supervisor de call center
Há 5 dias
Você está em busca de uma nova oportunidade ou deseja dar um passo à frente na sua carreira? Venha para a Tahto
Aqui na Tahto, você é único Somos uma empresa de gente, interações e experiências que partem do calor humano que envolve e respeita a diversidade e usa tecnologia para criar soluções. Oferecemos um treinamento remunerado que prepara você para o trabalho e agrega conhecimentos úteis para várias áreas da sua vida. Trabalhamos com uma carga horária que permite conciliar trabalho com estudos e outras atividades. Nossa equipe é diversa e acolhedora, pronta para ajudar você a crescer.
O que é ser Supervisor de Call Center na Tahto?
O Supervisor de Call Center na Tahto assegura a qualidade e eficiência do atendimento, gerenciando a equipe de agentes e promovendo um ambiente de trabalho motivador e colaborativo. O supervisor é fundamental para garantir que as metas sejam atingidas e que os clientes recebam um atendimento excepcional.
Responsabilidades e atribuições
- Liderança Inspiradora: Supervisionar os operadores, garantindo informações claras e interações eficientes com os clientes.
- Gestão de Equipe: Orientar e apoiar a equipe, assegurando a eficiência e a qualidade no atendimento.
- Atualização e Inovação: Manter a equipe informada sobre novos produtos, serviços e ofertas, além de atualizar sistemas e controles.
- Monitoração e Melhoria Contínua: Realizar monitorias, gestão da evolução de desempenho e análise de resultados, promovendo a melhoria contínua.
- Soluções Diferenciadas: Identificar e resolver problemas sistêmicos e falhas massivas, oferecendo soluções inovadoras.
- Resultados e Desempenho: Garantir o cumprimento das metas estabelecidas, monitorando indicadores de produtividade, qualidade e desempenho.
- Supervisão de Pessoas: Assegurar condições ideais de trabalho e promover um ambiente colaborativo.
- Colaboração e Estratégia: Participar de reuniões de resultados com Coordenadores e Gerentes, contribuindo para estratégias de melhoria.
Requisitos e qualificações
Para se destacar nesta função, você precisará de:
Ensino Médio Completo (Superior em andamento ou completo será um diferencial).
Ser maior de 18 anos.
Documentação completa (RG, Título de Eleitor, Reservista).
Fluência verbal e escrita.
Experiência prévia em supervisão ou liderança de equipes de Call Center comprovada em carteira de trabalho.
TRABALHO NA MODALIDADE PRESENCIAL
Habilidades Comportamentais
- Liderança
- Comunicação assertiva
- Resiliência
- Capacidade de resolução de problemas
- Pensamento estratégico
- Empatia
- Organização e disciplina
- Proatividade
Informações adicionais
Benefícios
Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;
Auxílio Filho Excepcional
Plano de Saúde e Odontológico;
Seguro de vida;
Vale Transporte;
Vale Alimentação e / ou Refeição;
Premiações mensais;
PPR - Programa de Participação nos Resultados;
A concessão dos benefícios estão condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.
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Supervisor de Atendimento
Há 5 dias
Aracaju, Sergipe, Brasil YAPP USA Automotive Systems, Inc. Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSupervisores de AtendimentoSalário: R$ 1.917Benefícios: Vale Transporte Vale Refeição ou Alimentação * Convênio Médico -Hapvida (após período de experiência) * Wellhub (antigo Gympass) no plano Basic* Assistência OdontológicaPrincipais Responsabilidades: Gestão de Equipes: Liderar e gerenciar equipes de operadores de Call Center,distribuindo...
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Call Center Ativo
3 semanas atrás
Aracaju, Sergipe, Brasil Oral Sin Tempo inteiroOverview Estamos em busca de um(a) Assistente de Call Center Ativo comprometido(a), proativo(a) e comunicativo(a) para integrar nosso time Essa pessoa será responsável por realizar o contato ativo com clientes em potencial que demonstraram interesse, mas não concluíram a contratação de nossos serviços. Será seu papel resgatar oportunidades...
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Call Center Ativo
1 semana atrás
Aracaju, Sergipe, Brasil Oral Sin Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um(a)Assistente de Call Center Ativocomprometido(a), proativo(a) e comunicativo(a) para integrar nosso time Essa pessoa será responsável por realizar o contato ativo com clientes em potencial que demonstraram interesse, mas não concluíram a contratação de nossos serviços. Será seu papel resgatar oportunidades anteriores, entender...
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Supervisor de Formação/Desenv. Profissional
1 semana atrás
Aracaju, Sergipe, Brasil YAPP USA Automotive Systems, Inc. Tempo inteiro R$27.000 - R$36.000 por anoSupervisor de Formação/Desenv. ProfissionalSalário: R$ 2700 a R$ 3.000Benefícios: Vale Transporte Vale Refeição ou Alimentação * Convênio Médico -Hapvida (após período de experiência) * Wellhub (antigo Gympass) no plano Basic Assistência OdontológicaPrincipais Responsabilidades: Governança de Treinamentos: Desenvolver, implementar e gerenciar...
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Call Center Ativo
1 semana atrás
Aracaju, Sergipe, Brasil ORAL SIN IMPLANTES Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um(a) Assistente de Call Center Ativo comprometido(a), proativo(a) e comunicativo(a) para integrar nosso timeEssa pessoa será responsável por realizar o contato ativo com clientes em potencial que demonstraram interesse, mas não concluíram a contratação de nossos serviços. Será seu papel resgatar oportunidades anteriores, entender...
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Supervisor de Atração/Marca Empregadora
1 semana atrás
Aracaju, Sergipe, Brasil YAPP USA Automotive Systems, Inc. Tempo inteiro R$27.000 - R$36.000 por anoSupervisor de Atração/Marca EmpregadoraSalário: R$ 2.700–R 3.000Benefícios: Vale Transporte Vale Refeição ou Alimentação * Convênio Médico -Hapvida (após período de experiência) * Wellhub (antigo Gympass) no plano Basic Assistência OdontológicaPrincipais Responsabilidades: Desenvolvimento de Estratégias de Employer Branding: Criar e...
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Supervisor de Departamento Pessoal
Há 5 dias
Aracaju, Sergipe, Brasil YAPP USA Automotive Systems, Inc. Tempo inteiro R$2.500 - R$2.800 por anoPrincipais ResponsabilidadesSupervisionar as rotinas de admissões, rescisões, férias, folhas de pagamento, benefícios e encargos trabalhistas.Garantir o cumprimento da legislação trabalhista, previdenciária e fiscal aplicável.Acompanhar e orientar a equipe de Departamento Pessoal, promovendo desenvolvimento e alinhamento às diretrizes da...
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Supervisor de CRA
4 semanas atrás
Aracaju, Sergipe, Brasil UNINASSAU Tempo inteiroOverview DESCRIÇÃO DA VAGA: Estamos em busca de um profissional talentoso. Se você é dinâmico, proativo e possui qualificações que buscamos, queremos conhecer você O profissional irá acompanhar ocorrências e fatos que envolvam situações de pessoas no âmbito da instituição identificando e planejando estratégias de ações de melhoria do...
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supervisor de manutencao
Há 6 dias
Aracaju, Sergipe, Brasil Home Center Ferreira Costa Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoHá 140 anosTransformando o mundo de cada um no melhor lugar para se viver# Sobre a Ferreira CostaSomos apaixonados pelo que fazemos. Nos desafiamos há 140 anos a construir uma história inspiradora. Nascemos no agreste de Pernambuco e, hoje, somos o 4º maior Home Center do Brasil. Cuidamos de mais de 5000 famílias que crescem com a gente e escolhem,...
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supervisor de manutencao
4 semanas atrás
Aracaju, Sergipe, Brasil Home Center Ferreira Costa Tempo inteiroSobre Ferreira CostaSomos apaixonados pelo que fazemos. Nos desafiamos há 140 anos a construir uma história inspiradora. Nascemos no agreste de Pernambuco e, hoje, somos o 4º maior Home Center do Brasil. Cuidamos de mais de 5000 famílias que crescem com a gente e escolhem, diariamente, transformar a sua vida e de tantas outras pessoas. Somos família e...