supervisor de call center

2 semanas atrás

Aracaju, Sergipe, Brasil Tahto Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Você está em busca de uma nova oportunidade ou deseja dar um passo à frente na sua carreira? Venha para a Tahto

Aqui na Tahto, você é único Somos uma empresa de gente, interações e experiências que partem do calor humano que envolve e respeita a diversidade e usa tecnologia para criar soluções. Oferecemos um treinamento remunerado que prepara você para o trabalho e agrega conhecimentos úteis para várias áreas da sua vida. Trabalhamos com uma carga horária que permite conciliar trabalho com estudos e outras atividades. Nossa equipe é diversa e acolhedora, pronta para ajudar você a crescer.

O que é ser Supervisor de Call Center na Tahto?
O Supervisor de Call Center na Tahto assegura a qualidade e eficiência do atendimento, gerenciando a equipe de agentes e promovendo um ambiente de trabalho motivador e colaborativo. O supervisor é fundamental para garantir que as metas sejam atingidas e que os clientes recebam um atendimento excepcional.

Responsabilidades e atribuições

  • Liderança Inspiradora: Supervisionar os operadores, garantindo informações claras e interações eficientes com os clientes.
  • Gestão de Equipe: Orientar e apoiar a equipe, assegurando a eficiência e a qualidade no atendimento.
  • Atualização e Inovação: Manter a equipe informada sobre novos produtos, serviços e ofertas, além de atualizar sistemas e controles.
  • Monitoração e Melhoria Contínua: Realizar monitorias, gestão da evolução de desempenho e análise de resultados, promovendo a melhoria contínua.
  • Soluções Diferenciadas: Identificar e resolver problemas sistêmicos e falhas massivas, oferecendo soluções inovadoras.
  • Resultados e Desempenho: Garantir o cumprimento das metas estabelecidas, monitorando indicadores de produtividade, qualidade e desempenho.
  • Supervisão de Pessoas: Assegurar condições ideais de trabalho e promover um ambiente colaborativo.
  • Colaboração e Estratégia: Participar de reuniões de resultados com Coordenadores e Gerentes, contribuindo para estratégias de melhoria.

Requisitos e qualificações
Para se destacar nesta função, você precisará de:
Ensino Médio Completo (Superior em andamento ou completo será um diferencial).

Ser maior de 18 anos.

Documentação completa (RG, Título de Eleitor, Reservista).

Fluência verbal e escrita.


Experiência prévia em supervisão ou liderança de equipes de Call Center comprovada em carteira de trabalho.
TRABALHO NA MODALIDADE PRESENCIAL
Habilidades Comportamentais

  • Liderança
  • Comunicação assertiva
  • Resiliência
  • Capacidade de resolução de problemas
  • Pensamento estratégico
  • Empatia
  • Organização e disciplina
  • Proatividade

Informações adicionais
Benefícios
Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;

Auxílio Filho Excepcional

Plano de Saúde e Odontológico;

Seguro de vida;

Vale Transporte;

Vale Alimentação e / ou Refeição;

Premiações mensais;

PPR - Programa de Participação nos Resultados;

A concessão dos benefícios estão condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.

  • supervisor de call center

    2 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Tahto Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Descrição e Responsabilidades:Horário: Tarde/Noite até 23:00h A escala será 6x1Nível: OperationalRegime de contratação: Tenured - CLT labor codeLiderança Inspiradora: Supervisionar os operadores, garantindo informações claras e interações eficientes com os clientes.Gestão de Equipe: Orientar e apoiar a equipe, assegurando a eficiência e a...

  • Supervisor de Formação/Desenv. Profissional

    Há 3 horas

    Aracaju, Sergipe, Brasil YAPP Tempo inteiro R$2.700 - R$3.000 por ano

    Supervisor de Formação/Desenv. ProfissionalSalário: R$ 2700 a R$ 3.000Benefícios: Vale Transporte Vale Refeição ou Alimentação * Convênio Médico -Hapvida (após período de experiência) * Wellhub (antigo Gympass) no plano Basic Assistência OdontológicaPrincipais Responsabilidades:Governança de Treinamentos: Desenvolver, implementar e...

  • Supervisor Comercial

    Há 7 dias

    Aracaju, Sergipe, Brasil Riachuelo Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você #VemSerRCHLOVERExistimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a genteAqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda,...

  • gerente de operações

    Há 7 dias

    Aracaju, Sergipe, Brasil Tahto Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são...

  • gerente de operações

    Há 7 dias

    Aracaju, Sergipe, Brasil Tahto - Staff e Executivo #VemSerTahto Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são...

  • Representante de atendimento

    2 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil DM | Pessoas e Organizações Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Apoiar as rotinas administrativas do setor comercial;Realizar prospecção de clientes por telefone, WhatsApp e demais canais digitais;Agendar visitas para a equipe de vendas;Manter cadastros e registros de contatos sempre atualizados no sistema;Dar suporte em atividades de pré-venda e no acompanhamento inicial de leads.RequisitosEnsino médio completo;Boa...

  • Consultor de vendas

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Cempre - Centro de Estagio e Emprego LTDA Tempo inteiro R$14.400 - R$28.800 por ano

    Vaga: Consultor(a) de VendasTem perfil comunicativo, foco em resultados e experiência com vendas de serviços de alto valor? Então essa oportunidade é pra vocêRequisitos: Ensino médio completo; Experiência anterior com vendas de serviços high ticket (entre R$ 1.000 e R$ 1.600); Vivência com prospecção ativa e follow up de clientes. Atividades:...

  • especialista em atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Bora trabalhar de um jeito diferente e cheio de possibilidades?Se você tem 18 anos ou mais e quer começar sua carreira ou dar aquele upgrade na sua vida profissional, vem com a genteA gente não liga se nunca trabalhou antes. O que importa aqui é a sua vontade de aprender e crescer.O que rola por aqui:Carga horária reduzida: Trabalhe apenas 6h20 por dia...

  • monitor de customer experience ii

    Há 5 dias

    Aracaju, Sergipe, Brasil Tahto - Staff e Executivo #VemSerTahto Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são...

  • Vendedor Externo

    2 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil GP COMERCIO DE FILTROS E LUBIFICANTES LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Se deslocar até clientes da carteira ou potenciais, no intuito de ofertar e vender produtos, por meio de reuniões presenciais, através de negociações, apresentações e follow up de vendas.Se deslocar no intuito de realizar visitas aos clientes de carteira, bem como clientes potenciais, na intenção de apresentar produtos, negociar e construir...