Consultora de vendas loja de vestuário feminina

A
Vendedora de Vestuário Feminino
é responsável de garantir um
atendimento personalizado
e
exclusivo
para um público A. A vaga é para atuar tanto no ambiente
físico
da loja quanto no atendimento
online
, oferecendo uma experiência de compra de alto padrão em ambos os canais. Essa profissional deve possuir boas habilidades de
comunicação
,
proatividade
e capacidade de
trabalhar em equipe
, além do conhecimento sobre o
produto
que está vendendo, assim
fidelizando
a cliente. Se você é apaixonada por
moda
e tem as habilidades necessárias para atender a um público sofisticado, gostaríamos de conhecer você.

• Atendimento Personalizado
• Recepção calorosa: Cumprimentar os clientes de maneira acolhedora e com atenção total.
• Entendimento das necessidades do cliente: Identificar rapidamente as preferências e o estilo do cliente para oferecer sugestões mais assertivas.
• Aconselhamento sobre produtos de luxo: Explicar características, exclusividade e benefícios de cada item, sempre ressaltando a qualidade e o diferencial dos produtos de alto padrão.
• Atendimento ao Cliente Virtual: Responder rapidamente a perguntas sobre produtos, tamanhos, disponibilidade e políticas de devolução. Garantir um atendimento ágil e com uma comunicação clara e profissional.
• Consultoria de moda online: Auxiliar os clientes com sugestões personalizadas baseadas no estilo e nas preferências deles, muitas vezes por meio de vídeos e fotos.
• Gestão de Pedidos e Processamento de Vendas
• Acompanhamento de compras: Acompanhar os pedidos dos clientes, desde a compra até a entrega, garantindo que o processo seja fluido e sem falhas.
• Gestão de pagamentos e envios: Garantir que o processo de pagamento online seja seguro e eficiente, além de monitorar o envio das mercadorias com uma entrega rápida e precisa.
• Ações de Marketing e Promoções
• Promoção de novos produtos e lançamentos: Enviar mensagens promocionais para clientes, com ofertas exclusivas, novidades e produtos de edição limitada.
• Gestão de Feedbacks e Reputação Online: Monitorar e responder avaliações de clientes em plataformas online, mantendo uma imagem positiva e profissional da marca.
• Gerenciamento de reclamações: Tratar reclamações ou devoluções de maneira eficiente e com um atendimento impecável, buscando sempre superar as expectativas do cliente.
• Apoio ao Estoque e Descrição de Produtos
• Atualização de inventário: Garantir que o estoque da loja esteja sempre atualizado, com informações precisas sobre a disponibilidade de produtos e tamanhos.
• Descrição detalhada dos produtos: Criar descrições detalhadas e precisas para os produtos, com foco nas qualidades que atraem o público A (exclusividade, qualidade, materiais, etc.).
• Promoção de Produtos
• Exibição cuidadosa de mercadorias: Organizar as peças de forma atrativa e alinhada às tendências de moda, garantindo que os clientes percebam a qualidade e sofisticação da coleção.
• Demonstração de produtos exclusivos: Apresentar produtos exclusivos e limitados de forma que o cliente se sinta privilegiado por ter acesso àquela peça.
• Gestão de Vendas
• Encerramento de vendas com excelência: Finalizar a compra de maneira impecável, com atenção ao processo de pagamento, embalagem e entrega.
• Venda consultiva: Utilizar técnicas de vendas consultivas, oferecendo sugestões que atendam às necessidades do cliente e que gerem uma experiência de compra única.
• Fidelização de Clientes
• Acompanhamento pós-venda: Entrar em contato com clientes acompanhando os ajustes, trocas e devoluções, preservando a experiência positiva do cliente para garantir a satisfação e fortalecer o relacionamento.
• Criação de vínculos: Desenvolver relações de confiança com clientes frequentes, conhecendo seus gostos e preferências, e sugerindo novas coleções ou promoções.
• Organização e Estética da Loja
• Manutenção do ambiente sofisticado: Garantir que a loja esteja sempre impecável, limpa e organizada, com uma ambientação que reforce a imagem de luxo da marca, verificando constantemente se todos os produtos estão no VM.