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Buscamos um(a) Especialista de Segmentos com perfil analítico e estratégico, capaz de transformar dados em conhecimento profundo sobre nossos clientes. Essa pessoa será responsável por gerar insights acionáveis que apoiem a construção de ofertas de valor, estratégias comerciais e decisões de negócio.

Principais responsabilidades:

• Inteligência de Clientes:
  Desenvolver análises aprofundadas da base de clientes, utilizando dados comportamentais, financeiros e de jornada para apoiar decisões estratégicas.

• Segmentação:
  Construir perfis, clusters e personas que representem os diferentes segmentos da base, com foco em personalização e relevância.

• Análise de Dados e Indicadores:
  Criar dashboards, estudos de caso e indicadores de negócio (como ativação, churn, engajamento), promovendo uma visão clara da performance dos segmentos.

• Ciclo de Vida e Ofertas:
  Realizar estudos de precificação e propor novas ofertas alinhadas às necessidades dos clientes em diferentes momentos da jornada.

• Geração de Insights:
  Traduzir dados em recomendações práticas para as áreas de Estratégia Comercial e Ofertas de Valor, contribuindo para a evolução contínua da proposta da companhia.

Requisitos:

• Formação em Administração, Economia, Engenharia, Estatística, Ciência de Dados ou áreas correlatas.
• Experiência com análise de dados, inteligência de mercado ou CRM estratégico.
• Domínio de ferramentas de visualização (Power BI, Tableau, etc.) e análise (SQL, Python, R, etc.).
• Capacidade de comunicação clara e foco em geração de valor para o negócio.