Analista De Suporte Jr

Há 4 dias

Recife, Pernambuco, Brasil Vidya Code Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Na Vidya Code, a gente acredita que tecnologia boa é aquela que transforma a vida das pessoas de forma simples, eficiente e com propósito. E pra isso acontecer, o suporte faz toda a diferença Estamos em busca de alguém que seja comunicativo(a), atencioso(a), ágil na resolução de problemas e que tenha prazer em ajudar. Se você curte tecnologia, tem vontade de aprender e quer crescer junto com um time que valoriza colaboração, autonomia e a experiência do cliente, essa vaga é pra você

Missão do cargo: Garantir um atendimento de excelência aos usuários, solucionando dúvidas e problemas com agilidade, empatia e comprometimento.

Suas responsabilidades:

  • Atender e solucionar chamados de suporte técnico e funcional relacionados às soluções desenvolvidas pela empresa;

  • Diagnosticar problemas, propor e implementar soluções rápidas e eficazes;

  • Auxiliar na configuração e customização dos aplicativos e portais conforme as necessidades dos usuários;

  • Realizar treinamentos e capacitações para usuários finais sobre as funcionalidades das soluções;

  • Documentar soluções e criar materiais de suporte, como manuais e FAQs;

  • Colaborar com a equipe de desenvolvimento para identificar e corrigir bugs e melhorar as soluções;

  • Monitorar a performance dos sistemas e sugerir melhorias para otimização;

  • Manter-se atualizado sobre novas funcionalidades e atualizações das soluções para garantir um suporte de qualidade.

O que esperamos de você:

  • Ensino superior cursando em cursos da área de Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas

  • Conhecimento em sistemas CRM, ERP e plataformas de gestão comercial;

  • Experiência com ferramentas de suporte e ticketing (ex.: Moviedesk, Zendesk, Jira Service Desk);

  • Habilidades de comunicação clara e eficaz, tanto escrita quanto verbal;

  • Capacidade de gerenciar múltiplos chamados simultaneamente;

  • Conhecimento de SQL e habilidades básicas de consulta para análise de dados;

  • Familiaridade com práticas de ITIL (Information Technology Infrastructure Library).

O que oferecemos:

Mesmo sendo uma vaga PJ, aqui na Vidya você não fica na mão A gente cuida de quem cuida da nossa entrega com:

  • Auxílio alimentação

  • Auxílio saúde

  • Wellhub

  • Incentivo à educação

  • Day off no seu aniversário

  • Guapeco – nosso auxílio pet

  • E claro, um ambiente que valoriza gente boa, colaboração e crescimento real.

Curtiu a vaga? Então vem bater um papo com a gente
É só se inscrever na nossa página de vagas e contar um pouco sobre você. Estamos te esperando

  • Analista de Suporte Jr

    Há 14 horas

    Recife, Pernambuco, Brasil SIEG SOLUCOES INTELIGENTES LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Já pensou em fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil?Então esse pode ser o seu momentoFicamos em 8° lugar em São Paulo, 9° entre as empresas de TI e 31° entre as empresas do Brasil #sóorgulhoQual é a empresa? A SIEG SoluçõesE a vaga aberta é para Analista de Suporte JrLocal: SIEG RECIFEFoco: Atuar como primeiro ponto...

  • Analista de Marketing Jr

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Vitale Hospitalar Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Seja nosso próximo talentoTemos uma oportunidade para você comoANALISTA DE MARKETING JR - presencial.ResponsabilidadesPlanejar, criar e publicar conteúdos para as redes sociais da empresa;Monitorar o desempenho das campanhas e elaborar relatórios de resultados;Apoiar na organização de eventos internos e externos, desde o planejamento até a...

  • Analista de Automações e Integrações Marketing Jr

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Empreender Dinheiro Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Automações e Integrações Marketing JrSobre a empresaA Empreender Dinheiro é uma empresa dedicada a formar Empreendedores para o Mercado Financeiro em todo o Brasil.Somos o único Ecossistema de Soluções feito para Consultores Financeiros Independentes.Sobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Automações e Integrações Marketing Jr...

  • Analista de suporte de infraestrutura

    Há 4 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil dnata Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos buscando um Analista de Suporte de Infraestrutura para se juntar à dnata Brasil em Recife, PE. Este profissional será responsável por fornecer suporte técnico à infraestrutura de TI, realizar troubleshooting para resolução de problemas, garantir a segurança da...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil 3LM INFORMATICA Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Vaga presencial para o Horário Noturno de 22:00 as 07:00 - Analista de Suporte Técnico a Sistema de Gestão de Restaurantes, Bares, Boite e Fast Food com implantações e treinamentos em clientes internos e externos.PDV: Xml, NFCE, Venda de Balcão, Mesa, Delivery e Boite e etcEstoque: Ficha técnica, Entrada e Saída de Produtos e etcFinanceiro: Contas a...

  • Analista de Qualidade Jr

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil HOPE - Hospital de Olhos de Pernambuco Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Qualidade Júnior apaixonado(a) por processos, segurança e melhoria contínua, para integrar nossa equipe e garantir a excelência da assistência prestada aos nossos pacientes.ResponsabilidadesRealizar auditoria e análise sistemática de prontuários, garantindo a conformidade da documentação clínica.Acompanhar,...

  • analista de departamento pessoal

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$2.500 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Departamento Pessoal para fazer parte do nosso timeAtividades: Administração de pessoal desde a sua contratação até a demissão, de acordo com as normas trabalhistas CLT.Trabalhar com vários sindicatos;Transmissão de eventos eSocial;Fechamento de folha, DCTFWEB, PERDECOMPWEB, SEFIP, RAIS e DIRF.Se manter...

  • Consultor Tributário Jr

    Há 2 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil RHagile Group Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000 por ano

    DESCRIÇÃOOportunidade de Carreira – Consultor Tributário Jr.ARHagile Groupestá recrutando, em parceria com umescritório de contabilidade no Recife, um(a)Consultor Tributário Jr.para integrar a equipePrincipais ResponsabilidadesApoiar em recuperação de créditos e planejamento tributário, implementando estratégias para otimização fiscal e...

  • analista de suporte pleno

    Há 4 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil MV Sistemas Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a MVSomos a 3ª maior empresa de TI do Brasil. Apoiamos organizações de Saúde desde a estruturação da gestão até a construção da cultura de inovação. Com a missão de tornar o segmento mais eficiente e digital, a MV sempre contribuiu com o avanço da Saúde Digital, oferecendo soluções inovadoras que mudaram o cenário de centenas de...

  • Técnico de Suporte Jr

    Há 4 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Minsait Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Transforme o futuro com a MinsaitNa Minsait, acreditamos na tecnologia como força para transformar realidades e gerar impacto positivo. Desenvolvemos soluções que conectam inovação, eficiência e progresso em setores essenciais comoadministração pública, telecomunicações & mídia, energia & utilities, indústria & consumo, saúde e finanças.Aqui,...