Analista de Suporte Jr

Há 3 dias

Recife, Pernambuco, Brasil Vidya Code Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Na Vidya Code, a gente acredita que tecnologia boa é aquela que transforma a vida das pessoas de forma simples, eficiente e com propósito. E pra isso acontecer, o suporte faz toda a diferença Estamos em busca de alguém que seja comunicativo(a), atencioso(a), ágil na resolução de problemas e que tenha prazer em ajudar. Se você curte tecnologia, tem vontade de aprender e quer crescer junto com um time que valoriza colaboração, autonomia e a experiência do cliente, essa vaga é pra você

Missão do cargo: Garantir um atendimento de excelência aos usuários, solucionando dúvidas e problemas com agilidade, empatia e comprometimento.

Suas responsabilidades:

  • Atender e solucionar chamados de suporte técnico e funcional relacionados às soluções desenvolvidas pela empresa;

  • Diagnosticar problemas, propor e implementar soluções rápidas e eficazes;

  • Auxiliar na configuração e customização dos aplicativos e portais conforme as necessidades dos usuários;

  • Realizar treinamentos e capacitações para usuários finais sobre as funcionalidades das soluções;

  • Documentar soluções e criar materiais de suporte, como manuais e FAQs;

  • Colaborar com a equipe de desenvolvimento para identificar e corrigir bugs e melhorar as soluções;

  • Monitorar a performance dos sistemas e sugerir melhorias para otimização;

  • Manter-se atualizado sobre novas funcionalidades e atualizações das soluções para garantir um suporte de qualidade.

O que esperamos de você:

  • Ensino superior cursando em cursos da área de Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas

  • Conhecimento em sistemas CRM, ERP e plataformas de gestão comercial;

  • Experiência com ferramentas de suporte e ticketing (ex.: Moviedesk, Zendesk, Jira Service Desk);

  • Habilidades de comunicação clara e eficaz, tanto escrita quanto verbal;

  • Capacidade de gerenciar múltiplos chamados simultaneamente;

  • Conhecimento de SQL e habilidades básicas de consulta para análise de dados;

  • Familiaridade com práticas de ITIL (Information Technology Infrastructure Library).

O que oferecemos:

Mesmo sendo uma vaga PJ, aqui na Vidya você não fica na mão A gente cuida de quem cuida da nossa entrega com:

  • Auxílio alimentação

  • Auxílio saúde

  • Wellhub

  • Incentivo à educação

  • Day off no seu aniversário

  • Guapeco – nosso auxílio pet

  • E claro, um ambiente que valoriza gente boa, colaboração e crescimento real.

Curtiu a vaga? Então vem bater um papo com a gente
É só se inscrever na nossa página de vagas e contar um pouco sobre você. Estamos te esperando

  • Analista de Marketing Jr

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Vitale Hospitalar Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Seja nosso próximo talentoTemos uma oportunidade para você comoANALISTA DE MARKETING JR - presencial.ResponsabilidadesPlanejar, criar e publicar conteúdos para as redes sociais da empresa;Monitorar o desempenho das campanhas e elaborar relatórios de resultados;Apoiar na organização de eventos internos e externos, desde o planejamento até a...

  • Analista Comercial Jr

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Ticketpe Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Vaga de Analista Comercial Jr – Pré-vendas / Business Development (BDR)Cursos: Administração de Empresas, Marketing ou Comunicação SocialHorário: 09h às 18h (segunda a sexta-feira)Local: PresencialSobre a vaga:Estamos em busca de alguém para atuar na área de pré-vendas (BDR), com foco em prospecção ativa de leads e apoio ao time comercial....

  • analista de segurança jr

    Há 6 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Bidweb Security IT Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga aberta para colaboradores da empresa e profissionais do mercado.Sobre a DisposiçãoEstamos em busca deAnalista de Segurança Jr - Blue Teampara integrar nossa equipe de cibersegurança. O (a) profissional será responsável por realizar o monitoramento contínuo de eventos de segurança, identificando comportamentos anômalos, investigando incidentes e...

  • Analista de Automações e Integrações Marketing Jr

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Empreender Dinheiro Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Automações e Integrações Marketing JrSobre a empresaA Empreender Dinheiro é uma empresa dedicada a formar Empreendedores para o Mercado Financeiro em todo o Brasil.Somos o único Ecossistema de Soluções feito para Consultores Financeiros Independentes.Sobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Automações e Integrações Marketing Jr...

  • analista de segurança jr

    Há 6 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil BidWeb Security IT Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga aberta para colaboradores da empresa e profissionais do mercado.Sobre a disposição:Estamos em busca de Analista de Segurança Jr - Blue Team para integrar nossa equipe de cibersegurança. O (a) profissional será responsável por realizar o monitoramento contínuo de eventos de segurança, identificando comportamentos anômalos, investigando...

  • Analista financeiro e Etágio Administrativo

    Há 13 horas

    Recife, Pernambuco, Brasil COMUNIDADE SOLIDA SUPORTE CONDOMINIAL Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    01 VAGA PARA ANALISTA FINANCEIRO01 VAGA PARA ESTAGIÁRIO ADMINISTRATIVOSe você está em busca de um ambiente de autodesenvolvimento aqui é o seu lugarVem fazer parte desse time e dessa cultura que tem transformado vidas.Envie CV: COM TÍTULO ESPECÍFICO PARA SUA VAGAAnalista financeiroContas a pagar/receber, conciliação e relatórios.Previsão...

  • Analista de suporte de infraestrutura

    Há 2 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil dnata Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos buscando um Analista de Suporte de Infraestrutura para se juntar à dnata Brasil em Recife, PE. Este profissional será responsável por fornecer suporte técnico à infraestrutura de TI, realizar troubleshooting para resolução de problemas, garantir a segurança da...

  • Analista de Tráfego Pago Jr

    Há 6 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Santana & Guedes Advocacia Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um (a) Analista de TráfegoJr. estratégico(a) e orientado(a) a resultados para gerenciar campanhas de mídia paga e otimizar o desempenho das ações digitais da empresa.O (a) profissional será responsável por:Gestão de contas;Executar e administrar campanhas no Meta Ads, Google Ads e LinkedIn Ads;Participar na execução de campanhas...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil 3LM INFORMATICA Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Vaga presencial para o Horário Noturno de 22:00 as 07:00 - Analista de Suporte Técnico a Sistema de Gestão de Restaurantes, Bares, Boite e Fast Food com implantações e treinamentos em clientes internos e externos.PDV: Xml, NFCE, Venda de Balcão, Mesa, Delivery e Boite e etcEstoque: Ficha técnica, Entrada e Saída de Produtos e etcFinanceiro: Contas a...

  • Analista de Suporte TI

    Há 4 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Adecco Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a posiçãoBuscamos profissionais com perfil mão na massa, comunicativo e com boa capacidade de resolução de problemas para atuar com suporte técnico local e remoto. Essa posição exige proatividade, clareza na comunicação com stakeholders internos, senso de prioridade e habilidade em lidar com múltiplas demandas simultaneamente.O Analista...