Coordenador de atendimento

1 dia atrás

Goiânia, Goiás, Brasil PLUVI Irrigação Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano
Atribuições – Coordenador(a) de Atendimento | Pluvi Irrigação
1. *Implantação e Gestão de Sistemas*

* Implantar e configurar a *Central de Atendimento Suri*, ajustando fluxos ao negócio Pluvi, treinando a IA generativa e garantindo geração de dados confiáveis.

* Implantar o *CRM RD Station*, com criação de funis de vendas, etapas de tarefas, follow-ups automáticos e fluxos de marketing em conjunto com a agência e gestores de tráfego.

2. *Supervisão e Acompanhamento de Atendimentos*

* Acompanhar e supervisionar os atendimentos comerciais, de suporte técnico e de prestação de serviços em todos os departamentos da Pluvi.

* Garantir a qualidade do atendimento, reduzindo retrabalho e aumentando a satisfação do cliente.

3. *Treinamento e Desenvolvimento de Equipe*

* Promover treinamentos recorrentes de boas práticas de atendimento para o time comercial e demais áreas que interagem com clientes e fornecedores.

* Desenvolver programas de treinamento semanais voltados ao atendimento digital, técnicas de levantamento de necessidades, rapport, acompanhamento de oportunidades e fechamento eficiente.

4. *Experiência e Sucesso do Cliente*

* Estruturar e implementar a cultura de *Customer Experience (CX)* e *Customer Success (CS)* dentro da Pluvi.

* Coordenar onboards pós-venda, follow-ups de produtos técnicos e ações que reforcem a fidelização do cliente.

5. *Análise de Desempenho e Relatórios*

* Elaborar relatórios e apresentações periódicas sobre os projetos da área de atendimento, destacando desempenho, avanços, pontos de melhoria e próximos passos.

* Fornecer dados estratégicos que auxiliem na tomada de decisão da diretoria e gerências.

  • Coordenador de Atendimento de Sucesso

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Descrição do CargoO cargo de Coordenador de Atendimento é responsável por liderar e desenvolver uma equipe de profissionais de sucesso do cliente, com foco na gestão eficaz e aumento da produtividade do time. A principal responsabilidade inclui:Liderança da equipe de sucesso do cliente;Gerenciamento de carteiras de clientes curva A e B, garantindo...

  • Coordenador de Atendimento

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSUSTENTAVEL Tempo inteiro R$150.000 - R$170.000

    **Missão do Cargo:** O Coordenador de Suporte Técnico desenvolve equipes e lideranças para prestar um suporte técnico com eficiência através de processos ágeis, dando apoio aos clientes na utilização das soluções nacionais e internacionais. Responsabilidades: 

  • Coordenador de Atendimento

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Como Coordenador de Relacionamento com o Cliente, você lidera um time e oferece suporte a funcionários em nossas equipes. Gerencie rotinas administrativas e operacionais da área de relacionamento com clientes.Principal responsabilidade:Desenvolver estratégias para atender às necessidades dos clientes;Gerenciar controles e relatórios;Acompanhar...

  • Coordenador de Atendimento

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$4.441 - R$5.554

    O Candidato Ideal:Realizar o papel de coordenador do atendimento com responsabilidade e profissionalismo. Competências Requeridas:Ensino Médio Completo;Conhecimento intermediário em informática;Pacote Office intermediário;Boa escrita e interpretação de textos.Vantagens:Desenvolvimento de habilidades sociais, como comunicação eficaz e resolução de...

  • Coordenador de Atendimento

    2 semanas atrás

    Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil beBeeCoordinador Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000

    Descrição do CargoEstamos à procura de um profissional dinâmico e organizado para atuar como Coordenador de Atendimento. Nesta função, você será responsável por coordenar a equipe de recepcionistas garantindo um atendimento humanizado, ágil e eficiente.Responsabilidades Principais:Coordenar e supervisionar a equipe de recepcionistas; Desenvolver...

  • Coordenador de Atendimento Clientes

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Descrição do Cargo:O Candidato a Coordenador de Relacionamento com o Cliente será responsável por liderar um time e garantir que os clientes sejam atendidos da forma mais eficiente possível.">Liderança e suporte aos membros do timeGerenciamento das rotinas administrativas e operacionaisCoordenação da carteira de recebíveisAtendimento a clientes...

  • Coordenador de Atendimento à Necessidades

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000

    Fundamental para o SucessoO papel de coordenador de atendimento é fundamental para garantir a satisfação e retenção dos clientes.Essa função envolve liderar e desenvolver uma equipe de profissionais de Customer Success, focando na gestão eficaz e aumento da produtividade do time. Além disso, é responsável por gerenciar carteiras de clientes curva...

  • Coordenador De Ensino

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Faculdade Cambury Tempo inteiro

    1. Coordenar e Controlar a getão e qualidade do curo 2. Coordenar a implementação do modelo de enino em todo o curo oferecido e fazer girar a etapa para aprendizado de uma profião por ano. 3. Coordenar e controlar a implementação de açõe para uma nova ala de aula (metodologia, recuro, inovação, aperfeiçoamento, matéria, etc Coordenar a atividade...

  • Coordenador De Ensino

    Há 4 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Faculdade Cambury Tempo inteiro

    1. Coordenar e Controlar a getão e qualidade do curo 2. Coordenar a implementação do modelo de enino em todo o curo oferecido e fazer girar a etapa para aprendizado de uma profião por ano. 3. Coordenar e controlar a implementação de açõe para uma nova ala de aula (metodologia, recuro, inovação, aperfeiçoamento, matéria, etc Coordenar a atividade...

  • Coordenador de ensino

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Faculdade cambury Tempo inteiro

    1. Coordenar e Controlar a getão e qualidade do curo 2. Coordenar a implementação do modelo de enino em todo o curo oferecido e fazer girar a etapa para aprendizado de uma profião por ano. 3. Coordenar e controlar a implementação de açõe para uma nova ala de aula (metodologia, recuro, inovação, aperfeiçoamento, matéria, etc. ). 4. Coordenar a...