Assessor de Benefícios – Retenção
1 dia atrás
Estamos em busca de um profissional para atuar na
retenção de clientes
, garantindo que eles continuem aproveitando os benefícios do Cartão de TODOS.
Você será responsável por entender os motivos de cancelamento, oferecer alternativas que façam sentido para o cliente e manter um bom relacionamento, tanto
por telefone, WhatsApp e outros canais digitais quanto no atendimento presencial
. Seu trabalho será fundamental para reduzir o churn e fortalecer a base ativa de clientes.
Principais atividades:
- Atender clientes que solicitaram cancelamento
presencialmente e nos canais de atendimento
(telefone, WhatsApp, etc). - Apresentar soluções personalizadas para manter o cliente ativo.
- Negociar e argumentar de forma clara e respeitosa, sempre buscando a melhor experiência para o cliente.
- Registrar corretamente os motivos de cancelamento no sistema para apoiar a análise de indicadores.
- Oferecer opções de benefícios, renegociação ou formas de pagamento mais adequadas.
- Seguir as estratégias de retenção definidas pela empresa e participar das campanhas vigentes.
- Apoiar o time de Adimplência quando necessário, trabalhando juntos para recuperar clientes.
- Contribuir com ideias para melhorar processos e reduzir o índice de cancelamento.
O que esperamos que você tenha:
- Boa comunicação e capacidade de ouvir o cliente.
- Habilidade para negociar e transformar objeções em oportunidades.
- Inteligência emocional para lidar com situações de insatisfação.
- Organização para registrar dados de forma correta e seguir os processos.
- Vontade de atingir metas e buscar melhorias no dia a dia.
Requisitos:
- Ensino médio completo (superior em andamento é um diferencial).
- Experiência em atendimento ao cliente (presencial ou remoto), cobrança, vendas ou retenção.
- Conhecimento básico de informática e facilidade com sistemas.
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Assessor Comercial
Há 7 dias
Goiânia, Goiás, Brasil Nu Company Tempo inteiro R$2.500 por anoESTAMOS CONTRATANDO – ASSESSOR DE PARCERIAS COMERCIAISA Todos Bens Protegidos, empresa do segmento de proteção veicular, está em busca de um Assessor de Parcerias Comerciais para integrar nosso timeSobre a vagaO profissional será responsável por identificar, negociar e gerenciar parcerias estratégicas que fortaleçam nossa marca, ampliem nossa rede...
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Assessor de Clientes
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoLoja de moda feminina admite Assessor de Clientes em Goiânia (Setor Nova Vila).Responsabilidades:Prestar atendimento de excelência aos clientes na loja. Auxiliar os clientes na escolha de produtos, oferecendo sugestões e informações sobre moda. Manter a organização do setor, incluindo arrumação de araras e provadores. Apoiar nas rotinas de vendas e...
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Assessor comercial
Há 5 dias
Goiânia, Goiás, Brasil Socram Máquinas Aparelhos E Equipamentos Ltda Tempo inteiroASSESSOR COMERCIAL EXTERNOCLT (Efetivo)Interessados encaminhar currículo: ( informar pretensão salarial)Salário : A negociar +comissão + benefíciosVendas de Produtos e Equipamentos para laboratório bem como insumos hospitalares.ResponsabilidadesAtendimento ao cliente .OrçamentosVisitas programadasNecessário:Experiência comprovada de
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Assessor de loja
Há 6 dias
Goiânia, Goiás, Brasil Grupo NVT Tempo inteiro R$20.000 - R$25.500 por anoApoiar a gestão de loja nos processos diários, influenciando o time a boa performance em produtos e serviços financeiros (PSF) a ser referência em atendimento ao cliente e contribuir para o clima organizacional.Atuar com presença ativa na área de vendas, observando oportunidades e intervindo para garantir uma boa experiência para a cliente;Acompanhar...
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assessor de vendas tlmk
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil SOPOSTO Tempo inteiro R$18.240 - R$22.800 por anoASSESSOR DE VENDAS TLMKRequisitos:Maior de 18 anosConhecimento de informática básicaConhecimento de rotinas de vendasSaber trabalhar em equipeSer versátil, proativa(o) e responsávelTer habilidade com relacionamentos interpessoais (colegas x clientes)Comprometimento com resultadosTer Atenção, dedicação e educação.Oferecemos:Salário compatível com...
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Assessor Técnico
Há 7 dias
Goiânia, Goiás, Brasil Invasive Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoNossa História:O Grupo Invasive fornece produtos minimamente invasivos, seguros e de alta qualidade para os setores vascular, endovascular e hemodinâmica. Nosso compromisso com a excelência se reflete no atendimento, sempre alinhado à missão, visão e valores da empresa. Atuamos em hospitais públicos e privados, oferecendo suporte direto em cirurgias e...
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Assessor De Atendimento
1 semana atrás
Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil Lojas Grupo Casas Bahia Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por anoSobre nós:Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros.Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos. A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário. Entregamos resultados e...
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analista de customer success
Há 7 dias
Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil Grupo MPL - M & PACO JEANS Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoSOBRE O CARGO:Acompanhar a experiência do cliente após o fechamento do negócio, garantindo satisfação e fidelização;Retenção e Prevenção de Churn;Resolver dúvidas e problemas, oferecendo suporte técnico ou operacional;Analisar e solicitar feedbacks e sugerir melhorias nos processos internos;Realizar o processo de onboarding de novos clientes,...
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Laboratorista
Há 6 dias
Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil GR Consultoria Tempo inteiro R$151.800 - R$427.393 por anoExecutar testes físicos no papel conforme necessidade do cliente e normas técnicas, informar irregularidades ao condutor, controlar perdas de fibras e retenção da maquina, alimentar o sistema de computador com testes fisicos e cadastro de bobinas, qualificar as condições de acabamento das bobinas, classificar o produto final, calibrar os aparelhos de...
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Assistente De Gestão Da Qualidade
1 semana atrás
Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil Cristal Alimentos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAtividades Principais:Auxiliar na padronização dos processos da Cristal Alimentos, realizando a documentação dos processos, estabelecimento de fluxogramas e retenção de registros para validação das atividades implementadas, bem como auxiliar na implementação dos requisitos da NBR ISO 9001 nos departamentos pertencentes ao Sistema de Gestão da...