Analista Operação Comercial Pleno

Responsabilidades e atribuições

• Mapear os processos de vendas, com visão de identificar impactos e possíveis melhorias para o canal de vendas e cliente;
• Criar novos processos, bem como alterar os processos existentes;
• Criar materiais de apoio aos canais de vendas e procedimentos com as regras dos processos;
• Participar de projetos com visão de cliente e canais de vendas, identificando impactos, apontando riscos e contribuindo com sugestões;
• Envolver as áreas impactadas pela alteração do processo, garantindo o alinhamento;
• Providenciar comunicação das alterações de processos via demanda para área de comunicação, e envolver a área de treinamento para implantações que requeiram capacitação;
• Alinhar as alterações, implementações de processos com as operações, através de reunião;
• Acompanhar a alteração/implementação do processo pós implementação;

Requisitos e qualificações

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

• Vaga para Belém
• Formação Superior completo nas áreas de Processos, Administração, ou outras relacionadas;
• Conhecimento em mapeamento de processos
• Experiência na área PME ou área Comercial nos processos de vendas da fixa básica
• Pacote Office - Nível Intermediário, Power Point - Nível Intermediário,
• Sistemas de vendas: Solar, Conexão, NetSales, NetSMS, etc,

• Certificação Lean Six Sigma, Experiência do Cliente e relacionadas;
• Pós-graduação e/ou especializações será um diferencial
• Conhecimento em sistemas para criação de processos

Informações adicionais

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)

A Claro está vivendo um novo momento e, para isso, estamos formando um time de peso É isso mesmo: estamos crescendo (e muito) e essa nova fase pode começar com você.

Onde tem oportunidade, tem Claro empresas Cada vez mais fortes, conectamos pessoas, impulsionamos negócios de todos os tamanhos e abrimos novos caminhos.

Aqui é o lugar para você crescer e construir uma carreira sólida.

Por que trabalhar com a gente?

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