supervisor de call center

Há 4 dias

Aracaju, Sergipe, Brasil Tahto Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

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Aqui na Tahto, você é único Somos uma empresa de gente, interações e experiências que partem do calor humano que envolve e respeita a diversidade e usa tecnologia para criar soluções. Oferecemos um treinamento remunerado que prepara você para o trabalho e agrega conhecimentos úteis para várias áreas da sua vida. Trabalhamos com uma carga horária que permite conciliar trabalho com estudos e outras atividades. Nossa equipe é diversa e acolhedora, pronta para ajudar você a crescer.

O que é ser Supervisor de Call Center na Tahto?
O Supervisor de Call Center na Tahto assegura a qualidade e eficiência do atendimento, gerenciando a equipe de agentes e promovendo um ambiente de trabalho motivador e colaborativo. O supervisor é fundamental para garantir que as metas sejam atingidas e que os clientes recebam um atendimento excepcional.

Responsabilidades e atribuições

  • Liderança Inspiradora: Supervisionar os operadores, garantindo informações claras e interações eficientes com os clientes.
  • Gestão de Equipe: Orientar e apoiar a equipe, assegurando a eficiência e a qualidade no atendimento.
  • Atualização e Inovação: Manter a equipe informada sobre novos produtos, serviços e ofertas, além de atualizar sistemas e controles.
  • Monitoração e Melhoria Contínua: Realizar monitorias, gestão da evolução de desempenho e análise de resultados, promovendo a melhoria contínua.
  • Soluções Diferenciadas: Identificar e resolver problemas sistêmicos e falhas massivas, oferecendo soluções inovadoras.
  • Resultados e Desempenho: Garantir o cumprimento das metas estabelecidas, monitorando indicadores de produtividade, qualidade e desempenho.
  • Supervisão de Pessoas: Assegurar condições ideais de trabalho e promover um ambiente colaborativo.
  • Colaboração e Estratégia: Participar de reuniões de resultados com Coordenadores e Gerentes, contribuindo para estratégias de melhoria.

Requisitos e qualificações
Para se destacar nesta função, você precisará de:
Ensino Médio Completo (Superior em andamento ou completo será um diferencial).

Ser maior de 18 anos.

Documentação completa (RG, Título de Eleitor, Reservista).

Fluência verbal e escrita.


Experiência prévia em supervisão ou liderança de equipes de Call Center comprovada em carteira de trabalho.
TRABALHO NA MODALIDADE PRESENCIAL
Habilidades Comportamentais

  • Liderança
  • Comunicação assertiva
  • Resiliência
  • Capacidade de resolução de problemas
  • Pensamento estratégico
  • Empatia
  • Organização e disciplina
  • Proatividade

Informações adicionais
Benefícios
Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;

Auxílio Filho Excepcional

Plano de Saúde e Odontológico;

Seguro de vida;

Vale Transporte;

Vale Alimentação e / ou Refeição;

Premiações mensais;

PPR - Programa de Participação nos Resultados;

A concessão dos benefícios estão condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.

  • Supervisor de Atendimento

    Há 3 dias

    Aracaju, Sergipe, Brasil YAPP USA Automotive Systems, Inc. Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Supervisores de AtendimentoSalário: R$ 1.917Benefícios: Vale Transporte Vale Refeição ou Alimentação * Convênio Médico -Hapvida (após período de experiência) * Wellhub (antigo Gympass) no plano Basic* Assistência OdontológicaPrincipais Responsabilidades: Gestão de Equipes: Liderar e gerenciar equipes de operadores de Call Center,distribuindo...

  • Call Center Ativo

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Oral Sin Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a)Assistente de Call Center Ativocomprometido(a), proativo(a) e comunicativo(a) para integrar nosso time Essa pessoa será responsável por realizar o contato ativo com clientes em potencial que demonstraram interesse, mas não concluíram a contratação de nossos serviços. Será seu papel resgatar oportunidades anteriores, entender...

  • Supervisor de Formação/Desenv. Profissional

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil YAPP USA Automotive Systems, Inc. Tempo inteiro R$27.000 - R$36.000 por ano

    Supervisor de Formação/Desenv. ProfissionalSalário: R$ 2700 a R$ 3.000Benefícios: Vale Transporte Vale Refeição ou Alimentação * Convênio Médico -Hapvida (após período de experiência) * Wellhub (antigo Gympass) no plano Basic Assistência OdontológicaPrincipais Responsabilidades: Governança de Treinamentos: Desenvolver, implementar e gerenciar...

  • Call Center Ativo

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil ORAL SIN IMPLANTES Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Assistente de Call Center Ativo comprometido(a), proativo(a) e comunicativo(a) para integrar nosso timeEssa pessoa será responsável por realizar o contato ativo com clientes em potencial que demonstraram interesse, mas não concluíram a contratação de nossos serviços. Será seu papel resgatar oportunidades anteriores, entender...

  • Supervisor de Atração/Marca Empregadora

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil YAPP USA Automotive Systems, Inc. Tempo inteiro R$27.000 - R$36.000 por ano

    Supervisor de Atração/Marca EmpregadoraSalário: R$ 2.700–R 3.000Benefícios: Vale Transporte Vale Refeição ou Alimentação * Convênio Médico -Hapvida (após período de experiência) * Wellhub (antigo Gympass) no plano Basic Assistência OdontológicaPrincipais Responsabilidades: Desenvolvimento de Estratégias de Employer Branding: Criar e...

  • Supervisor de Departamento Pessoal

    Há 4 dias

    Aracaju, Sergipe, Brasil YAPP USA Automotive Systems, Inc. Tempo inteiro R$2.500 - R$2.800 por ano

    Principais ResponsabilidadesSupervisionar as rotinas de admissões, rescisões, férias, folhas de pagamento, benefícios e encargos trabalhistas.Garantir o cumprimento da legislação trabalhista, previdenciária e fiscal aplicável.Acompanhar e orientar a equipe de Departamento Pessoal, promovendo desenvolvimento e alinhamento às diretrizes da...

  • supervisor de manutencao

    Há 4 dias

    Aracaju, Sergipe, Brasil Home Center Ferreira Costa Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Há 140 anosTransformando o mundo de cada um no melhor lugar para se viver# Sobre a Ferreira CostaSomos apaixonados pelo que fazemos. Nos desafiamos há 140 anos a construir uma história inspiradora. Nascemos no agreste de Pernambuco e, hoje, somos o 4º maior Home Center do Brasil. Cuidamos de mais de 5000 famílias que crescem com a gente e escolhem,...

  • Business Partner

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil YAPP USA Automotive Systems, Inc. Tempo inteiro R$3.500 - R$8.500 por ano

    Principais responsabilidadesConsultoria Interna de RH: Atuar como parceiro estratégico das lideranças eequipes, oferecendo suporte e orientação em todas as questões de RH, comogestão de desempenho, desenvolvimento de talentos, planejamento desucessão, gestão de conflitos e clima organizacional.Onboarding e Integração: Assegurar um processo de...

  • CONSULTOR DE VENDAS CLT

    Há 4 dias

    Aracaju, Sergipe, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atendimento ao Call Center; Fornecer suporte geral de vendas (necessidades de análise, revisão de dados e demonstrações de produtos, panfletagem, ligação (discadora/manual), divulgações); Servir como defensor do cliente e ligação para gerenciamento e desenvolvimento de produtos; Preparar previsões periódicas e atualizações de...

  • CONSULTOR DE VENDAS CLT – Aracaju – SE

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil AMPLA RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: AMPLA RHLocalização: Aracaju - SEÁrea de Atuação: VendasPrincipais ResponsabilidadesAtendimento ao Call Center; Fornecer suporte geral de vendas (necessidades de análise, revisão de dados e demonstrações de produtos, panfletagem, ligação (discadora/manual), divulgações); Servir como defensor do cliente e ligação...