Coordenador de Suporte Técnico

Há 3 dias

Goiânia, Goiás, Brasil Open Data Center Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Coordenador de Suporte Técnico – OPEN

Sobre a OPEN

A OPEN é uma das principais provedoras de cloud computing e datacenter do Brasil, com presença nacional e internacional. Oferecemos soluções de servidores bare metal, máquinas virtuais, GPU em nuvem, storage e serviços híbridos, entregando performance e confiabilidade para empresas que buscam alternativas robustas aos grandes players globais.

Estamos em busca de um Coordenador de Suporte Técnico para liderar e apoiar nosso time de suporte, garantindo a excelência operacional e a satisfação dos nossos clientes corporativos.

Missão do Cargo

Garantir que o time de suporte técnico entregue atendimento ágil e eficaz, atuando como referência técnica e desenvolvendo o time para manter a OPEN como referência em confiabilidade e suporte no mercado de cloud computing.

Responsabilidades


•  Coordenar e apoiar o time de suporte técnico, oferecendo direcionamento e orientação em chamados críticos.


•  Atuar como referência técnica em sistemas operacionais (Linux/Windows), backup e virtualização.


•  Garantir SLA de atendimento e escalonamento adequado de incidentes e problemas.


•  Acompanhar métricas de atendimento (tempo de resposta, resolução, satisfação do cliente) e implementar melhorias contínuas.


•  Promover treinamentos técnicos internos e apoiar no desenvolvimento da equipe.


•  Conduzir reuniões periódicas com o time de suporte para alinhamento de metas e boas práticas.


•  Interagir com outras áreas da OPEN (Comercial, Projetos, Infraestrutura) para suporte em demandas estratégicas e críticas.


•  Participar do desenho de processos e documentações técnicas de suporte.

Requisitos Técnicos


•  Conhecimento avançado em Linux (imprescindível).


•  Experiência prática em backup corporativo e recuperação de desastres.


•  Experiência com virtualização (VMware, Proxmox, KVM ou similares).


•  Entendimento de redes, protocolos e troubleshooting em ambiente corporativo.


•  Experiência com gestão de times de suporte ou NOC.


•  Boa comunicação para interface com clientes corporativos e liderança de equipe.

Diferenciais


•  Certificações em Linux (LPIC, RHCSA, etc.).


•  Conhecimentos em Kubernetes ou containers.


•  Experiência em empresas de cloud computing, hosting ou datacenter.


•  Inglês técnico para leitura e interação com documentação internacional.

Local de trabalho

Presencial (escritório em Goiania-GO)

SALÁRIO E BENEFÍCIOS

Salário Fixo (CLT) a combinar

Vale alimentação flexível

Vale transporte ou estacionamento gratuito

Vale aniversário

Plano de saúde

Plano Odontológico

Plano de incentivo à certificação

Seguro de vida

Day off no aniversário

Desconto em faculdade

Convênio com Sesc

Oportunidade de crescimento interno

Local:
Centro de Goiânia

  • Coordenador de Suporte e Operações

    Há 3 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Open Data Center Tempo inteiro R$96.000 - R$120.000 por ano

    COORDENADOR DE SUPORTE E OPERAÇÕESDESCRIÇÃO DAS ATIVIDADESCoordenar, liderar e desenvolver a equipe de suporte a infraestrutura, garantir a resolução eficiente e rápida de problemas, realizar treinamentos, avaliar o desempenho e evolução tecnológica.Assegurar o cumprimento dos SLAs (Service Level Agreements), gerenciar a escalabilidade de...

  • Fisioterapeuta coordenador técnico itc e instituto trata goiânia

    3 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Grupo Velas Tempo inteiro

    *Será nosso Fisioterapeuta Coordenador técnico e terá todo o suporte de gestão da franquia, para crescer e se desenvolver Se você está pronto para assumir esse desafio, vestir a nossa camisa e crescer em sua carreira, essa oportunidade é para você Possuímos remuneração atraente, bonificações e plano de carreira O que faz um Fisioterapeuta...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Defensoria Pública do Estado de Goiás Tempo inteiro

    Requisitos Obrigatórios Ensino médio ou técnico completo em computação (reconhecido pelo mec) experiência na área experiência em suporte Windows 10 e 11, e LibreOffice (Writer, Calc) experiência em montagem e manutenção de computadores Requisitos Desejáveis experiência em atendimento a clientes Controle e levantamento de ativos em TI ...

  • Pessoa Coordenadora de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    Descrição Missão do cargo - Desenvolver equipes e lideranças para prestar um Suporte Técnico com eficiência através de processos ágeis, dando apoio aos nossos clientes na utilização das soluções nacionais e internacionais TOTVS. Responsabilidades e atribuições Atuar de forma estratégica na área de suporte, trazendo experiências de mercado,...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Defensoria Pública do Estado de Goiás Tempo inteiro

    Requisitos ObrigatóriosEnsino médio ou técnico completo em computação (reconhecido pelo mec)experiência na áreaexperiência em suporte Windows 10 e 11, e LibreOffice (Writer, Calc)experiência em montagem e manutenção de computadoresRequisitos Desejáveisexperiência em atendimento a clientesControle e levantamento de ativos em TIexperiência em...

  • Técnico de Regulagem e Instalação de Elevadores

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Suporte ERP Tempo inteiro

    Técnico de Regulagem e Instalação de ElevadoresJoin to apply for the Técnico de Regulagem e Instalação de Elevadores role at Suporte ERPTécnico de Regulagem e Instalação de ElevadoresJoin to apply for the Técnico de Regulagem e Instalação de Elevadores role at Suporte ERPLocalização: Goiânia, Goiás, BrazilID da Requisição: 83271Nós...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Tectop Informatica Tempo inteiro

    **Descrição**:Empresa de Tecnologia da Informação admite Suporte Técnico em Goiânia (Zona Leste).**Responsabilidades**:Atendimento e suporte a usuários (remoto). Diagnóstico e solução de problemas técnicos. Instalação e configuração de softwares e hardwares. Tarefas pertinentes a rotinas de Suporte Técnico. Para atuação na cidade de...

  • Suporte técnico

    Há 5 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Faculdade Ésper Tempo inteiro R$1.000 - R$3.000 por ano

    Vaga de Estágio – Suporte Técnico em InformáticaLocal: Faculdade Esper – Setor Oeste Goiânia, GOModalidade: Presencial | EstágioHorário: 16 as 22 Segunda a sábado.A Faculdade Esper está em busca de um(a) estagiário(a) para atuar na área de Suporte Técnico em Informática, auxiliando nossa equipe no atendimento aos usuários e na manutenção...

  • Coordenador de Manutenção

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil SERVICO DE INTELIGENCIA LTDA Tempo inteiro

    Gerenciar a equipe de manutenção, incluindo a contratação, treinamento e organização do cronograma. Planejar e supervisionar as atividades de manutenção. Definir e otimizar os métodos de manutenção. Gestão dos KPI's da manutenção e todos os serviços correlatos. Elaborar relatórios e laudos técnicos em sua área de especialidades. Fazer...

  • Coordenador de Manutenção

    3 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil SERVICO DE INTELIGENCIA LTDA Tempo inteiro

    Gerenciar a equipe de manutenção, incluindo a contratação, treinamento e organização do cronograma. Planejar e supervisionar as atividades de manutenção. Definir e otimizar os métodos de manutenção. Gestão dos KPI's da manutenção e todos os serviços correlatos. Elaborar relatórios e laudos técnicos em sua área de especialidades. Fazer...