Supervisor de Atendimento
Há 4 dias
Supervisores de AtendimentoSalário: R$ 1.917Benefícios: Vale Transporte Vale Refeição ou Alimentação * Convênio Médico -Hapvida (após período de experiência) * Wellhub (antigo Gympass) no plano Basic* Assistência OdontológicaPrincipais Responsabilidades: Gestão de Equipes: Liderar e gerenciar equipes de operadores de Call Center,distribuindo tarefas, acompanhando o desempenho individual e coletivo, egarantindo o cumprimento das metas e indicadores de atendimento (TMA, TME,FCR, etc.).Monitoria e Feedback: Realizar monitorias de qualidade das chamadas,identificar pontos de melhoria no atendimento e fornecer feedback construtivo eindividualizado aos operadores, visando o aprimoramento contínuo dashabilidades de comunicação e resolução de problemas.Desenvolvimento de Pessoas: Identificar necessidades de treinamento edesenvolvimento da equipe, em colaboração com a área de RH e Formação.Conduzir sessões de coaching, workshops e reciclagens para capacitar osoperadores e promover seu crescimento profissional.Gestão de Conflitos e Problemas: Atuar na resolução de problemas complexose de conflitos que possam surgir durante o atendimento, oferecendo suporte aosoperadores e garantindo a satisfação do cliente.Análise de Indicadores: Analisar os indicadores de desempenho da equipe,identificar desvios e propor planos de ação para correção e melhoria dosresultados. Elaborar relatórios gerenciais sobre a performance da equipe.Comunicação e Engajamento: Manter a equipe informada sobre as metas,campanhas e novidades da empresa. Promover um ambiente de trabalhopositivo, motivador e engajador, incentivando a colaboração e o trabalho emequipe.Acompanhamento de Metas: Acompanhar de perto o atingimento das metasdiárias, semanais e mensais, implementando ações corretivas quandonecessário para garantir o alcance dos objetivos.Gestão da Rotina Operacional: Gerenciar a rotina operacional da equipe,incluindo escalas de trabalho, pausas, absenteísmo e pontualidade, garantindo acobertura adequada para o volume de chamadas.Requisitos: Experiência comprovada em supervisão de equipes de Call Center ouatendimento ao cliente.Habilidade em liderança, gestão de pessoas, comunicação e feedback.Conhecimento em indicadores de Call Center e ferramentas de gestão deatendimento.Capacidade de análise, resolução de problemas e tomada de decisão sobpressão.Proatividade, organização e foco em resultados.Formação superior ou técnica em áreas como Administração, Gestão de Pessoas,Comunicação ou áreas correlatas.Os Supervisores de Atendimento são essenciais para a qualidade do serviço prestadoe para o desenvolvimento de nossos operadores, impactando diretamente aexperiência do cliente e o sucesso da empresa.#esc1Tipo de vaga: Efetivo CLT
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
-
Supervisor de Operações
Há 6 dias
Aracaju, Sergipe, Brasil DM | Pessoas e Organizações Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoEstamos em busca de um profissional para atuar como Supervisor de Operações, responsável por coordenar e garantir o bom funcionamento das atividades de produção e logística em nossa unidade.Principais ResponsabilidadesSupervisionar processos de operação e logística (expedição, recebimento, armazenamento e distribuição de mercadorias);Acompanhar...
-
Supervisor Técnico
1 semana atrás
Aracaju, Sergipe, Brasil iMove Carreira Tempo inteiro R$42.000 - R$108.000 por anoEstamos em busca de um Supervisor Técnico de Eletrônica ou Tecnologia da Informação para coordenar as atividades de atendimento em campo, garantindo a satisfação do cliente, responsável por supervisionar as equipes técnicas, analisando e monitorando os chamados, desenvolvendo e mantendo os relatórios de indicadores de qualidade e desempenho da...
-
Supervisor de vendas
2 semanas atrás
Aracaju, Sergipe, Brasil Netiz Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoDados da vagaTipo de contratação: CLT (Efetivo)Jornada de trabalho: Horário comercial, de Segunda a Sexta das 8h as 18h e aos Sábado das 8h as 12h.Salário: a combinarBenefíciosVale Transporte ou Auxílio Mobilidade via Flash Benefícios no valor de R$ 9/dia;Vale Alimentação/Vale Refeição via Flash Benefícios no valor de R$ 25/dia;Plano de Internet...
-
Supervisor de Formação/Desenv. Profissional
1 semana atrás
Aracaju, Sergipe, Brasil YAPP USA Automotive Systems, Inc. Tempo inteiro R$27.000 - R$36.000 por anoSupervisor de Formação/Desenv. ProfissionalSalário: R$ 2700 a R$ 3.000Benefícios: Vale Transporte Vale Refeição ou Alimentação * Convênio Médico -Hapvida (após período de experiência) * Wellhub (antigo Gympass) no plano Basic Assistência OdontológicaPrincipais Responsabilidades: Governança de Treinamentos: Desenvolver, implementar e gerenciar...
-
Supervisor Administrativo CLT
1 semana atrás
Aracaju, Sergipe, Brasil AMPLA RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoInformações da VagaEmpresa: AMPLA RHLocalização: Aracaju - SEÁrea de Atuação: AdministraçãoPrincipais ResponsabilidadesRealizar reuniões com a equipe para passar instruções, alinhar novos procedimentos, apresentar novos integrantes, promover interação entre as pessoas, propor soluções e ouvir sugestões de melhorias nos processos. Realizar...
-
supervisor de call center
Há 4 dias
Aracaju, Sergipe, Brasil Tahto Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoVocê está em busca de uma nova oportunidade ou deseja dar um passo à frente na sua carreira? Venha para a Tahto Aqui na Tahto, você é único Somos uma empresa de gente, interações e experiências que partem do calor humano que envolve e respeita a diversidade e usa tecnologia para criar soluções. Oferecemos um treinamento remunerado que prepara...
-
Supervisor Administrativo
Há 11 horas
Aracaju, Sergipe, Brasil Petroeng Tempo inteiro R$4.500 - R$12.000 por anoSupervisor Administrativo/PrepostoDescrição da Posição:Estamos em busca de um(a) Analista Administrativo(a) para atuar em contratos operacionais da Petroeng, com forte interface com áreas internas e o cliente. Este(a) profissional será responsável por garantir a conformidade administrativa e trabalhista dos contratos, sendo peça-chave na gestão de...
-
Auditor de estoque
1 semana atrás
Aracaju, Sergipe, Brasil Instituto Frankslane Marques de Desenvolvimento Humano | IFM Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500 por anoResponsabilidadesContagem e Conferência de Estoque• Realizar contagem de estoque da empresa contratante de forma manual ou com uso de coletores para que o estoque físico fique igual ao estoque do sistema.• Realizar análises das divergências de contagem de estoque• Realizar recontagem de estoque físicos encaminhados...
-
Supervisora Ambiental
Há 4 dias
Aracaju, Sergipe, Brasil Iguá Saneamento Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoNascemos em 2017 com o propósito de ser a melhor empresa de saneamento para o Brasil. Hoje, estamos presentes em diversos municípios e estados brasileiros, com o objetivo de contribuir para que o país alcance a universalização dos serviços de água e esgoto.Nosso modelo de negócios consiste em concessões e parcerias público-privadas (PPPs). Somos...
-
Aracaju, Sergipe, Brasil AMPLA RH Tempo inteiro R$15.000 - R$20.000 por anoInformações da VagaEmpresa: AMPLA RHLocalização: Aracaju - SEÁrea de Atuação: EstagiáriosPrincipais ResponsabilidadesAuxiliar na retaguarda do setor de enfermagem;Apoiar na baixa e tratativa de valores recebidos pelas operadoras de plano de saúde;Elaborar planilhas de pagamento e valores glosados;Colaborar na conferência e arquivo de documentos...
