Coordenador de Customer Service South Latam
Há 4 dias
A Symrise é um fornecedor global de fragrâncias e aromas, matérias-primas e ingredientes ativos para cosméticos e ingredientes funcionais. Entre seus clientes, estão fabricantes de perfumes, cosméticos, alimentos e bebidas, a indústria farmacêutica, bem como produtores de suplementos alimentares e rações para animais de estimação.
Com um faturamento de cerca de € 4,7 bilhões no ano fiscal de 2023, a empresa está entre os principais fornecedores do mundo. O Grupo, sediado em Holzminden, possui mais de 100 filiais na Europa, África e Oriente Médio, Ásia, EUA e América Latina.
Juntamente com seus clientes, a Symrise desenvolve novas ideias e conceitos competitivos para produtos indispensáveisno dia a dia. O sucesso econômico e a responsabilidade corporativa estão intrinsecamente ligados.
Symrise - sempre inspirando mais…
Seu papel
- Coordenar todas as atividades de atendimento ao cliente para garantir o processamento, a entrega e a resolução de problemas de pedidos com precisão e pontualidade;
- Atuar como principal ponto de contato entre clientes, departamentos internos (vendas, logística, finanças, produção) e parceiros externos (distribuidores, transportadoras);
- Garantir alta satisfação do cliente mantendo a qualidade do serviço, respondendo prontamente às consultas e resolvendo reclamações de forma profissional;
- Monitorar e acompanhar pedidos, remessas e níveis de inventário para garantir a entrega pontual e a precisão do cumprimento;
- Apoiar as equipes de vendas e operações com dados de clientes, relatórios e fluxo de comunicação;
- Implementar e melhorar processos para aumentar a eficiência nas operações de atendimento ao cliente;
- Manter registros precisos das interações com clientes, pedidos e problemas de serviço;
- Gerenciar pedidos de compra de clientes desde o recebimento até a emissão da fatura;
- Confirmar disponibilidade de produtos, preços e prazos de entrega;
- Comunicar detalhes de envio e coordenar a logística com transitários;
- Acompanhar e verificar entregas atrasadas ou pendentes;
- Lidar com devoluções de produtos, créditos e reclamações;
- Gerar relatórios sobre o desempenho do serviço;
- Participar de reuniões interfuncionais para representar a voz do cliente.
Seu perfil
- Superior em Administração de Empresas, Comércio Exterior, Logística ou área relacionada.;
- Inglês e espanhol avançado;
- Conhecimentos no SAP;
- Conhecimento com logística, processos de exportação e incoterms.
Nosso Compromisso com a Diversidade, Equidade e Inclusão.
Na Symrise, acreditamos que a diversidade é uma força que impulsiona a inovação, a colaboração e o crescimento sustentável.
Estamos comprometidos em construir um ambiente de trabalho inclusivo, onde todas as pessoas - independentemente de sua origem,
raça
, identidade
de gênero
, orientação
sexual
, deficiência(s),
idade
, crença, trajetória
ou qualquer outro marcador identitário
- sintam-se respeitadas, valorizadas e com oportunidades iguais para se desenvolver.
Valorizamos a equidade em nossos processos e buscamos continuamente identificar e eliminar barreiras sistêmicas que possam impactar negativamente a experiência de qualquer colaborador ou candidato (a/e).
Por isso, incentivamos fortemente a candidatura de pessoas negras, indígenas, LGBTQIAPN+, mulheres, pessoas com deficiência, pessoas 50+ e de outros grupos historicamente sub-representados no mercado de trabalho.
Se você compartilha desses valores e deseja fazer parte de uma equipe que reconhece e celebra as diferenças, será muito bem-vindo(a/e) à nossa jornada.
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Sorocaba, São Paulo, Brasil Symrise Tempo inteiroSobre nós A Symrise é um fornecedor global de fragrâncias e aromas, matérias-primas e ingredientes ativos para cosméticos e ingredientes funcionais. Entre seus clientes, estão fabricantes de perfumes, cosméticos, alimentos e bebidas, a indústria farmacêutica, bem como produtores de suplementos alimentares e rações para animais de estimação.Com...
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Coordenador de Serviços
Há 5 dias
Sorocaba, São Paulo, Brasil ABB Tempo inteiroAt ABB, we help industries outrun - leaner and cleaner. Here, progress is an expectation - for you, your team, and the world. As a global market leader, we'll give you what you need to make it happen. It won't always be easy, growing takes grit. But at ABB, you'll never run alone. Run what runs the world.This Position reports to:Service Team LeaderMissão do...
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Estágio em Customer Service
Há 4 dias
Sorocaba, São Paulo, Brasil Prysmian Tempo inteiroDescrição do cargo*Visão Geral Da Equipe e Responsabilidades:Buscamos um Estagiário deCustomer Service*para integrar a nossa equipe. Com sede em Sorocaba/SP, reportando-se ao Coordenador de Inside Sales, você terá como atividades:*Papéis e Responsabilidades:*Contribuir na administração e controles de contratos, ofertas, pedidos e propostas de...
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LATAM Legal Intern
Há 3 dias
Sorocaba, São Paulo, Brasil Prysmian Group Tempo inteiroTeam Overview and Job responsibilitiesAcreditamos que os talentos de hoje são os líderes globais de amanhã e estamos ansiosos para iluminar o seu futuro Temos uma oportunidade emocionante para vocêEstamos à procura de um estagiário para integrar nossa equipe de Assuntos Jurídicos/Corporativos LATAM.Baseado em Sorocaba, reportando-se ao Gerente de...
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LATAM Legal Intern
Há 2 dias
Sorocaba, São Paulo, Brasil Prysmian Tempo inteiroTeam Overview And Job ResponsibilitiesAcreditamos que os talentos de hoje são os líderes globais de amanhã e estamos ansiosos para iluminar o seu futuro Temos uma oportunidade emocionante para vocêEstamos à procura de umestagiáriopara integrar nossa equipede Assuntos Jurídicos/Corporativos LATAM.Baseado em Sorocaba,reportando-se aoGerente de Assuntos...
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LATAM Legal Intern
Há 3 dias
Sorocaba, São Paulo, Brasil Prysmian Tempo inteiroTeam Overview and Job responsibilities Acreditamos que os talentos de hoje são os líderes globais de amanhã e estamos ansiosos para iluminar o seu futuro Temos uma oportunidade emocionante para vocêEstamos à procura de um estagiário para integrar nossa equipe de Assuntos Jurídicos/Corporativos LATAM.Baseado em Sorocaba, reportando-se ao Gerente de...
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Latam IT Intern
Há 4 dias
Sorocaba, São Paulo, Brasil Prysmian Tempo inteiroSobre a vagaAcreditamos que os talentos de hoje são os líderes globais de amanhã e estamos ansiosos para iluminar o seu futuro Temos uma oportunidade emocionante para vocêEstamos em busca de um Estagiário (a) para se juntar à nossa equipe TI LATAM.Baseado Em Sorocaba/SP, Brasil, Reportando-se Ao IT Business Partner Das Áreas De Operações, QHSE e...
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Latam IT Intern
Há 4 dias
Sorocaba, São Paulo, Brasil Prysmian Tempo inteiroSobre a vagaAcreditamos que os talentos de hoje são os líderes globais de amanhã e estamos ansiosos para iluminar o seu futuro Temos uma oportunidade emocionante para vocêEstamos em busca de um Estagiário (a) para se juntar à nossa equipe TI LATAM.Baseado Em Sorocaba/SP, Brasil, Reportando-se Ao IT Business Partner Das Áreas De Operações, QHSE e...
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Latam IT Intern
Há 5 dias
Sorocaba, São Paulo, Brasil Prysmian Group Tempo inteiroSobre a vagaAcreditamos que os talentos de hoje são os líderes globais de amanhã e estamos ansiosos para iluminar o seu futuro Temos uma oportunidade emocionante para vocêEstamos em busca de um Estagiário (a) para se juntar à nossa equipe TI LATAM.Baseado Em Sorocaba/SP, Brasil, Reportando-se Ao IT Business Partner Das Áreas De Operações, QHSE e...
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Coordenador de operações
Há 2 dias
Sorocaba, São Paulo, Brasil Geraltest Laboratório de Ensaios Tempo inteiroOPORTUNIDADE: Coordenador Geral Operacional em Sorocaba/SPVocê é um líder com visão estratégica, perfil resolutivo e experiência no setor de engenharia/construção? Estamos em busca de um profissional para ser o elo fundamental de toda a nossa operaçãoComo Coordenador Geral Operacional, você atuará como o ponto central de integração da empresa,...
