Customer Success

1 semana atrás

Goiânia, Goiás, Brasil IPM EDUCAÇÃO Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

Sobre a Vaga

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar em nosso time como 
Customer Success
, com foco em 
atendimento ao cliente e suporte
. Procuramos alguém comunicativo(a), organizado(a) e orientado(a) para resultados, que tenha prazer em ajudar clientes e contribuir para a melhor experiência possível.

Local:

IPM Educação - Unidade de Goiânia

  • Av. Arumã, Número 129 - Parque Amazônia, Goiânia - GO,

Responsabilidade e atribuições:

  • Atendimento ao cliente (presencial, remoto ou via ferramentas digitais);
  • Oferecer suporte técnico e operacional em canais como chat, bot, e-mail e WhatsApp Business;
  • Identificar necessidades dos clientes, garantindo uma experiência positiva e resolutiva;
  • Acompanhar indicadores de satisfação (como NPS) e propor melhorias;
  • Colaborar com demais áreas para otimização dos processos de atendimento;

Habilidades:

  • Boa comunicação oral e escrita;
  • Organização e capacidade de gestão de demandas simultâneas;
  • Perfil analítico, voltado para resolução de problemas;
  • Proatividade e foco em resultados;
  • Bom relacionamento interpessoal e trabalho em equipe;
  • Resiliência e adaptabilidade;

Requisitos e experiências (desejáveis):

  • Experiência prévia com atendimento ao cliente;
  • Conhecimentos em ferramentas de atendimento online (chat, bot, e-mail, WhatsApp Business, etc.);
  • Ensino médio completo (superior em andamento ou concluído em áreas como Administração, Marketing, Comunicação ou afins será um diferencial);
  • Conhecimento no segmento educacional e/ou da medicina será um diferencial;

Perfil que buscamos:

  • Início imediato;

Remuneração e benefícios:

  • Salário fixo: R$2.500,00 + VA (R$20,00/DIA) + VT (R$11,00/dia).

Carga horária:

  • Presencial;
  • De segunda a sexta;
  • Horário de início: 8h - Intervalo: 12h às 14h - Horário de saída: 18h.

Tipo de vínculo: CLT

O que oferecemos:

  • Projeção de carreira;
  • Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;


Venha fazer parte do nosso time

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Besser Home Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    O Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando...

  • Customer Success Analyst

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil IESE Especialização - Instituto de Ensino em Saúde e Especialização Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Requisitos:* Superior completo/ andamento em Comunicação social, marketing, administração ou em áreas afins;* Experiência em Customer Success ou em áreas relacionadas a jornada de sucesso do cliente ou atendimento ao cliente;* Habilidade em construir e manter relacionamentos sólidos com clientes, garantindo sua satisfação e retenção;* Facilidade...

  • Customer Success Architect

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Besser Home Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da EmpresaA Besser Home é referência em películas arquitetônicas de alta performance. Com um portfólio composto apenas pelas melhores tecnologias do mundo, oferecemos soluções que aliam design sofisticado, conforto térmico e proteção para ambientes residenciais e comerciais.Descrição do CargoEstamos procurando um Customer Success...

  • Analista de Customer Success

    Há 3 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil IESE Especialização - Instituto de Ensino em Saúde e Especialização Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Se você é comunicativo(a), proativo(a) e gosta de construir relacionamentos sólidos, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes, essa oportunidade é para vocêSobre a função:O Analista de Customer Success é responsável por acompanhar a jornada dos alunos e clientes, promovendo experiências positivas, antecipando necessidades e oferecendo...

  • analista de customer success

    Há 7 dias

    Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil Grupo MPL - M & PACO JEANS Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    SOBRE O CARGO:Acompanhar a experiência do cliente após o fechamento do negócio, garantindo satisfação e fidelização;Retenção e Prevenção de Churn;Resolver dúvidas e problemas, oferecendo suporte técnico ou operacional;Analisar e solicitar feedbacks e sugerir melhorias nos processos internos;Realizar o processo de onboarding de novos clientes,...

  • Analista de Customer Success

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil IRHOPE RECRUTAMENTO ESPECIALIZADO Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Startup com soluções de software e serviços para contabilidade e gestão financeira.Localização: Setor BuenoDESCRIÇÃOVocê é comunicativo(a), organizado(a) e adora entregar valor ao cliente? Nesta função, você será peça-chave no processo de onboarding, garantindo que cada cliente tenha a melhor experiência desde o primeiro contato.Suas...

  • Supervisor a de atendimento ao cliente customer success goiania

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Netvagas Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    A Auvo nasceu com o propósito de facilitar a rotina de pequenos e médios empreendedores da América Latina. Nosso sistema oferece diversas soluções para otimizar a gestão de equipes externas e ajudar estes negócios a serem mais produtivos e ágeis. E estamos em constante crescimento Além do Brasil, nossa solução está presente em mais de 16 países...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Grupo Saga Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriçãoControle a acompanhamento de processos da montadora acompanhamento;Acompanhamento de pesquisas de satisfação (NPS)Garantia do seguimentos dos processos;BenefíciosPPR Semestral até 120% ao ano (60% em março e 60% em setembro); Plano de Saúde; Plano Odontológico; Vale refeição; Seguro de Vida; Presente de Aniversário; Parcerias com...

  • head de sucesso do cliente

    1 dia atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Open Data Center Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a OPENA OPEN é uma das principais empresas brasileiras de cloud computing, oferecendo infraestrutura de nuvem privada, servidores bare metal, GPU em nuvem e soluções híbridas. Estamos em plena expansão nacional e internacional, com clientes em diversos setores estratégicos. Nosso objetivo é entregar tecnologia de ponta com suporte humano de...

  • Junior Customer Success Analyst

    Há 5 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Nós Mídias Digitais Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Descrição do CargoEstamos procurando um Analista de Sucesso do Cliente Júnior para se juntar à nossa equipe. Este cargo envolve garantir a satisfação do cliente, prestando suporte e assistência, e solucionando problemas que possam surgir. As tarefas diárias incluem monitorar métricas de satisfação do cliente, responder às solicitações de...