Atendimento ao cliente

Há 4 horas

Curitiba, Paraná, Brasil Frenet Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

Estamos buscando um profissional apaixonado por relacionamento com o cliente e resolução de problemas para fazer parte de nosso time de Atendimento

Venha descomplicar o frete com a gente

O que você irá fazer:

  • Atendimento ao cliente por chat, e-mail e outros canais adotados pela empresa.
  • Pronto atendimento, sondagem, solução e/ou qualificação de problemas.
  • Registro de todos os atendimentos.
  • Acompanhar e alcançar indicadores positivos de qualidade, produtividade e satisfação do cliente em seus atendimentos.
  • Solução de primeiro nível ou escalonamento de demandas mais complexas para os times especializados.
  • Contribuir com sugestões de melhorias dos processos e produtos, visando melhorar a execução das atividades dos atendentes e também a experiência dos clientes.

O que você precisa ter/ser:

  • Experiência com CRM;
  • Atuação anterior em Customer Success, Customer Experience, BackOffice, OU áreas correlatas.
  • Experiência com atendimento ao cliente/ atendimento administrativo omnichannel (chat, email e tickets).
  • Agilidade para sondar e identificar problemas e soluções.
  • Excelente comunicação oral e escrita.
  • Flexibilidade para lidar com diversas situações e múltiplos atendimentos.
  • Capacidade para conduzir situações sob a perspectiva do cliente.
  • Espírito de colaboração, protagonismo, curiosidade e respeito às diferenças.

Será um diferencial:

  • Superior Completo ou Cursando.
  • Experiência com logística, e-commerce ou produtos/ serviços de tecnologia.
  • Experiência com atendimento ao cliente via Chat/ WhatsApp.
  • Conhecimento em SalesForce, Hubspot ou outros sistemas de atendimento e registro.

Sobre o trabalho:

  • Presencial em Curitiba (região central).
  • Segunda à Sexta.

ATENÇÃO VAGA PRESENCIAL CURITIBA-PR
O que oferecemos
:

Vale-transporte; VR/VA; Auxílio creche; Seguro de vida; Convênio com SESC; Gympass (Wellhub); Plano de Saúde.

  • Atendimento Técnico

    4 semanas atrás

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    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Frenet Tempo inteiro

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    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Frenet Tempo inteiro

    Estamos buscando um profissional apaixonado por relacionamento com o cliente e resolução de problemas para fazer parte de nosso time de AtendimentoVenha descomplicar o frete com a genteO que você irá fazer:Atendimento ao cliente por chat, e-mail e outros canais adotados pela empresa.Pronto atendimento, sondagem, solução e/ou qualificação de...

  • Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Atip Tempo inteiro

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    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Easy Filmes Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos procurando um profissional para a função de Atendimento ao Cliente na Easy Filmes, localizada em Curitiba, PR. Este é um cargo híbrido, permitindo que algumas tarefas sejam realizadas remotamente. As responsabilidades diárias incluem atender e resolver dúvidas dos...

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    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Presenza Psicologia Tempo inteiro

    Uma empresa no segmento de gestão de condomínios está contratando um profissional para ATENDIMENTO AO CLIENTE para atuar no atendimento à condomínios. RESPONSABILIDADES. Atendimento ao cliente:fornecer suporte aos clientes via WhatsApp, telefone e email, garantindo satisfação e resolução eficaz de problemas. Auxílio em assembleias:organizar e...

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    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil SoftMarketing Soluções em Comunicação Tempo inteiro

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    2 semanas atrás

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    Profissional de Atendimento ao ClienteÉ fundamental ter profissionais comprometidos com a qualidade do atendimento ao cliente. Nossa equipe busca profissionais que estejam interessados em desenvolver habilidades e contribuir para o crescimento da empresa.",