
analista de customer success
Há 5 dias
SOBRE O CARGO:
Acompanhar a experiência do cliente após o fechamento do negócio, garantindo satisfação e fidelização;
Retenção e Prevenção de Churn;
Resolver dúvidas e problemas, oferecendo suporte técnico ou operacional;
Analisar e solicitar feedbacks e sugerir melhorias nos processos internos;
Realizar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação bem-sucedida e uma ótima primeira experiência;
Identificar oportunidades de crescimento na base de clientes;
Realizar acompanhamento e execução da jornada do cliente;
Trabalhar em conjunto com as equipes de atendimento e vendas para otimizar estratégias de retenção;
Monitorar a saúde da carteira de clientes através de indicadores de engajamento e satisfação;
Requisitos:
Superior completo ou cursando em Administração, Gestão comercial, Marketing ou áreas afins;
Experiência prévia comprovada em Customer Success, Customer Experience, Onboarding ou sucesso do cliente em qualquer setor;
Familiaridade com ferramentas de CRM e sistemas de gestão;
Excelente comunicação verbal e escrita, facilitando o relacionamento com clientes e equipes internas;
Conhecimento de NPS-C-SAT;
BENEFÍCIOS:
Salário + Alimentação no local (café da manhã, almoço e lanche da tarde), PPR anual, vale transporte, desconto em farmácias, atendimento gratuito por telemedicina, plano de saúde e consultório odontológico na empresa, seguro de vida e estacionamento interno.
HORÁRIO 8h as 18h
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Analista de Customer de Success
3 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil LG lugar de gente Tempo inteiro**ANALISTA DE CUSTOMER DE SUCCESS (CS)**Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success (CS) comprometido(a) com a entrega de resultados e focado(a) em garantir a excelência no relacionamento com clientes. Se você tem espírito analítico, capacidade de gestão e gosta de atuar em ambientes dinâmicos, essa vaga pode ser ideal para...
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Customer Success Manager
3 semanas atrás
Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil SYN SOLUCAO EM SAUDE LTDA Tempo inteiroobre nós:A **SYN SAÚDE**, uma empresa em crescimento e líder em transformação na área da saúde e está buscando um Customer Success altamente qualificado para atuar como elo estratégico entre os hospitais parceiros e nossa plataforma. Esse profissional será responsável por garantir a implementação eficiente da SYN nos hospitais, facilitando o...
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Customer Success
3 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil JC Digital Expand LLC - Local SEO Agency Tempo inteiroCustomer Success & Suporte Pleno - Agência de Marketing SEO Estamos em busca de um profissional de Customer Success (CS) e Suporte ao Cliente Pleno para integrar nossa equipe, atendendo o mercado americano. O candidato ideal deve ser proativo, com experiência no atendimento a clientes, especialmente em grupos de WhatsApp, e capaz de desempenhar também o...
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Analista de Customer Success
Há 3 dias
Goiânia, Goiás, Brasil IESE Especialização - Instituto de Ensino em Saúde e Especialização Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoSe você é comunicativo(a), proativo(a) e gosta de construir relacionamentos sólidos, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes, essa oportunidade é para vocêSobre a função:O Analista de Customer Success é responsável por acompanhar a jornada dos alunos e clientes, promovendo experiências positivas, antecipando necessidades e oferecendo...
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Customer Success
1 semana atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Besser Home Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoO Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando...
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Analista de Customer Success
3 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil HUMANA SOLUCOES EM GESTAO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS Tempo inteiroGarantir que os clientes obtenham o máximo valor do serviço, maximizando sua satisfação e fidelidade à empresa. Em essência, o Customer Success atua como um parceiro estratégico para o cliente, auxiliando-o a atingir seus objetivos e resultados desejados, o que, por sua vez, fortalece o relacionamento com a empresa e impulsiona o crescimento do...
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Customer Success Manager
3 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroDescrição Do TrabalhoA Jusfy está em busca de uma pessoa líder de Customer Success para compor o time Somos uma startup jurídica que busca constantemente soluções para facilitar a vida dos advogados e advogadas do Brasil. Atuamos na área de tecnologia, desenvolvendo produtos e ferramentas que auxiliam na produtividade diária dos nossos clientes....
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Customer Success
Há 5 dias
Goiânia, Goiás, Brasil IESE Especialização - Instituto de Ensino em Saúde e Especialização Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoRequisitos:* Superior completo/ andamento em Comunicação social, marketing, administração ou em áreas afins;* Experiência em Customer Success ou em áreas relacionadas a jornada de sucesso do cliente ou atendimento ao cliente;* Habilidade em construir e manter relacionamentos sólidos com clientes, garantindo sua satisfação e retenção;* Facilidade...
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Técnico(a) Customer Success
4 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil MAPData Tempo inteiroA MAPData é uma revenda autorizada de produtos e serviços dos softwares Autodesk, Microsoft e Adobe, e está com nova oportunidade para atuar na área de Customer Success, promovendo a melhor experiência e sucesso na utilização dos produtos e serviços que a MAPData oferece a seus clientes, entendendo que o sucesso do cliente é o nosso sucesso.Customer...
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Customer Success Architect
1 semana atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Besser Home Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDescrição da EmpresaA Besser Home é referência em películas arquitetônicas de alta performance. Com um portfólio composto apenas pelas melhores tecnologias do mundo, oferecemos soluções que aliam design sofisticado, conforto térmico e proteção para ambientes residenciais e comerciais.Descrição do CargoEstamos procurando um Customer Success...