analista de customer success

Há 5 dias


Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil Grupo MPL - M & PACO JEANS Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

SOBRE O CARGO:

Acompanhar a experiência do cliente após o fechamento do negócio, garantindo satisfação e fidelização;

Retenção e Prevenção de Churn;

Resolver dúvidas e problemas, oferecendo suporte técnico ou operacional;

Analisar e solicitar feedbacks e sugerir melhorias nos processos internos;

Realizar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação bem-sucedida e uma ótima primeira experiência;

Identificar oportunidades de crescimento na base de clientes;

Realizar acompanhamento e execução da jornada do cliente;

Trabalhar em conjunto com as equipes de atendimento e vendas para otimizar estratégias de retenção;

Monitorar a saúde da carteira de clientes através de indicadores de engajamento e satisfação;

Requisitos:

Superior completo ou cursando em Administração, Gestão comercial, Marketing ou áreas afins;

Experiência prévia comprovada em Customer Success, Customer Experience, Onboarding ou sucesso do cliente em qualquer setor;

Familiaridade com ferramentas de CRM e sistemas de gestão;

Excelente comunicação verbal e escrita, facilitando o relacionamento com clientes e equipes internas;

Conhecimento de NPS-C-SAT;

BENEFÍCIOS:

Salário + Alimentação no local (café da manhã, almoço e lanche da tarde), PPR anual, vale transporte, desconto em farmácias, atendimento gratuito por telemedicina, plano de saúde e consultório odontológico na empresa, seguro de vida e estacionamento interno.

HORÁRIO 8h as 18h



  • Goiânia, Goiás, Brasil Irhope Recrutamento Especializado Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Startup com soluções de software - Sistema de Gestão de Delivery Localização: Setor Bueno – Goiânia/GO Tipo de contratação: CLTDescriçãoVocê é comunicativo(a), organizado(a) e adora entregar valor ao cliente? Para esta vaga de Analista de Customer Success, você será peça-chave no processo de onboarding, garantindo que cada cliente tenha a...

  • Customer Success

    1 semana atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil Besser Home Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    O Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando...


  • Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Tipo de vaga:CLT Regime:Híbrido (presencial e remoto) Horário:Segunda a sexta, das 8h às 17h30 Salário:R$ 2. 000,00 Benefícios:R$ 600,00 Vale alimentação + auxílio combustível + Plano de saúde + Plano odontológico Sobre a função Buscamos uma pessoa proativa e comunicativa para atuar na área de Customer Success, garantindo que nossos clientes...

  • Customer Success Architect

    1 semana atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil Besser Home Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da EmpresaA Besser Home é referência em películas arquitetônicas de alta performance. Com um portfólio composto apenas pelas melhores tecnologias do mundo, oferecemos soluções que aliam design sofisticado, conforto térmico e proteção para ambientes residenciais e comerciais.Descrição do CargoEstamos procurando um Customer Success...

  • Customer Success

    1 semana atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil IPM EDUCAÇÃO Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Sobre a VagaEstamos em busca de um(a) profissional para atuar em nosso time como Customer Success, com foco em atendimento ao cliente e suporte. Procuramos alguém comunicativo(a), organizado(a) e orientado(a) para resultados, que tenha prazer em ajudar clientes e contribuir para a melhor experiência possível.Local:IPM Educação - Unidade de GoiâniaAv....

  • Customer Succes

    Há 5 dias


    Goiânia, Goiás, Brasil Mari Belo Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Sobre a Nectar CRMSomos apaixonados por ajudar empresas a se conectarem melhor com seus clientes. Nosso software de CRM é referência em eficiência, inteligência comercial e experiência do usuário. Se você é movido por desafios e quer crescer junto com um time de alto desempenho, essa vaga é pra vocêDescrição do CargoBuscamos um profissional para...

  • Customer Success

    1 semana atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil Grupo Saga Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriçãoControle a acompanhamento de processos da montadora acompanhamento;Acompanhamento de pesquisas de satisfação (NPS)Garantia do seguimentos dos processos;BenefíciosPPR Semestral até 120% ao ano (60% em março e 60% em setembro); Plano de Saúde; Plano Odontológico; Vale refeição; Seguro de Vida; Presente de Aniversário; Parcerias com...


  • Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil LG lugar de gente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Processos de NegóciosEstamos em busca de um(as) analista de processos para fortalecer nosso time de projetos e processos. Competências de organização, autogestão e boa comunicação, que atue com autonomia na condução de suas atvidades.Formação superior completa ou cursando preferencialmente em Administração, TI ou áreas...

  • Head C.S e C.X, Goiânia

    2 semanas atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil RHESULTAÍ Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Empresa: Uma holding de soluções integradas.Modalidade: PJCarga horária: Horário ComercialRemuneração:Pretensão salarialAtribuições:Responsável pela gestão da experiência do cliente (Customer Experience - CX) e sucesso do cliente (Customer Success - CS);Desenvolver estratégias para otimizar a jornada do cliente, garantir satisfação, retenção...

  • Analista de PCP

    1 semana atrás


    Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil MME Consultoria - Gestão de Pessoas e Segurança no Trabalho. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ANALISTA DE PCP – META HOSPITALARLocal: Parque Industrial, Aparecida de Goiânia – GOSegunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h18A empresaMeta Hospitalar, esta em busca de umAnalista de PCPcom olhar analítico, raciocínio lógico e paixão por resultados. Alguém que saiba equilibrar prazos, recursos e pessoas para transformar planejamento em entrega.O que...