Executivo de Relacionamento

Procuramos alguém para se conectar com clientes, identificar novas oportunidades e ajudar a impulsionar os produtos e serviços do hotel. Se você gosta de criar relacionamentos, gerar resultados e contribuir para o sucesso do time, essa vaga de Executivo de Relacionamento é para você

O que você vai fazer:

- Prospectar e gerenciar os clientes do Hotel de acordo com o segmento de atuação;

- Articular e gerar oportunidades de negócios que sejam rentáveis, de acordo com as metas estabelecidas;

- Interagir com os Coordenadores de Grupos e Eventos, transmitindo informações para a operação dos grupos fechados;

- Manter canal de comunicação aberto com clientes internos e externos;

- Participar das reuniões de vendas, para discussão de novos negócios e resultados;

- Gerir contatos de vendas bem como a utilização do site inspections sempre que necessário;

- Acompanhar registro no Opera S&C das atividades e follow ups realizados com cada conta, contato e bloqueio, de acordo com os padrões determinados;

- Manter contato constante com os key accounts do Hotel pelos quais é responsável;

- Realizar e acompanhar negociações de grupos e eventos do seu segmento;

- Prospectar novas contas/negócios para o Hotel;

- Preparar agenda de visitas e relatório de vendas, que deve ser apresentada toda sexta-feira na reunião de vendas;

- Buscar informações sobre as empresas a serem visitadas (preparar-se para as visitas);

- Manter base de dados organizada e atualizada;

- Participar de feiras e trade shows relacionados à sua área de atendimento;

- Organizar e acompanhar fam tours ao Hotel e a outros hotéis da rede;

- Gerar leads para outros hotéis da rede (cross-selling);

- Participar de Sales Blitz locais e em outros destinos, sempre que necessário;

- Conhecer o Forecast atualizado semanalmente;

- Acompanhar a ocupação, diária média e receita do hotel;

- Pesquisar constantemente a concorrência;

- Controlar e acompanhar as ações corporativas da rede IHG, feiras e eventos da rede;

- Atualizar planilhas de Congressos e Eventos em SP;

- Pesquisar a concorrência (tarifas durante congressos, serviços etc.);

- Avalia produção de clientes (FAVECC, Trend, Tmc, clientes corporativos, nichos);

- Organizar a agenda de viagens da equipe de vendas e sales blitz, bem como a produção dos locais visitados;

- Monitorar relatórios de eventos, losts, opinários e satisfação dos clientes;

- Dar suporte, controlar e acompanhar os relatórios dos representantes, conferir produção para pagamento de comissão e analisar resultados;

- Atender às solicitações dos representantes e da equipe comercial de outros hotéis da rede;

- Analisar Score Card de Vendas e Eventos (conferir metas, preencher relatório e enviar para aprovação mensalmente);

- Oferecer feedback constante sobre mudanças no mercado, incluindo novos trends da concorrência;

- Avaliar resultados negócios e processos, acompanhando indicadores de venda (volume de vendas, cumprimento de prazos);

- Registrar comparativo de metas e realização de venda;

- Ser o contato ponto de apoio por todas as alterações/solicitações dos grupos que estiverem no Hotel;

O que esperamos de você:

- Imprescindível ampla experiência na área de vendas em hotelaria;

- Inglês avançado necessário;

- Espanhol é diferencial;

Queremos alguém focado em resultados, processual, atento aos detalhes e que saiba lidar com várias tarefas com agilidade e calma. Se você gosta de criar conexões e gerar resultados, venha atuar como Executivo de Relacionamento, ajudando a transformar oportunidades em negócios e contribuindo para o crescimento do maior hotel da América Latina.

Estamos ansiosos para receber seu currículo