Assistente de Suporte Técnico

Há 2 dias

Toledo, Paraná, Brasil DaizenRH Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000 por ano

Somos a Energy , com matriz na cidade de Toledo-PR e franquias espalhadas pelo Brasil. Transformamos a forma como pessoas e negócios encaram a energia solar. Nosso foco é gerar economia, renda extra e segurança financeira para os clientes. Mais que soluções sustentáveis, oferecemos parcerias de crescimento. Venha construir um futuro próspero com a gente Temos o selo GPTW (Great Place to Work - certificação internacional como Excelente lugar para trabalhar).

Estamos em busca de um Assistente de Suporte Técnico para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por prestar suporte técnico a clientes e equipes internas, garantindo o funcionamento ideal dos sistemas e contribuindo para a satisfação e confiança de nossos parceiros.

Principais Responsabilidades:

  • Prestar suporte aos clientes através dos chamados recebidos;
  • Analisar, triar, classificar e organizar os chamados na plataforma;
  • Acompanhar casos de garantias dentro do departamento de suporte técnico;
  • Acompanhar métricas do departamento;
  • Acompanhamento de monitoramentos e criação de acessos ao aplicativo;
  • Suporte aos franqueados em relação ao pós vendas;
  • Abrir e organizar chamados internos;
  • Suporte a equipe técnica para orientações e procedimentos durante o atendimento aos chamados.
  • Prestar suporte técnico remoto e presencial aos clientes sobre instalação, operação e manutenção de sistemas fotovoltaicos;
  • Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados a inversores, módulos e demais componentes do sistema;
  • Auxiliar na configuração de equipamentos, monitoramento remoto e análise de desempenho dos sistemas;
  • Colaborar com as equipes de projetos e instalação para garantir a integração dos sistemas;
  • Elaborar relatórios técnicos e registrar atendimentos em sistema de gestão;
  • Fornecer orientações técnicas a clientes e instaladores quando necessário.

Requisitos:

  • Formação técnica ou cursando graduação em Engenharia Elétrica, Técnico em Eletrotécnica, Energias Renováveis ou áreas correlatas;
  • Conhecimento básico em sistemas fotovoltaicos (diferencial: experiência anterior);
  • Familiaridade com inversores, controladores de carga e monitoramento remoto;
  • Boa capacidade de comunicação e resolução de problemas;
  • Habilidade para trabalhar em equipe e atender clientes com cordialidade;
  • Disponibilidade para eventuais viagens.

Diferenciais:

  • Certificações em sistemas fotovoltaicos ou áreas afins;
  • Experiência com software de monitoramento de energia solar.

Benefícios:

  • Salário compatível com o mercado;
  • Vale-transporte;
  • Vale alimentação;
  • Auxílio no Plano de saúde;
  • Treinamentos e desenvolvimento profissional.

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Toledo, Paraná, Brasil Daga Agrinavi Tempo inteiro

    **Principais atividades**- Prestar atendimento técnico aos clientes;- Organizar as solicitações de acordo com as prioridades;- Manter o cliente informado sobre os procedimentos realizados e validar as informações;- Registrar os dados acerca dos atendimentos;- Realizar acompanhamento pós-vendas com os clientes;- Acompanhar controle de estoque;- Auxiliar...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Toledo, Paraná, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Tipo de oportunidade: CLT; Modelo: Presencial; ?? Toledo/PR ? Segunda à Sexta-feira | Horário Comercial. Atividades: ??Configurar, manter e atualizar hardware e periféricos. ??Realizar inventário de ativos de TI quando solicitado. ??Fornecer suporte e atendimento de primeira linha para solução de problemas em uma variedade de...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Toledo, Paraná, Brasil 3AM IT Services - Santo Amaro Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Empresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte em Toledo (Centro).**Principais Responsabilidades**:Irá atuar com suporte de N1 e N2. Suporte a sistemas operacionais e redes. Realizar manutenção e instalação de Softwares, Hardwares e impressoras. Realizar atendimento Field, Microinformática, infraestrutura...

  • Assistente de Hse

    2 semanas atrás

    Toledo, Paraná, Brasil De Heus Nutrição Animal Tempo inteiro

    Estamos buscando um Profissional para atuar como **Assistente de HSE**, na nossa unidade de **Toledo/PR** que seja dinâmico e proativo.Se você se identifica com nossa cultura, abaixo estão as responsabilidades e atividades dessa posição.**O que eu vou fazer?**- Organizar o estoque de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs)- Entregar EPIs aos...

  • Técnico de Suporte

    Há 2 dias

    Toledo, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$57.600 - R$75.600

    Perfaz a Missão de Suporte Técnico Reforçamos nosso time com profissionais que tenham paixão por fornecer soluções personalizadas e garantir a satisfação dos clientes. Funções Principais: Orientar os clientes sobre produtos, instalações e procedimentos técnicos. Acompanhar métricas do departamento e realizar ajustes necessários para melhorias...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Toledo, Paraná, Brasil 3 AM Tempo inteiro

    _**Técnico de Suporte**_Tipo de oportunidade: CLT;Modelo: Presencial;Toledo/PRSegunda à Sexta-feira | Horário Comercial.**Atividades**:Configurar, manter e atualizar hardware e periféricos.Realizar inventário de ativos de TI quando solicitado.Fornecer suporte e atendimento de primeira linha para solução de problemas em uma variedade de equipamentos e...

  • Especialista em Suporte Técnico Fotovoltaico

    Há 5 dias

    Toledo, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$35.000 - R$60.000

    Descrição do CargoEstamos procurando por uma pessoa que deseja contribuir para o crescimento de nossa equipe.Atendimento proativo e receptivo a clientes;Tratativa de solicitações técnicas recebidas por e-mail e outros meios de comunicação;Análise e suporte sobre produtos, instalações, testes e procedimentos técnicos, garantindo a satisfação do...

  • Analista de Suporte Técnico Fotovoltaico

    Há 2 dias

    Toledo, Paraná, Brasil allPrime - Soluções Corporativas Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    OláEstamos entusiasmados em oferecer uma oportunidade incrível para você se juntar à equipe daEnergy+, uma empresa paranaense de energia solar, orgulhosamente reconhecida com o seloGPTW (Great Place to Work). Com sede em Toledo e unidades em Umuarama-PR e Ponta Porã-MS, estamos entre as 50 maiores empresas do setor. Procuramos umAnalista de Suporte...

  • Especialista em Suporte Técnico Fotovoltaico

    Há 2 dias

    Toledo, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

    Descrição do CargoEstamos procurando um profissional talentoso para desempenhar o cargo de Analista de Suporte Técnico Fotovoltaico. Nossa equipe é composta por especialistas em tecnologia da informação que trabalham em conjunto para oferecer soluções eficazes e inovadoras aos nossos clientes.Responsabilidades PrincipaisAtender clientes com...

  • Analista de Suporte Técnico Fotovoltaico

    Há 3 dias

    Toledo, Paraná, Brasil allPrime - Soluções Corporativas Tempo inteiro

    OláEstamos entusiasmados em oferecer uma oportunidade incrível para você se juntar à equipe da Energy+ , uma empresa paranaense de energia solar, orgulhosamente reconhecida com o selo GPTW (Great Place to Work) . Com sede em Toledo e unidades em Umuarama-PR e Ponta Porã-MS, estamos entre as 50 maiores empresas do setor. Procuramos um Analista de Suporte...