UX Researcher Sênior

Estamos em busca de uma pessoa "mão na massa" e apaixonada por pesquisa para ser uma peça fundamental na construção da área de UX Research. Essa é uma oportunidade única para quem quer aplicar seu conhecimento em projetos de alto impacto, fortalecer uma cultura centrada no usuário e nos ajudar a estruturar as melhores práticas de pesquisa.

Reportando-se à Liderança de UX Research, você terá autonomia para conduzir estudos complexos e colaborar diretamente com times de Design, Produto e Tecnologia. Seu papel será crucial para aprofundar nosso entendimento sobre as necessidades, dores e expectativas dos usuários, garantindo que nossas decisões de produto sejam sempre baseadas em evidências.

Se interessou pela oportunidade, mas não reside em Joinville? Não tem problema, possibilitamos o trabalho remoto/home office.

• Conduzir pesquisas de ponta a ponta: Liderar e executar projetos de pesquisa de alta complexidade, utilizando métodos qualitativos e quantitativos para responder às principais dúvidas do negócio.
• Contribuir com a estratégia de pesquisa: Colaborar com a liderança de UX Research para definir prioridades e alinhar o roadmap de pesquisa aos objetivos da empresa.
• Atuar como parceiro(a) dos times de produto: Trabalhar de forma próxima com Product Managers, Designers e Desenvolvedores para garantir que os insights de pesquisa sejam acionáveis e aplicados no dia a dia.
• Apoiar na estruturação de processos: Ajudar a implementar e otimizar frameworks e rituais de pesquisa para escalar a prática na organização (ex: Research Ops).
• Apoiar a estruturação da área de Research: ajudar a consolidar práticas, processos e a cultura de pesquisa dentro de um time em formação.
• Orientar e mentorar designers: Atuar como referência e suporte para os designers, auxiliando-os na condução de pesquisas mais táticas e garantindo a qualidade dos estudos.
• Influenciar decisões de produto: Utilizar sua expertise para transformar dados em narrativas convincentes que influenciem decisões importantes.
• Consolidar e comunicar insights: Apresentar os resultados das pesquisas de forma clara e impactante, conectando os achados com as decisões de negócio para diferentes públicos.
• Integrar fontes de dados: Trabalhar em conjunto com especialistas de Dados, CX e outras áreas para criar uma visão unificada do usuário.

• Experiência sólida em UX Research, com domínio de métodos qualitativos e quantitativos.
• Experiência com múltiplos métodos de pesquisa: entrevistas em profundidade, testes de usabilidade, surveys, grupo focal, análise de dados, etc.
• Experiência na definição de processos de pesquisa e no desenho de fluxos end-to-end.
• Vivência em Research Ops, incluindo recrutamento de participantes, gestão de ferramentas e repositório, práticas de consentimento e privacidade, incentivos e rotinas para escalar a prática.
• Capacidade de comunicar insights estratégicos de forma clara e influente para públicos diversos.
• Experiência com ferramentas de pesquisa (Dovetail, Maze, Useberry, Smartlook, Typeform, Lookback, entre outras).
• Vivência em ambientes multidisciplinares com Produto, Design e Engenharia.
• Vivência em pesquisa ponta a ponta (da discovery ao acompanhamento pós-lançamento).
• Capacidade de se adaptar a um ambiente que valoriza reports para discussão da evolução do trabalho.
• Capacidade de liderar projetos complexos com autonomia.

Diferenciais:

• Vivência em produtos financeiros ou fintechs.
• Experiência em ambientes de produto digital em escala.
• Participação em comunidades ou eventos de UX Research e Design.
• Conhecimento e experiência com Repositório de Pesquisa.
• Familiaridade com análise quantitativa (em parceria com Data Analytics).

Modelo de Contratação:

• Carga horária de 8h por dia (segunda a sexta-feira - não compensamos os sábados);
• Contratação CLT.