Assessor de Benefícios – Retenção

Há 3 dias

Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil Anônimo Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

Estamos em busca de um profissional para atuar na
retenção de clientes
, garantindo que eles continuem aproveitando os benefícios do Cartão de TODOS.

Você será responsável por entender os motivos de cancelamento, oferecer alternativas que façam sentido para o cliente e manter um bom relacionamento, tanto
por telefone, WhatsApp e outros canais digitais quanto no atendimento presencial
. Seu trabalho será fundamental para reduzir o churn e fortalecer a base ativa de clientes.

Principais atividades:

  • Atender clientes que solicitaram cancelamento
    presencialmente e nos canais de atendimento
    (telefone, WhatsApp, etc).
  • Apresentar soluções personalizadas para manter o cliente ativo.
  • Negociar e argumentar de forma clara e respeitosa, sempre buscando a melhor experiência para o cliente.
  • Registrar corretamente os motivos de cancelamento no sistema para apoiar a análise de indicadores.
  • Oferecer opções de benefícios, renegociação ou formas de pagamento mais adequadas.
  • Seguir as estratégias de retenção definidas pela empresa e participar das campanhas vigentes.
  • Apoiar o time de Adimplência quando necessário, trabalhando juntos para recuperar clientes.
  • Contribuir com ideias para melhorar processos e reduzir o índice de cancelamento.

O que esperamos que você tenha:

  • Boa comunicação e capacidade de ouvir o cliente.
  • Habilidade para negociar e transformar objeções em oportunidades.
  • Inteligência emocional para lidar com situações de insatisfação.
  • Organização para registrar dados de forma correta e seguir os processos.
  • Vontade de atingir metas e buscar melhorias no dia a dia.

Requisitos:

  • Ensino médio completo (superior em andamento é um diferencial).
  • Experiência em atendimento ao cliente (presencial ou remoto), cobrança, vendas ou retenção.
  • Conhecimento básico de informática e facilidade com sistemas.

  • Assessor Contábil

    Há 2 dias

    Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Cargo: Assessor ContábilO assistente contábil é responsável por auxiliar na realização de lançamentos contábeis, conferir e apoiar nos processos de pagamentos no sistema de gestão.Requisitos Básicos:Necessário ensino superior em Contabilidade;Habilidades com o Pacote Office;Noções de retenções tributárias e obrigações...

  • Função de Assessor Administrativo Comercial

    1 semana atrás

    Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil beBeeAssessor Tempo inteiro R$14.120 - R$27.899

    Desenvolver uma Carreira no Setor ComercialA vaga consiste em atuar como Assessor Administrativo, auxiliando o cliente em diversas funções e participando de eventos se necessário.Habilidades e CompetênciasFazer lançamento de pedidos no sistema;Mandar propostas para clientes;Auxiliar o cliente no esclarecimento de dúvidas;Condições da VagaTipo de...

  • Assessor Financeiro

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeIniciativa Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000

    Descrição do cargoBuscamos profissionais destacados para assumir o papel de Assessor de Investimentos. Este desafio envolve a análise e gestão de investimentos, com foco em resultados financeiros excelentes.">Coordenador(a) de Recrutamento e Seleção | ItajaíEspecialista Sênior de Conteúdo e Mídias Sociais para o Mercado FinanceiroRecrutamento de...

  • Especialista em retenção

    Há 8 horas

    Goiânia, Goiás, Brasil Actuar Tempo inteiro

    Somos uma empresa inovadora de catraca e software que está revolucionando a gestão de academias em todo o Brasil. Com uma base sólida de 2 mil clientes, estamos comprometidos em oferecer soluções tecnológicas avançadas e um atendimento excepcional para donos de academias do Brasil. Responsabilidades: Realizar atendimento aos clientes via telefone,...

  • Assessor de Investimentos

    Há 17 horas

    Goiânia, Goiás, Brasil Valor Investimentos Tempo inteiro

    O Assessor de Investimentos é um dos profissionais mais requisitados do mercado atualSe você tem experiência em instituições financeiras, espírito empreendedor, um sonho grande e quer dar um novo passo em direção à profissão do futuro, seu lugar é no #TimeDeValor.Esta é a sua oportunidade de participar da transformação do mercado financeiro e...

  • Assessor de Investimentos

    Há 6 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Valor Investimentos Tempo inteiro

    O Assessor de Investimentos é um dos profissionais mais requisitados do mercado atualSe você tem experiência em instituições financeiras, espírito empreendedor, um sonho grande e quer dar um novo passo em direção à profissão do futuro, seu lugar é no #TimeDeValor.Esta é a sua oportunidade de participar da transformação do mercado financeiro e...

  • Auxiliar de cobrança

    2 semanas atrás

    Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil Capital Truck benefícios Tempo inteiro

    VAGA ABERTA: Assistente de Cobrança, Reativação e CancelamentoA Capital Truck está em busca de um profissional de alto desempenho para compor a equipe de cobrança, reativação e cancelamento, com foco em redução da inadimplência, retenção de associados e negociação eficiente. REQUISITOS OBRIGATÓRIOS: - Experiência comprovada nas áreas de:...

  • Assessor De Atendimento

    Há 6 dias

    Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil Grupo Casas Bahia Tempo inteiro R$1.800 - R$3.000 por ano

    Sobre nós:Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros.Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos. A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário. Entregamos resultados e...

  • Assessor De Atendimento

    Há 6 dias

    Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil Grupo Casas Bahia Tempo inteiro

    Sobre nós: Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros. Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos. A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário. Entregamos resultados e...

  • Assessor De Atendimento

    Há 5 dias

    Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil Grupo Casas Bahia Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTIONSobre nós:Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros.Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos.A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário.Entregamos...