Customer Success

Há 15 horas


Goiânia, Goiás, Brasil Besser Home Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

O Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando oportunidades de expansão (upsell/cross-sell).

  • Acompanhar a jornada do cliente desde o pós-venda até a fidelização.
  • Realizar reuniões/check-ins periódicos para monitorar satisfação e valor percebido.
  • Elaborar planos de sucesso individualizados (Customer Success Plans).
  • Garantir o cumprimento de SLAs de atendimento, instalação e suporte.
  • Monitorar indicadores de saúde da carteira (engajamento, NPS, CSAT, reworks).
  • Atuar proativamente na prevenção de churn, identificando sinais de risco.
  • Coletar feedbacks estruturados e repassar insights para Produto, Marketing e Operações.
  • Estimular depoimentos, reviews e programas de indicação.
  • Identificar oportunidades de upsell/cross-sell e encaminhar ao time comercial quando necessário.
  • Representar a "voz do cliente" dentro da empresa.


  • Goiânia, Goiás, Brasil Besser Home Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da EmpresaA Besser Home é referência em películas arquitetônicas de alta performance. Com um portfólio composto apenas pelas melhores tecnologias do mundo, oferecemos soluções que aliam design sofisticado, conforto térmico e proteção para ambientes residenciais e comerciais.Descrição do CargoEstamos procurando um Customer Success...

  • Coordenador de Atendimento

    4 semanas atrás


    Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil ATUAL CARGAS Tempo inteiro

    Requisitos:Ensino superior completo ou em andamento. Vivência com gestão de contas corporativas e em customer success. Experiência no setor de transportes com ênfase em carga fracionada (preferencialmente) ou em logística, ou cadeia de suprimentos. Histórico de sucesso em gestão de equipes e desenvolvimento de pessoas Principais...

  • Coordenador de Atendimento

    3 semanas atrás


    Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil ATUAL CARGAS Tempo inteiro

    Requisitos:Ensino superior completo ou em andamento. Vivência com gestão de contas corporativas e em customer success. Experiência no setor de transportes com ênfase em carga fracionada (preferencialmente) ou em logística, ou cadeia de suprimentos. Histórico de sucesso em gestão de equipes e desenvolvimento de pessoas Principais...

  • Coordenador de Atendimento

    3 semanas atrás


    Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil ATUAL CARGAS Tempo inteiro

    Requisitos:Ensino superior completo ou em andamento. Vivência com gestão de contas corporativas e em customer success. Experiência no setor de transportes com ênfase em carga fracionada (preferencialmente) ou em logística, ou cadeia de suprimentos. Histórico de sucesso em gestão de equipes e desenvolvimento de pessoas Principais...

  • Coordenador de Atendimento

    3 semanas atrás


    Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil ATUAL CARGAS Tempo inteiro

    Requisitos:Ensino superior completo ou em andamento. Vivência com gestão de contas corporativas e em customer success. Experiência no setor de transportes com ênfase em carga fracionada (preferencialmente) ou em logística, ou cadeia de suprimentos. Histórico de sucesso em gestão de equipes e desenvolvimento de pessoas Principais...


  • Goiânia, Goiás, Brasil IESE Especialização - Instituto de Ensino em Saúde e Especialização Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DSe você é comunicativo(a), proativo(a) e gosta de construir relacionamentos sólidos, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes, essa oportunidade é para vocêSobre a função:O Analista de Customer Success é responsável por acompanhar a jornada dos alunos e clientes, promovendo experiências positivas, antecipando necessidades e...


  • Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Pacto Soluções Tempo inteiro

    Na Pacto Soluções, acreditamos que o sucesso dos nossos clientes é também o nosso sucesso. Por isso, buscamos um(a) Customer Success Pleno para fortalecer o relacionamento com nossos parceiros e garantir que eles extraiam o máximo valor das nossas soluções. O que você vai fazer:Acompanhar a jornada do cliente, garantindo uma experiência positiva....


  • Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Pacto Soluções Tempo inteiro

    Na Pacto Soluções, acreditamos que o sucesso dos nossos clientes é também o nosso sucesso. Por isso, buscamos um(a) Customer Success Pleno para fortalecer o relacionamento com nossos parceiros e garantir que eles extraiam o máximo valor das nossas soluções. O que você vai fazer:Acompanhar a jornada do cliente, garantindo uma experiência positiva....


  • Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Pacto Soluções Tempo inteiro

    Na Pacto Soluções, acreditamos que o sucesso dos nossos clientes é também o nosso sucesso. Por isso, buscamos um(a) Customer Success Pleno para fortalecer o relacionamento com nossos parceiros e garantir que eles extraiam o máximo valor das nossas soluções. O que você vai fazer:Acompanhar a jornada do cliente, garantindo uma experiência positiva....


  • Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Pacto Soluções Tempo inteiro

    Na Pacto Soluções, acreditamos que o sucesso dos nossos clientes é também o nosso sucesso. Por isso, buscamos um(a) Customer Success Pleno para fortalecer o relacionamento com nossos parceiros e garantir que eles extraiam o máximo valor das nossas soluções. O que você vai fazer:Acompanhar a jornada do cliente, garantindo uma experiência positiva....