Coordenador de Suporte Técnico

Há 11 horas


Goiânia, Goiás, Brasil Open Data Center Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Coordenador de Suporte Técnico – OPEN

Sobre a OPEN

A OPEN é uma das principais provedoras de cloud computing e datacenter do Brasil, com presença nacional e internacional. Oferecemos soluções de servidores bare metal, máquinas virtuais, GPU em nuvem, storage e serviços híbridos, entregando performance e confiabilidade para empresas que buscam alternativas robustas aos grandes players globais.

Estamos em busca de um Coordenador de Suporte Técnico para liderar e apoiar nosso time de suporte, garantindo a excelência operacional e a satisfação dos nossos clientes corporativos.

Missão do Cargo

Garantir que o time de suporte técnico entregue atendimento ágil e eficaz, atuando como referência técnica e desenvolvendo o time para manter a OPEN como referência em confiabilidade e suporte no mercado de cloud computing.

Responsabilidades


•  Coordenar e apoiar o time de suporte técnico, oferecendo direcionamento e orientação em chamados críticos.


•  Atuar como referência técnica em sistemas operacionais (Linux/Windows), backup e virtualização.


•  Garantir SLA de atendimento e escalonamento adequado de incidentes e problemas.


•  Acompanhar métricas de atendimento (tempo de resposta, resolução, satisfação do cliente) e implementar melhorias contínuas.


•  Promover treinamentos técnicos internos e apoiar no desenvolvimento da equipe.


•  Conduzir reuniões periódicas com o time de suporte para alinhamento de metas e boas práticas.


•  Interagir com outras áreas da OPEN (Comercial, Projetos, Infraestrutura) para suporte em demandas estratégicas e críticas.


•  Participar do desenho de processos e documentações técnicas de suporte.

Requisitos Técnicos


•  Conhecimento avançado em Linux (imprescindível).


•  Experiência prática em backup corporativo e recuperação de desastres.


•  Experiência com virtualização (VMware, Proxmox, KVM ou similares).


•  Entendimento de redes, protocolos e troubleshooting em ambiente corporativo.


•  Experiência com gestão de times de suporte ou NOC.


•  Boa comunicação para interface com clientes corporativos e liderança de equipe.

Diferenciais


•  Certificações em Linux (LPIC, RHCSA, etc.).


•  Conhecimentos em Kubernetes ou containers.


•  Experiência em empresas de cloud computing, hosting ou datacenter.


•  Inglês técnico para leitura e interação com documentação internacional.

Local de trabalho

Presencial (escritório em Goiania-GO)

SALÁRIO E BENEFÍCIOS

Salário Fixo (CLT) a combinar

Vale alimentação flexível

Vale transporte ou estacionamento gratuito

Vale aniversário

Plano de saúde

Plano Odontológico

Plano de incentivo à certificação

Seguro de vida

Day off no aniversário

Desconto em faculdade

Convênio com Sesc

Oportunidade de crescimento interno

Local:
Centro de Goiânia



  • Goiânia, Goiás, Brasil Open Data Center Tempo inteiro R$96.000 - R$120.000 por ano

    COORDENADOR DE SUPORTE E OPERAÇÕESDESCRIÇÃO DAS ATIVIDADESCoordenar, liderar e desenvolver a equipe de suporte a infraestrutura, garantir a resolução eficiente e rápida de problemas, realizar treinamentos, avaliar o desempenho e evolução tecnológica.Assegurar o cumprimento dos SLAs (Service Level Agreements), gerenciar a escalabilidade de...

  • Suporte técnico

    Há 4 dias


    Goiânia, Goiás, Brasil Faculdade Ésper Tempo inteiro R$1.000 - R$3.000 por ano

    Vaga de Estágio – Suporte Técnico em InformáticaLocal: Faculdade Esper – Setor Oeste Goiânia, GOModalidade: Presencial | EstágioHorário: 16 as 22 Segunda a sábado.A Faculdade Esper está em busca de um(a) estagiário(a) para atuar na área de Suporte Técnico em Informática, auxiliando nossa equipe no atendimento aos usuários e na manutenção...

  • Suporte técnico

    2 semanas atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil Softtec Soluções Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    ESTAMOS CONTRATANDOSuporte TécnicoGoiânia GO. (1 vaga)Anapolis GO (1 vaga)REQUISITOS MÍNIMOS:Experiência com suporte técnico em sistemas voltados para gestão empresarial.(ERP);Conhecimento em fluxo e regras de negócio;Conhecimento em pacote office; Experiência na área de suporte ao cliente;Conhecimento em rotinas administrativas;Bom relacionamento...


  • Goiânia, Goiás, Brasil Ponto iD Technology Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    [VAGA PRESENCIAL] Gerente de Suporte Técnico – Liderança de Equipes Internas e de CampoSobre a oportunidade:Estamos em busca de um(a) Gerente de Suporte Técnico com perfil estratégico, visão sistêmica e capacidade de liderar times técnicos de alto desempenho — tanto em campo quanto no atendimento interno.Se você tem experiência com gestão de...


  • Goiânia, Goiás, Brasil Apoiarh Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$1.600 - R$1.920 por ano

    DescriçãoLocal: Setor Sul – Goiânia/GOHorário: 2ª à 6ª feira - 08h às 18h.Salário CLT: R$ 1.600,00 + 30% de periculosidadeBenefícios: VT + VA + café manhã + Dayoff + Lanche + Pl. saúde + Pl. odonto .RequisitosPossuir CNH AB.Noções básicas de redes.Conhecimento em hardware e softwareSuperior cursando: Ciências da Computação, Eng....

  • Técnico de suporte em TI

    1 semana atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil Qward Soluções em T.I. Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    DescriçãoSuporte técnico em T.I (Externo)ResponsabilidadesSuporte presencial em clientes para atendimento preventivos e corretivosManutenção de computadoresSuporte ao usuário em suas demandas técnicas (Software e Hardware)QualificaçõesWindows ServerLinuxFirewallMicrosoft 365RequisitosCNH A ou BPossuir Moto ou Carro

  • Coordenador de atendimento

    2 semanas atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil PLUVI Irrigação Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Atribuições – Coordenador(a) de Atendimento | Pluvi Irrigação1. *Implantação e Gestão de Sistemas** Implantar e configurar a *Central de Atendimento Suri*, ajustando fluxos ao negócio Pluvi, treinando a IA generativa e garantindo geração de dados confiáveis.* Implantar o *CRM RD Station*, com criação de funis de vendas, etapas de tarefas,...


  • Goiânia, Goiás, Brasil Cifarma Científica Farmacêutica LTDA. Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Realizar suporte técnico e operacional dos recursos disponibilizados aos Representantes, Propagandistas e diversos colaborares vinculados ao grupo empresarial. Dar suporte à Central de Pedidos. Dar suporte ao Sistema de Força de Vendas. Dar suporte ao Sistema de Gestão de Visitas. Realizar manutenção preventiva e corretiva (possíveis) nos dispositivos...


  • Goiânia, Goiás, Brasil Cifarma Científica Farmacêutica LTDA. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Vaga. Realizar suporte técnico e operacional dos recursos disponibilizados aos Representantes, Propagandistas e diversos colaborares vinculados ao grupo empresarial. Dar suporte à Central de Pedidos. Dar suporte ao Sistema de Força de Vendas. Dar suporte ao Sistema de Gestão de Visitas. Realizar manutenção preventiva e corretiva...

  • Suporte técnico

    Há 4 dias


    Goiânia, Goiás, Brasil Actuar Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

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