Coordenador de Suporte Técnico

Há 15 horas

Goiânia, Goiás, Brasil Open Data Center Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Coordenador de Suporte Técnico – OPEN

Sobre a OPEN

A OPEN é uma das principais provedoras de cloud computing e datacenter do Brasil, com presença nacional e internacional. Oferecemos soluções de servidores bare metal, máquinas virtuais, GPU em nuvem, storage e serviços híbridos, entregando performance e confiabilidade para empresas que buscam alternativas robustas aos grandes players globais.

Estamos em busca de um Coordenador de Suporte Técnico para liderar e apoiar nosso time de suporte, garantindo a excelência operacional e a satisfação dos nossos clientes corporativos.

Missão do Cargo

Garantir que o time de suporte técnico entregue atendimento ágil e eficaz, atuando como referência técnica e desenvolvendo o time para manter a OPEN como referência em confiabilidade e suporte no mercado de cloud computing.

Responsabilidades


•  Coordenar e apoiar o time de suporte técnico, oferecendo direcionamento e orientação em chamados críticos.


•  Atuar como referência técnica em sistemas operacionais (Linux/Windows), backup e virtualização.


•  Garantir SLA de atendimento e escalonamento adequado de incidentes e problemas.


•  Acompanhar métricas de atendimento (tempo de resposta, resolução, satisfação do cliente) e implementar melhorias contínuas.


•  Promover treinamentos técnicos internos e apoiar no desenvolvimento da equipe.


•  Conduzir reuniões periódicas com o time de suporte para alinhamento de metas e boas práticas.


•  Interagir com outras áreas da OPEN (Comercial, Projetos, Infraestrutura) para suporte em demandas estratégicas e críticas.


•  Participar do desenho de processos e documentações técnicas de suporte.

Requisitos Técnicos


•  Conhecimento avançado em Linux (imprescindível).


•  Experiência prática em backup corporativo e recuperação de desastres.


•  Experiência com virtualização (VMware, Proxmox, KVM ou similares).


•  Entendimento de redes, protocolos e troubleshooting em ambiente corporativo.


•  Experiência com gestão de times de suporte ou NOC.


•  Boa comunicação para interface com clientes corporativos e liderança de equipe.

Diferenciais


•  Certificações em Linux (LPIC, RHCSA, etc.).


•  Conhecimentos em Kubernetes ou containers.


•  Experiência em empresas de cloud computing, hosting ou datacenter.


•  Inglês técnico para leitura e interação com documentação internacional.

Local de trabalho

Presencial (escritório em Goiania-GO)

SALÁRIO E BENEFÍCIOS

Salário Fixo (CLT) a combinar

Vale alimentação flexível

Vale transporte ou estacionamento gratuito

Vale aniversário

Plano de saúde

Plano Odontológico

Plano de incentivo à certificação

Seguro de vida

Day off no aniversário

Desconto em faculdade

Convênio com Sesc

Oportunidade de crescimento interno

Local:
Centro de Goiânia

  • Coordenador de Suporte e Operações

    Há 11 horas

    Goiânia, Goiás, Brasil Open Data Center Tempo inteiro R$96.000 - R$120.000 por ano

    COORDENADOR DE SUPORTE E OPERAÇÕESDESCRIÇÃO DAS ATIVIDADESCoordenar, liderar e desenvolver a equipe de suporte a infraestrutura, garantir a resolução eficiente e rápida de problemas, realizar treinamentos, avaliar o desempenho e evolução tecnológica.Assegurar o cumprimento dos SLAs (Service Level Agreements), gerenciar a escalabilidade de...

  • Coordenador de Relacionamento

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Cartao De Todos Goiania NoroesteOeste Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Coordenador de Relacionamento para se juntar ao nosso time no CARTÃO DE TODOS GOIANIA NOROESTE/OESTE.Este é um cargo fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência incrível e que nossa equipe funcione de forma harmoniosa.Se você tem agilidade, gestão de equipe e liderança sobre conflitos, esta é a...

  • Suporte técnico

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Softtec Soluções Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    ESTAMOS CONTRATANDOSuporte TécnicoGoiânia GO. (1 vaga)Anapolis GO (1 vaga)REQUISITOS MÍNIMOS:Experiência com suporte técnico em sistemas voltados para gestão empresarial.(ERP);Conhecimento em fluxo e regras de negócio;Conhecimento em pacote office; Experiência na área de suporte ao cliente;Conhecimento em rotinas administrativas;Bom relacionamento...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Viva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira Procuramos Técnico de Suporte que queira aprender e transformar sua carreira. Modalidade de Trabalho: CLT - Presencial Horário 15h as 23h Nesta função você irá: Atendimento presencial à usuários, a instalação, configuração, diagnóstico básico, manutenção, atualização de software e...

  • Suporte técnico

    Há 3 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil 099ec072-2d62-4964-8d8f-4a5772110fad Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    A LK Desk está crescendo — e você pode fazer parte dessa expansãoEstamosampliando nossa equipee abrindonovas vagas presenciais para Suporte Técnico em Provedores de Internet, naCidade Empresarial, próximo ao Buriti Shopping.Diversos horários disponíveis:08h às 18h | 13h às 22h | 18h às 00hRequisitos:• Ensino Médio completo• Boas habilidades...

  • Técnico de suporte em TI

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Qward Soluções em T.I. Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    DescriçãoSuporte técnico em T.I (Externo)ResponsabilidadesSuporte presencial em clientes para atendimento preventivos e corretivosManutenção de computadoresSuporte ao usuário em suas demandas técnicas (Software e Hardware)QualificaçõesWindows ServerLinuxFirewallMicrosoft 365RequisitosCNH A ou BPossuir Moto ou Carro

  • Auxiliar de suporte técnico

    Há 6 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Cifarma Científica Farmacêutica LTDA. Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Realizar suporte técnico e operacional dos recursos disponibilizados aos Representantes, Propagandistas e diversos colaborares vinculados ao grupo empresarial. Dar suporte à Central de Pedidos. Dar suporte ao Sistema de Força de Vendas. Dar suporte ao Sistema de Gestão de Visitas. Realizar manutenção preventiva e corretiva (possíveis) nos dispositivos...

  • Auxiliar de suporte técnico

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Cifarma Científica Farmacêutica LTDA. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Vaga. Realizar suporte técnico e operacional dos recursos disponibilizados aos Representantes, Propagandistas e diversos colaborares vinculados ao grupo empresarial. Dar suporte à Central de Pedidos. Dar suporte ao Sistema de Força de Vendas. Dar suporte ao Sistema de Gestão de Visitas. Realizar manutenção preventiva e corretiva...

  • Técnico de suporte

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Instituto de Desenvolvimento Humano Bellatrix Tempo inteiro R$15.000 - R$30.000 por ano

    Buscamos um profissional com boa comunicação, organização e bons relacionamentos para atuar prestando atendimento primário de suporte aos clientes, trabalhando de forma híbrida em Goiânia.ResponsabilidadesRealizar a triagem de solicitações de clientes, seja de problemas/treinamentos/ melhorias. Documentação das solicitações, organização das...

  • Suporte Técnico T.I

    Há 11 horas

    Goiânia, Goiás, Brasil Qward Soluções em T.I. Tempo inteiro R$1.500 - R$4.500 por ano

    DescriçãoSuporte técnico em T.I (Externo)ResponsabilidadesSuporte presencial em clientes para atendimento preventivos e corretivosManutenção de computadoresSuporte ao usuário em suas demandas técnicas (Software e Hardware)QualificaçõesWindows ServerLinuxFirewallMicrosoft 365RequisitosCNH A ou BPossuir Moto ou CarroFormação AcadêmicaNão...