analista de customer success
Há 5 dias
SOBRE O CARGO:
Acompanhar a experiência do cliente após o fechamento do negócio, garantindo satisfação e fidelização;
Retenção e Prevenção de Churn;
Resolver dúvidas e problemas, oferecendo suporte técnico ou operacional;
Analisar e solicitar feedbacks e sugerir melhorias nos processos internos;
Realizar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação bem-sucedida e uma ótima primeira experiência;
Identificar oportunidades de crescimento na base de clientes;
Realizar acompanhamento e execução da jornada do cliente;
Trabalhar em conjunto com as equipes de atendimento e vendas para otimizar estratégias de retenção;
Monitorar a saúde da carteira de clientes através de indicadores de engajamento e satisfação;
Requisitos:
Superior completo ou cursando em Administração, Gestão comercial, Marketing ou áreas afins;
Experiência prévia comprovada em Customer Success, Customer Experience, Onboarding ou sucesso do cliente em qualquer setor;
Familiaridade com ferramentas de CRM e sistemas de gestão;
Excelente comunicação verbal e escrita, facilitando o relacionamento com clientes e equipes internas;
Conhecimento de NPS-C-SAT;
BENEFÍCIOS:
Salário + Alimentação no local (café da manhã, almoço e lanche da tarde), PPR anual, vale transporte, desconto em farmácias, atendimento gratuito por telemedicina, plano de saúde e consultório odontológico na empresa, seguro de vida e estacionamento interno.
HORÁRIO 8h as 18h
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Irhope Recrutamento Especializado Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoStartup com soluções de software - Sistema de Gestão de Delivery Localização: Setor Bueno – Goiânia/GO Tipo de contratação: CLTDescriçãoVocê é comunicativo(a), organizado(a) e adora entregar valor ao cliente? Para esta vaga de Analista de Customer Success, você será peça-chave no processo de onboarding, garantindo que cada cliente tenha a...
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Customer Success
1 semana atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Besser Home Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoO Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando...
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Analista de Customer Success
Há 8 horas
Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Rhf talentos Tempo inteiroTipo de vaga:CLT Regime:Híbrido (presencial e remoto) Horário:Segunda a sexta, das 8h às 17h30 Salário:R$ 2. 000,00 Benefícios:R$ 600,00 Vale alimentação + auxílio combustível + Plano de saúde + Plano odontológico Sobre a função Buscamos uma pessoa proativa e comunicativa para atuar na área de Customer Success, garantindo que nossos clientes...
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Customer Success Architect
1 semana atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Besser Home Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDescrição da EmpresaA Besser Home é referência em películas arquitetônicas de alta performance. Com um portfólio composto apenas pelas melhores tecnologias do mundo, oferecemos soluções que aliam design sofisticado, conforto térmico e proteção para ambientes residenciais e comerciais.Descrição do CargoEstamos procurando um Customer Success...
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Customer Success
1 semana atrás
Goiânia, Goiás, Brasil IPM EDUCAÇÃO Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por anoSobre a VagaEstamos em busca de um(a) profissional para atuar em nosso time como Customer Success, com foco em atendimento ao cliente e suporte. Procuramos alguém comunicativo(a), organizado(a) e orientado(a) para resultados, que tenha prazer em ajudar clientes e contribuir para a melhor experiência possível.Local:IPM Educação - Unidade de GoiâniaAv....
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Customer Succes
Há 5 dias
Goiânia, Goiás, Brasil Mari Belo Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoSobre a Nectar CRMSomos apaixonados por ajudar empresas a se conectarem melhor com seus clientes. Nosso software de CRM é referência em eficiência, inteligência comercial e experiência do usuário. Se você é movido por desafios e quer crescer junto com um time de alto desempenho, essa vaga é pra vocêDescrição do CargoBuscamos um profissional para...
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Customer Success
1 semana atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Grupo Saga Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescriçãoControle a acompanhamento de processos da montadora acompanhamento;Acompanhamento de pesquisas de satisfação (NPS)Garantia do seguimentos dos processos;BenefíciosPPR Semestral até 120% ao ano (60% em março e 60% em setembro); Plano de Saúde; Plano Odontológico; Vale refeição; Seguro de Vida; Presente de Aniversário; Parcerias com...
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Analista de processos de negócios
1 semana atrás
Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil LG lugar de gente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAnalista de Processos de NegóciosEstamos em busca de um(as) analista de processos para fortalecer nosso time de projetos e processos. Competências de organização, autogestão e boa comunicação, que atue com autonomia na condução de suas atvidades.Formação superior completa ou cursando preferencialmente em Administração, TI ou áreas...
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Head C.S e C.X, Goiânia
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil RHESULTAÍ Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoEmpresa: Uma holding de soluções integradas.Modalidade: PJCarga horária: Horário ComercialRemuneração:Pretensão salarialAtribuições:Responsável pela gestão da experiência do cliente (Customer Experience - CX) e sucesso do cliente (Customer Success - CS);Desenvolver estratégias para otimizar a jornada do cliente, garantir satisfação, retenção...
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Analista de PCP
1 semana atrás
Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil MME Consultoria - Gestão de Pessoas e Segurança no Trabalho. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoANALISTA DE PCP – META HOSPITALARLocal: Parque Industrial, Aparecida de Goiânia – GOSegunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h18A empresaMeta Hospitalar, esta em busca de umAnalista de PCPcom olhar analítico, raciocínio lógico e paixão por resultados. Alguém que saiba equilibrar prazos, recursos e pessoas para transformar planejamento em entrega.O que...