Assessor de Benefícios – Retenção

1 dia atrás


Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil Anônimo Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

Estamos em busca de um profissional para atuar na
retenção de clientes
, garantindo que eles continuem aproveitando os benefícios do Cartão de TODOS.

Você será responsável por entender os motivos de cancelamento, oferecer alternativas que façam sentido para o cliente e manter um bom relacionamento, tanto
por telefone, WhatsApp e outros canais digitais quanto no atendimento presencial
. Seu trabalho será fundamental para reduzir o churn e fortalecer a base ativa de clientes.

Principais atividades:

  • Atender clientes que solicitaram cancelamento
    presencialmente e nos canais de atendimento
    (telefone, WhatsApp, etc).
  • Apresentar soluções personalizadas para manter o cliente ativo.
  • Negociar e argumentar de forma clara e respeitosa, sempre buscando a melhor experiência para o cliente.
  • Registrar corretamente os motivos de cancelamento no sistema para apoiar a análise de indicadores.
  • Oferecer opções de benefícios, renegociação ou formas de pagamento mais adequadas.
  • Seguir as estratégias de retenção definidas pela empresa e participar das campanhas vigentes.
  • Apoiar o time de Adimplência quando necessário, trabalhando juntos para recuperar clientes.
  • Contribuir com ideias para melhorar processos e reduzir o índice de cancelamento.

O que esperamos que você tenha:

  • Boa comunicação e capacidade de ouvir o cliente.
  • Habilidade para negociar e transformar objeções em oportunidades.
  • Inteligência emocional para lidar com situações de insatisfação.
  • Organização para registrar dados de forma correta e seguir os processos.
  • Vontade de atingir metas e buscar melhorias no dia a dia.

Requisitos:

  • Ensino médio completo (superior em andamento é um diferencial).
  • Experiência em atendimento ao cliente (presencial ou remoto), cobrança, vendas ou retenção.
  • Conhecimento básico de informática e facilidade com sistemas.

  • Assessor Comercial

    Há 7 dias


    Goiânia, Goiás, Brasil Nu Company Tempo inteiro R$2.500 por ano

    ESTAMOS CONTRATANDO – ASSESSOR DE PARCERIAS COMERCIAISA Todos Bens Protegidos, empresa do segmento de proteção veicular, está em busca de um Assessor de Parcerias Comerciais para integrar nosso timeSobre a vagaO profissional será responsável por identificar, negociar e gerenciar parcerias estratégicas que fortaleçam nossa marca, ampliem nossa rede...

  • Assessor de Clientes

    2 semanas atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Loja de moda feminina admite Assessor de Clientes em Goiânia (Setor Nova Vila).Responsabilidades:Prestar atendimento de excelência aos clientes na loja. Auxiliar os clientes na escolha de produtos, oferecendo sugestões e informações sobre moda. Manter a organização do setor, incluindo arrumação de araras e provadores. Apoiar nas rotinas de vendas e...

  • Assessor comercial

    Há 5 dias


    Goiânia, Goiás, Brasil Socram Máquinas Aparelhos E Equipamentos Ltda Tempo inteiro

    ASSESSOR COMERCIAL EXTERNOCLT (Efetivo)Interessados encaminhar currículo: ( informar pretensão salarial)Salário : A negociar +comissão + benefíciosVendas de Produtos e Equipamentos para laboratório bem como insumos hospitalares.ResponsabilidadesAtendimento ao cliente .OrçamentosVisitas programadasNecessário:Experiência comprovada de

  • Assessor de loja

    Há 6 dias


    Goiânia, Goiás, Brasil Grupo NVT Tempo inteiro R$20.000 - R$25.500 por ano

    Apoiar a gestão de loja nos processos diários, influenciando o time a boa performance em produtos e serviços financeiros (PSF) a ser referência em atendimento ao cliente e contribuir para o clima organizacional.Atuar com presença ativa na área de vendas, observando oportunidades e intervindo para garantir uma boa experiência para a cliente;Acompanhar...

  • assessor de vendas tlmk

    2 semanas atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil SOPOSTO Tempo inteiro R$18.240 - R$22.800 por ano

    ASSESSOR DE VENDAS TLMKRequisitos:Maior de 18 anosConhecimento de informática básicaConhecimento de rotinas de vendasSaber trabalhar em equipeSer versátil, proativa(o) e responsávelTer habilidade com relacionamentos interpessoais (colegas x clientes)Comprometimento com resultadosTer Atenção, dedicação e educação.Oferecemos:Salário compatível com...

  • Assessor Técnico

    Há 7 dias


    Goiânia, Goiás, Brasil Invasive Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Nossa História:O Grupo Invasive fornece produtos minimamente invasivos, seguros e de alta qualidade para os setores vascular, endovascular e hemodinâmica. Nosso compromisso com a excelência se reflete no atendimento, sempre alinhado à missão, visão e valores da empresa. Atuamos em hospitais públicos e privados, oferecendo suporte direto em cirurgias e...

  • Assessor De Atendimento

    1 semana atrás


    Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil Lojas Grupo Casas Bahia Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por ano

    Sobre nós:Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros.Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos. A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário. Entregamos resultados e...


  • Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil Grupo MPL - M & PACO JEANS Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    SOBRE O CARGO:Acompanhar a experiência do cliente após o fechamento do negócio, garantindo satisfação e fidelização;Retenção e Prevenção de Churn;Resolver dúvidas e problemas, oferecendo suporte técnico ou operacional;Analisar e solicitar feedbacks e sugerir melhorias nos processos internos;Realizar o processo de onboarding de novos clientes,...

  • Laboratorista

    Há 6 dias


    Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil GR Consultoria Tempo inteiro R$151.800 - R$427.393 por ano

    Executar testes físicos no papel conforme necessidade do cliente e normas técnicas, informar irregularidades ao condutor, controlar perdas de fibras e retenção da maquina, alimentar o sistema de computador com testes fisicos e cadastro de bobinas, qualificar as condições de acabamento das bobinas, classificar o produto final, calibrar os aparelhos de...


  • Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil Cristal Alimentos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atividades Principais:Auxiliar na padronização dos processos da Cristal Alimentos, realizando a documentação dos processos, estabelecimento de fluxogramas e retenção de registros para validação das atividades implementadas, bem como auxiliar na implementação dos requisitos da NBR ISO 9001 nos departamentos pertencentes ao Sistema de Gestão da...