Coordenador de Suporte e Operações
Há 2 dias
COORDENADOR DE SUPORTE E OPERAÇÕES
DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES
Coordenar, liderar e desenvolver a equipe de suporte a infraestrutura, garantir a resolução eficiente e rápida de problemas, realizar treinamentos, avaliar o desempenho e evolução tecnológica.
Assegurar o cumprimento dos SLAs (Service Level Agreements), gerenciar a escalabilidade de chamados/problemas e buscar oportunidades de melhoria contínua.
Garantir a operação e monitoramento dos serviços de infraestrutura de TI, com foco na garantia da disponibilidade, atendimento de chamados, automatização e na análise de alarmes.
Definir metas e estabelecer objetivos claros para a equipe, desenvolver planos de ação e monitorar o progresso para assegurar os resultados. Criar e monitorar os KPI´s.
Acompanhar os check lists dos ambientes de Infraestrutura e coordenar a resolução dos problemas.
Servir como ponto de contato para as áreas clientes.
Realizar a gestão dos contratos com fornecedores de serviços e equipamentos.
Analisar e acompanhar a correção dos riscos e vulnerabilidades da infraestrutura de TI.
Definir processos e fluxos de suporte para atendimento a clientes.
Desenvolver relatórios de desempenho do atendimento.
Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos e procedimentos.
Desenvolver, implementar e manter atualizado as políticas, procedimentos e documentações de suporte técnico.
Coordenar a resolução de incidentes e problemas relacionados à infraestrutura.
Elaborar relatórios técnicos e gerenciais sobre o status da infraestrutura e o desempenho da equipe.
Realizar a alocação dos recursos para executar os projetos.
Coordenar projetos de implantação e melhoria da infraestrutura.
REQUISITOS
Graduação em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas afins.
Conhecimento sólido em infraestrutura de TI, tais como, servidores, redes, storage, virtualização, sistemas operacionais e cloud.
Experiência em gestão de equipes técnicas de TI.
Experiência em gestão de serviços em ambientes de missão crítica.
Conhecimentos em processos e fluxos de suporte e atendimento a clientes.
Conhecimento em Itil.
Inglês intermediário.
Disponibilidade para atuar em modelo presencial.
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS
Conhecimento sólido em infraestrutura de datacenter.
Experiência em ferramentas de help desk, monitoramento, incidentes e gestão de projetos.
Capacidade de liderar e motivar equipes em um ambiente de alta demanda.
DIFERENCIAIS
Certificação ITIL.
Conhecimento em COBIT Foundation.
Experiência em Gerenciamento de Projetos de TI e metodologias ágeis.
Certificações em tecnologias de infraestrutura (VMware, Microsoft, Cisco, Linux, etc).
SALÁRIO E BENEFÍCIOS
Salário Fixo (CLT) a combinar
Vale alimentação flexível
Vale transporte ou estacionamento gratuito
Vale aniversário
Plano de saúde
Plano Odontológico
Plano de incentivo à certificação
Seguro de vida
Day off no aniversário
Desconto em faculdade
Convênio com Sesc
Oportunidade de crescimento interno
Local:
Centro de Goiânia
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Coordenador de Operações
1 semana atrás
Goiânia, Goiás, Brasil People Human Resources Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoEstamos conduzindo um processo seletivo para umagrande empresa brasileira, referência em seu setor, que busca umCoordenador de Operaçõespara integrar seu time. A posição éconfidencial, e todos os detalhes serão compartilhados em entrevista.Local:Aparecida de GoiâniaGestão de aproximadamente 100 pessoas em três turnosPrincipais...
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Coordenador de Operações Logísticas
1 semana atrás
Goiânia, Goiás, Brasil BRANET GESTÃO DE LOGISTICA EM SAÚDE LTDA Tempo inteiro R$48.000 por anoPlanejar e gerenciar a operação logística do centro de distribuição (ciad) Domínio de computador e boa escrita para elaboração de emails e documentos. Emissão de relatórios mensais para o cliente Coordenador a gestão documental junto ao responsavel tecnico. Elaborar, participar de reuniões com cliente e funcionários. Cumprir o cumprimento dos...
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Coordenador de Suporte Técnico
Há 2 dias
Goiânia, Goiás, Brasil Open Data Center Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoCoordenador de Suporte Técnico – OPEN Sobre a OPENA OPEN é uma das principais provedoras de cloud computing e datacenter do Brasil, com presença nacional e internacional. Oferecemos soluções de servidores bare metal, máquinas virtuais, GPU em nuvem, storage e serviços híbridos, entregando performance e confiabilidade para empresas que buscam...
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Coordenador Operacional
Há 3 horas
Goiânia, Goiás, Brasil Perdomo Doces Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por anoMissão do cargo:Garantir o funcionamento pleno da carreta Perdomo em sua jornada pelo Brasil, coordenando toda a operação e logística de forma eficiente e organizada. O Coordenador Geral será responsável por assegurar que a estrutura esteja sempre em condições ideais de operação, mantendo o fluxo de produtos, a rotina das equipes e a qualidade de...
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Coordenador de logística
Há 5 dias
Goiânia, Goiás, Brasil Pangeia 96 Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoVaga: Coordenador(a) de Logística – Pangeia 96Sobre a Pangeia 96Na Pangeia 96, somos apaixonados por moda acessível e sustentável. Valorizamos inovação, agilidade e atendimento surpreendente para nossos clientes. Estamos crescendo e buscamos um(a) Coordenador(a) de Logística para elevar nossa operação de e-commerce com precisão, estratégia e...
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Coordenador de Rede
16 minutos atrás
Goiânia, Goiás, Brasil ABILITY Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoCoordenador de RedeEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Rede para atuar na área de telecomunicações, sendo responsável por liderar e supervisionar equipes de manutenção de redes de cabos aéreos e subterrâneos.A ABILITY valoriza a colaboração e busca alguém que não apenas conheça as operações de rede, mas que também possa liderar e...
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Coordenador de Recrutamento e Seleção
Há 7 dias
Goiânia, Goiás, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoEmpresa admite Coordenador de Recrutamento e Seleção em Goiânia.Responsabilidades:Coordenar e otimizar os processos de recrutamento e seleção do grupo, assegurando a atração e contratação dos melhores profissionais alinhados à cultura e às necessidades estratégicas da empresa. Além de ser o ponto focal do R&S, o coordenador também oferecerá...
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Coordenador de Operações Logísticas
1 semana atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Jomini Peças Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoCoordenar todas as operações logísticas de carga seca e paletizada de filial , assegurando cumprimento de metas, prazos e padrão de qualidade, com foco em soluções rápidas e eficientes. Liderar e desenvolver equipe operacional (motoristas, conferentes, apoio logístico), delegando tarefas, monitorando desempenho e promovendo treinamentos. Prospectar,...
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Coordenador(a) de Qualidade e Dados
1 semana atrás
Goiânia, Goiás, Brasil LG lugar de gente Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoEstamos buscando um Coordenador de Qualidade e Dados com o objetivo de liderar a estrutura de qualidade de atendimento, garantindo a excelência nas respostas ao cliente por meio de monitorias, análise de dados e proposição de melhorias.ResponsabilidadesLiderar o time de analistas de qualidade, orientando tecnicamente e promovendo cultura de...
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Coordenador de Enfermagem
Há 5 dias
Goiânia, Goiás, Brasil Hospital Mater Dei Goiânia Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoDescrição do CargoEstamos em busca de um Coordenador de Enfermagem para se juntar à equipe do Hospital Mater Dei Goiânia. Este cargo envolve a coordenação e supervisão das atividades de enfermagem, assegurando a qualidade do atendimento ao paciente e a conformidade com as políticas do hospital. As responsabilidades diárias incluem a gestão da...