Pessoa Especialista de Processos

Somos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã.

Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados, sustentabilidade, inovação em soluções em tudo o que faz, vem fazer parte do nosso time de gigantes.

Como é o ambiente de trabalho?

Oferecemos um ambiente em que todos são protagonistas e agentes de transformação. Temos um excelente clima organizacional com pessoas engajadas em entregar os melhores resultados, assim como grandes oportunidades de crescimento para você.

Vem conferir

Responsabilidades e atribuições

• Mapear, analisar e redesenhar processos operacionais das lojas, abrangendo toda realidade atual.
• Documentar processos utilizando BPMN, garantindo padronização e alinhamento entre matriz e operações de campo.
• Realizar diagnósticos operacionais nas lojas, identificando gargalos, retrabalhos, riscos, perdas e oportunidades de melhoria.
• Propor e implementar melhorias com foco em aumento de produtividade, redução de custos, otimização de rotinas e elevação do nível de serviço.
• Acompanhar o desempenho dos processos por meio de KPIs (ruptura, perdas, aderência operacional, produtividade, conversão, NPS).
• Atuar junto às equipes de Operações, Comercial, Supply, TI e Prevenção de Perdas na construção de soluções para varejo.
• Conduzir testes de novos processos e funcionalidades de sistemas (PDV, ERP, ferramentas de loja, aplicativos internos).
• Liderar rituais de melhoria contínua e padronização nas lojas, garantindo execução consistente em todas as unidades.
• Elaborar materiais e realizar treinamentos para equipes de loja e líderes regionais.
• Participar de projetos estratégicos que impactem a operação (expansão, remodelação de processos, implantação de novas rotinas, sistemas e políticas).
• Realizar visitas a lojas para validação de processos na prática, coleta de feedback e mensuração de impacto.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou área correlata.
• Experiência comprovada com processos de varejo ou rotina operacional de lojas.
• Conhecimento sólido em Gestão por Processos (BPM) e modelagem BPMN.
• Vivência em análise de indicadores de lojas (ruptura, perdas, atendimento, produtividade, PDV, estoque).
• Conhecimento em ferramentas de documentação de processos (Bizagi, ARIS, Visio ou equivalentes).
• Capacidade analítica apurada, visão sistêmica e competência para traduzir problemas operacionais em soluções estruturadas.
• Comunicação clara e habilidade para atuar com equipes diversas (loja, matriz, TI e áreas de suporte).

Será um diferencial se você tiver:

• Vivência em varejo, operação de lojas ou processos voltados a ambiente comercial.
• Conhecimento das tecnologias de loja (PDV, ERP, sistemas de estoque, ferramentas mobile).
• Certificações em BPM, Lean Six Sigma (Yellow/Green Belt) ou Melhoria Contínua.
• Vivência com treinamentos operacionais e implantação de novas rotinas nas lojas.
• Experiência com projetos de padronização ou expansão no varejo.
• Familiaridade com técnicas de redução de perdas e eficiência operacional.

Informações adicionais

BENEFÍCIOS:

• Vale-refeição, de acordo com a convenção coletiva;
• Vale-transporte;
• Plano de Saúde por elegibilidade, localidade e cargo;
• Plano Odontológico por adesão;
• Seguro de vida;
• Assistência Funeral;
• Programa de Gestantes;
• Convênios Educacionais com descontos exclusivos para colaboradores e dependentes;
• Universidade Corporativa Pague Menos com cursos e treinamentos - Up Farma;
• Desconto Ouro nas Farmácias Pague Menos;
• Convênio Farmácia, com desconto em folha de pagamento - Epharma;
• Wellhub (plataforma de bem-estar que oferece opções de atividades físicas, mindfulness e outros);
• Educa Mais (planos personalizados de graduação, pós-graduação, mentorias, cursos livres e de idiomas).
• Sempre Bem Ouro + (plataforma que oferece acesso gratuito a psicólogos, nutricionistas e clínicos gerais por meio de telemedicina);
• Ginástica laboral, conforme a localidade;
• Bônus anual.

Não fazemos distinção de cor, religião, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou idade.

Na história da Rede de Farmácias Pague Menos e Extrafarma, saúde e bem-estar são origem, mas também propósito. Para nós, promover o acesso à saúde significa liberdade e dignidade. Somos uma empresa brasileira, feita de gente apaixonada por gente. Estamos presente em todos os estados do país, por isso, somos gigantes e diversos por natureza

Nossa história começou em 1981, quando inauguramos nossa primeira loja em Fortaleza-CE e por meio da valorização humana, da superação de resultados, do foco no cliente, da sustentabilidade, da integridade e da inovação em soluções nos tornamos a segunda maior rede de farmácias do Brasil.

Nosso modelo de negócios é baseado na venda de produtos e serviços voltados para a saúde e bem-estar dos nossos clientes. Atuamos no mercado de varejo de especialidade, seguindo o conceito de drugstore. Buscamos ser não somente uma rede de farmácias, mas um hub integrado de saúde. Desta forma, implementamos, a partir de 2016, o Clinic Farma, consultório farmacêutico o qual nossos clientes recebem, em salas equipadas e confortáveis, acompanhamento individualizado em seus tratamentos.

Hoje, somos mais de 25 mil gigantes unidos por um mesmo propósito: assegurar acesso a uma saúde de qualidade no Brasil para que mais pessoas vivam plenamente.

Se você tem amor por servir e é gente que cuida de gente, vem ser Gigante Aqui, quem acredita e trabalha cresce.