Atendimento ao cliente

Há 4 horas

Chapecó, Santa Catarina, Brasil Mobg Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Atendimento e Suporte

Você será a primeira experiência do cliente com a nossa imobiliária. Vai atender por WhatsApp, telefone, e-mail e chat, qualificar demandas, direcionar para as áreas corretas e executar procedimentos administrativos de baixa complexidade. Buscamos alguém com paciência no trato com o público; Proatividade para resolver e encaminhar demandas; Que tenha facilidade em trabalhar em equipe e preste colaboração com áreas comerciais e administrativas; Uma pessoa com compromisso com prazos e qualidade.

Responsabilidades

  • Realizar todos os atendimentos iniciais da imobiliária em múltiplos canais
  • Qualificar leads e entender a necessidade do cliente antes de repassar ao setor responsável
  • Abrir, registrar e atualizar chamados no CRM, mantendo histórico completo dos atendimentos
  • Agendar visitas e retornos, confirmar presença e enviar informações básicas sobre imóveis e processos
  • Executar rotinas administrativas simples como atualização de cadastros, organização de documentos, emissão e envio de comprovantes, controle de ticket
  • Seguir scripts, políticas de privacidade e regras de compliance da imobiliária
  • Monitorar SLAs de resposta e indicadores de satisfação, sinalizando riscos e oportunidades de melhoria
  • Contribuir com feedbacks para aprimorar fluxos, roteiros e base de conhecimento

Requisitos obrigatórios

  • Ensino médio completo
  • Ortografia, gramática e pontuação corretas
  • Boa dicção e cordialidade no atendimento
  • Equilíbrio emocional e postura profissional sob pressão
  • Organização, atenção a detalhes e registro fiel das informações
  • Disponibilidade para trabalhar em regime PJ

Diferenciais

  • Experiência prévia em atendimento de imobiliária
  • Vivência com CRMs de atendimento e chatbots
  • Boas práticas de atendimento ao consumidor
  • Conhecimento básico do processo de locação

Habilidades Comportamentais

  • Resiliência
  • Proatividade
  • Trabalho em equipe
  • Comunicação eficaz
  • Organização
  • Orientação para resultados
  • Habilidade para lidar com conflitos
  • Relacionamento interpessoal
  • Empatia e paciência
  • Autonomia

Habilidades Técnicas

  • Habilidade em atendimento
  • Comunicação verbal e escrita
  • Gestão de KPIs
  • Conhecimento em ferramentas de CRM
  • Conhecimento do setor imobiliário
  • Habilidade em negociação
  • Gestão de leads e clientes

Modelo de Contratação

Salário: Fixo.

Modalidade: PJ.

Local: Escritório da Mobg em Chapecó/SC.

Período: Presencial com Horário Comercial Flexível.

  • Consultor de atendimento ao cliente

    Há 6 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil Infogen Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    INFOGEN CONTRATACONSULTOR DE ATENDIMENTO/SUPORTE AO CLIENTE.ATUAMOS NO SEGMENTO DE SOFTWARE DE GESTÃO (ERP) PARA COOPERATIVASA Infogen Sistemas desenvolve software ERP para agronegócio.A vaga é para atuar com as atividades a serem desenvolvidas diretamente com o cliente. Suporte ao cliente.RequisitosGraduação completa ou cursando Ciências Contábeis,...

  • Assistente de vendas e atendimento ao cliente

    Há 7 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil Biggvet Produtos Veterinários Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da Empresa:Biggvet Produtos Veterinários é uma empresa localizada em Chapecó, SC. Nossa missão é atender nossos clientes com excelência, oferecendo produtos que contribuam para a saúde e bem-estar dos animais.Atualmente nossas empresas parceiras são: Imeve, Topigs e Nuproxa e nosso foco são produtos para suínos, aves e...

  • Suporte ao Cliente

    Há 4 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil Grupo 2B Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000 por ano

    Principais responsabilidades:Abertura de chamados com operadoras de telecomunicação e demais fornecedores;Controle de protocolos;Atendimento com linguagem simples e objetiva com o cliente, para garantir a satisfação e resolução de chamados;Suporte de modo geral aos setores correlacionados.Requisitos:Desejável experiência com atendimento ao...

  • Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil CTB TELL SERVICOS DE APOIO ADMINISTRATIVO LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Com mais de 15 anos de atuação no mercado, o Grupo 2B está em constante crescimento e expansão. Somos reconhecidos por nossa cultura colaborativa, inovação e pelo compromisso com o desenvolvimento profissional dos nossos colaboradores. Agora, buscamos profissionais dinâmicos e comprometidos para se juntar ao nosso time de sucesso e juntos trilharmos...

  • Analista de suporte ao cliente

    Há 7 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil Coral Sistemas Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de alguém proativo(a), comunicativo(a) e organizado(a) para integrar nosso time de atendimento. A pessoa será responsável por acompanhar os clientes desde o primeiro contato, garantindo uma ótima experiência no uso do sistema, além de oferecer suporte no dia a dia.Atividades a serem desenvolvidasFazer o follow up e atendimento inicial...

  • Assistente de Atendimento

    1 semana atrás

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil Adobe Assessoria de Serviços Cadastrais LTDA Tempo inteiro

    No seu dia a dia como Consultor de Negócios / Assistente de Atendimento suas principais atividades serão:Atendimento à clientes de forma presencial e por telefone, divulgação e checagem de documentação.Desejável experiência em atendimento a clientes, telemarketing, checagem de documentos, divulgação de novos clientes , experiência com sistemas...

  • Suporte ao cliente

    Há 6 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil Grupo 2B Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Com mais de 15 anos de atuação no mercado, o Grupo 2B está em constante crescimento e expansão. Somos reconhecidos por nossa cultura colaborativa, inovação e pelo compromisso com o desenvolvimento profissional dos nossos colaboradores. Agora, buscamos profissionais dinâmicos e comprometidos para se juntar ao nosso time de sucesso e juntos trilharmos...

  • Atendente de Relacionamento com o Cliente

    Há 6 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil SESC - Serviço Social do Comércio Tempo inteiro R$3.505 - R$35.050 por ano

    Venha fazer parte da equipe SescOlá, que bom ter você por aquiEstamos em busca de pessoas talentosas, com energia e vontade de transformar vidas por meio do nosso trabalho.No Sesc, nossa missão é promover qualidade de vida para trabalhadores do comércio, seus familiares e toda a sociedade. Fazemos isso por meio de ações socioeducativas em saúde,...

  • Atendente de Relacionamento com o Cliente

    Há 5 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil Sesc Santa Catarina Tempo inteiro R$3.505 - R$35.050 por ano

    Venha fazer parte da equipe Sesc Olá, que bom ter você por aquiEstamos em busca de pessoas talentosas, com energia e vontade de transformar vidas por meio do nosso trabalho.No Sesc, nossa missão é promover qualidade de vida para trabalhadores do comércio, seus familiares e toda a sociedade. Fazemos isso por meio de ações socioeducativas em saúde,...

  • Consultor Comercial e Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil Sistema Mais Leite Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos contratando: Consultor(a) Comercial e Sucesso do Cliente em Chapecó-SCSe você tem experiência com pecuária leiteira, em atendimento e é uma pessoa organizada, queremos você no nosso timeSua missão será conduzir o processo comercial e implantar o Mais Leite junto ao cliente, garantindo que ele utilize a ferramenta plenamente e alcance...