Customer Success

Há 13 horas

Goiânia, Goiás, Brasil Besser Home Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

O Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando oportunidades de expansão (upsell/cross-sell).

  • Acompanhar a jornada do cliente desde o pós-venda até a fidelização.
  • Realizar reuniões/check-ins periódicos para monitorar satisfação e valor percebido.
  • Elaborar planos de sucesso individualizados (Customer Success Plans).
  • Garantir o cumprimento de SLAs de atendimento, instalação e suporte.
  • Monitorar indicadores de saúde da carteira (engajamento, NPS, CSAT, reworks).
  • Atuar proativamente na prevenção de churn, identificando sinais de risco.
  • Coletar feedbacks estruturados e repassar insights para Produto, Marketing e Operações.
  • Estimular depoimentos, reviews e programas de indicação.
  • Identificar oportunidades de upsell/cross-sell e encaminhar ao time comercial quando necessário.
  • Representar a "voz do cliente" dentro da empresa.

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil JC Digital Expand LLC - Local SEO Agency Tempo inteiro

    Customer Success & Suporte Pleno - Agência de Marketing SEO Estamos em busca de um profissional de Customer Success (CS) e Suporte ao Cliente Pleno para integrar nossa equipe, atendendo o mercado americano. O candidato ideal deve ser proativo, com experiência no atendimento a clientes, especialmente em grupos de WhatsApp, e capaz de desempenhar também o...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Pacto Soluções Tecnológicas Ltda Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    NaPacto, acreditamos que o sucesso dos nossos clientes é o nosso sucesso. Estamos em busca de uma pessoa para atuar comoCustomer Success, alguém que seja apaixonado por relacionamento, atento a detalhes e com vontade de ajudar nossos clientes a alcançarem os melhores resultados com nossas soluções.Descrição do CargoEstamos em busca de um profissional...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Descrição Do TrabalhoA Jusfy está em busca de uma pessoa líder de Customer Success para compor o time Somos uma startup jurídica que busca constantemente soluções para facilitar a vida dos advogados e advogadas do Brasil. Atuamos na área de tecnologia, desenvolvendo produtos e ferramentas que auxiliam na produtividade diária dos nossos...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás

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    Descrição Do TrabalhoA Jusfy está em busca de uma pessoa líder de Customer Success para compor o time Somos uma startup jurídica que busca constantemente soluções para facilitar a vida dos advogados e advogadas do Brasil. Atuamos na área de tecnologia, desenvolvendo produtos e ferramentas que auxiliam na produtividade diária dos nossos clientes....

  • Assistente de customer success

    3 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    SOBRE A OPORTUNIDADEComo parte do time de Customer Success, você terá um papel essencial no dia a dia dos nossos clientesA missão do(a) Assistente de Customer Success é garantir que cada cliente tenha uma experiência positiva e de sucesso ao utilizar nossas soluções.Você será responsável por apoiar o time no acompanhamento da jornada dos clientes,...

  • Analista de Customer de Success

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil LG lugar de gente Tempo inteiro

    **ANALISTA DE CUSTOMER DE SUCCESS (CS)**Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success (CS) comprometido(a) com a entrega de resultados e focado(a) em garantir a excelência no relacionamento com clientes. Se você tem espírito analítico, capacidade de gestão e gosta de atuar em ambientes dinâmicos, essa vaga pode ser ideal para...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás

    Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil SYN SOLUCAO EM SAUDE LTDA Tempo inteiro

    obre nós:A **SYN SAÚDE**, uma empresa em crescimento e líder em transformação na área da saúde e está buscando um Customer Success altamente qualificado para atuar como elo estratégico entre os hospitais parceiros e nossa plataforma. Esse profissional será responsável por garantir a implementação eficiente da SYN nos hospitais, facilitando o...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Auvo Tecnologia Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    SOBRE A OPORTUNIDADEComo parte do time de Customer Success, você terá um papel essencial no dia a dia dos nossos clientesA missão do(a) Analista de Customer Success é garantir que nossos clientes tenham uma jornada incrível com a Auvo.Você será responsável por impulsionar resultados, promover engajamento e criar conexões duradouras com nossos...

  • Técnico(a) Customer Success

    3 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil MAPData Tempo inteiro

    A MAPData é uma revenda autorizada de produtos e serviços dos softwares Autodesk, Microsoft e Adobe, e está com nova oportunidade para atuar na área de Customer Success, promovendo a melhor experiência e sucesso na utilização dos produtos e serviços que a MAPData oferece a seus clientes, entendendo que o sucesso do cliente é o nosso sucesso.Customer...

  • Customer Success Manager Pleno

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Pacto Soluções Tempo inteiro

    Na Pacto Soluções, acreditamos que o sucesso dos nossos clientes é também o nosso sucesso. Por isso, buscamos um(a) Customer Success Pleno para fortalecer o relacionamento com nossos parceiros e garantir que eles extraiam o máximo valor das nossas soluções. O que você vai fazer:Acompanhar a jornada do cliente, garantindo uma experiência positiva....