análises, com objetivo de tratar ofensores;
  • Conduzir treinamentos pontuais, conforme demandas do cliente;
  • Identificar padrões de atendimento, não conformidades e oportunidades de melhoria;
  • Contribuir para a excelência da operação por meio de ações voltadas à qualidade.

Requisitos e qualificações
O que você precisa ter para juntar-se a nós?

  • Experiência prévia com monitoria de qualidade em ambientes de call center;
  • Conhecimento em Microsoft Teams, PowerPoint e Excel;
  • Perfil analítico, com atenção a detalhes e capacidade de identificar padrões nos atendimentos;
  • Boa comunicação verbal e escrita, para transmitir feedbacks de forma clara e objetiva;
  • Proatividade para agir diante de situações que exigem melhorias;
  • Organização e foco em resultados;
  • Ensino superior em andamento será considerado um diferencial.

Informações adicionais
Jornada de Trabalho:

  • CLT;
  • 08h48 diárias;
  • Segunda à sexta das 08h12 às 18h.

Modelo/Local de Trabalho:

  • Presencial | Centro - Curitiba / PR

Nossos benefícios:

Salário Fixo;

Possibilidade de premiação conforme o atingimento de metas;

Vale Refeição de $31,00 por dia trabalhado;

Vale Transporte;

Plano de Carreiras;

Cartão multibenefícios;

Seguro de Vida;

Convênio SESC

Parcerias com Universidades;

Faculdade corporativa;

Um dia para relaxar, "
Day Off
" em seu aniversário;

"Just dress no code", seja você mesmo

Para sua saúde:

Plano Odontológico;

Gympass/Wellhub

Acolhimento Psicológico;

Caso precise, temos um médico disponível em nossas unidades.

#VemSerBP

  • Monitor

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Std Sistemas De Seguranca Tempo inteiro R$2.300 por ano

    Estamos buscando um Monitor para se juntar à equipe da Std Sistemas de Segurança em Curitiba, PR. Este cargo envolve o monitoramento constante de sistemas de segurança, a identificação e resposta a incidentes (rondas com veiculo agregado/locado em rotas pré definidas) e a manutenção de registros de ocorrências. As responsabilidades diárias incluem...

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Nova Gestões Recuperação de Ativos Tempo inteiro R$25.000 - R$29.900 por ano

    Estamos em busca de um profissional para liderar e desenvolver nossa equipe de cobrança, garantindo alto desempenho, motivação e excelência no atendimento.Realizar monitorias de ligações, assegurando a qualidade dos atendimentos prestados;Aplicar feedbacks com base nas avaliações das ligações monitoradas, promovendo o desenvolvimento contínuo dos...

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Nova Gestões - Assessoria Financeira Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000 por ano

    Estamos em busca de um profissional para liderar e desenvolver nossa equipe de cobrança, garantindo alto desempenho, motivação e excelência no atendimento.Realizar monitorias de ligações, assegurando a qualidade dos atendimentos prestados;Aplicar feedbacks com base nas avaliações das ligações monitoradas, promovendo o desenvolvimento contínuo dos...

  • Monitor de pista

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Curitiba Kart Locação de Kart Ltda. Tempo inteiro R$23.992 por ano

    Estamos contratando, Monitor de Pista, para trabalhar em kartódromo outdoor (externa)Escala 6x11 Domingo de folga por mês, 1 folga fixa na semanaTrabalhamos Domingos e FeriadosHorário:segunda a sexta 15:00 as 22:00sábado 14:00 as 22:00domingo 13:00 as 20:00**** estar disponivel para hora extra, se necessárioVagas em Curitiba (Preferencia para quem mora...

  • Monitor de Câmeras e Controle de Estoque

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil KEF'S Comercio de Alimentos LTDA Tempo inteiro R$18.118 - R$24.696 por ano

    KF HONESTY - OPORTUNIDADE DE EMPREGOMonitor de Câmeras e Controle de Estoque (CFTV)Estamos contratando profissional atento e organizado para monitorar câmeras de mercado autônomo e auxiliar no controle de estoque.Responsabilidades:* Monitorar câmeras e registrar ocorrências* Apoiar na conferência e inventário de produtos* Controlar movimentações de...

  • Monitora de Creche Canina e Banhista

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Senhor Galileu - Centro de Bem Estar Animal Tempo inteiro R$15.300 - R$38.400 por ano

    Senhor Galileu contrata Monitora de Creche e Banhista (não é necessário experiência, curso será dado mas é valorizado conhecimento ou experiência na área)Responsabilidades:Recepção e entrega de cães;Garantir supervisão e monitoramento constante dos cães na creche;Treinos básicos coletivo de obediência (ganhará curso após...

  • Monitor de Atendimento

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Instituto das Cidades Inteligentes Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Somos movidos por propósito, guiados por colaboração e apaixonados por transformar realidades.Aqui no ICI, a inovação nasce do coletivo. Acreditamos que as melhores ideias surgem com troca, respeito e desenvolvimento contínuo. É por isso que cultivamosum ambiente colaborativo, onde cada pessoa tem a chance de crescer, aprender e trilhar uma jornada de...

  • Vaga para Monitor de creche canina e Banhista

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Senhor Galileu Centro de Bem-Estar Animal Tempo inteiro R$1.530 - R$19.530 por ano

    Para participar: Entre em contato conosco via WhatsApp e envie seu currículo: Analisaremos somente currículos enviados via WhatsApp.As atividades desempenhadas serão de banhista e monitora de creche, que ocorrem no mesmo espaço. Oferecemos treinamento nas duas áreas. Não exigimos experiência, mas conhecimento ou experiência prévia em qualquer uma...

  • Analista de Qualidade

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Liga Paranaense de Combate ao Câncer Tempo inteiro R$3.500 - R$3.700 por ano

    VAGA: ANALISTA DE QUALIDADE | HOSPITAL ERASTO GAERTNERHorário: Segunda a Sexta, das 08h às 17hRequisitos:Ensino Superior completo em Administração ou áreas correlatas.Experiência em áreas de gestão da qualidade ou afins.Conhecimento de processos e ferramentas de qualidade e gestão de indicadores.Conhecimentos dos processos da ONA.Descrição das...

  • Analista de qualidade

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Prótons Brasil Tratamento de Água Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    AProtons Brasil, referência nacional em soluções e equipamentos paratratamento de água, está em busca de umAnalista de Qualidadepara fortalecer nosso time e garantir a excelência de nossos produtos e processos.Responsabilidades:Implantar, acompanhar e manter o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) ;Elaborar e revisar procedimentos, instruções de...