Customer Success
1 semana atrás
Olá candidato(a),
Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de Recrutamento e Seleção focada no Mercado Digital.
A Community Creators Academy é a universidade da nova economia criativa, fruto da parceria entre a nima Educação e a Agência California. Seus cursos, mentorias e experiências são desenhados para formar e profissionalizar criadores, empreendedores e líderes para a Creator Economy – em um ambiente inovador, presencial e colaborativo no coração de São Paulo.
Sobre a Vaga
Buscamos um(a) Customer Success pleno, focado em garantir que nossos alunos tenham uma experiência excepcional desde a matrícula até a integração e engajamento total no campus. Este profissional atuará como um verdadeiro concierge educacional, responsável por gerenciar a jornada dos alunos com dedicação e excelência.
Responsabilidades Principais
Realizar o onboarding dos novos alunos, garantindo que eles compreendam e aproveitem ao máximo todos os recursos e oportunidades disponíveis na universidade.
Oferecer suporte contínuo aos alunos, desde esclarecimentos informacionais até auxílio para maximizar o engajamento nas atividades e projetos do campus.
Monitorar e gerenciar a satisfação dos alunos, implementando soluções para reduzir churn e aumentar a retenção.
Desenvolver e executar estratégias de engajamento e fidelização, personalizando a experiência dos alunos conforme suas necessidades e interesses.
Facilitar a comunicação entre os alunos e as diversas áreas da universidade, intermediando qualquer necessidade especial de suporte.
Conduzir reuniões regulares de check-in com alunos para coletar feedbacks e identificar oportunidades de melhoria na experiência educacional.
Auxiliar na criação e operacionalização de eventos e experiências que incentivem o networking e a colaboração entre alunos.
Requisitos:
Qualificações Necessárias
Experiência prévia em Customer Success, atendimento ou suporte ao cliente, preferencialmente em ambientes de educação ou produtos digitais de alto valor (high ticket).
Conhecimento do ambiente educacional e das necessidades dos alunos em contextos inovadores.
Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal, com capacidade para personalizar atendimentos e solucionar problemas de forma proativa.
Perfil organizado, com atenção a detalhes e capacidade de trabalhar com múltiplas demandas simultâneas.
Habilidade de engajar e motivar alunos, incentivando sua participação ativa no campus.
Disponibilidade para atuação presencial em São Paulo (SP).
Diferenciais Desejáveis
Experiência em edtechs, instituições de ensino inovadoras ou com foco em criadores de conteúdo.
Conhecimento em metodologias de ensino baseadas em projetos ou aprendizado ativo.
O Que Oferecemos
Ambiente inovador e dinâmico, com oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.
Participação em um projeto que transforma a educação e impacta diretamente o futuro dos criadores de conteúdo.
Remuneração e pacote de benefícios compatíveis com o mercado.
Se você é apaixonado por educação e tem habilidades para transformar a experiência dos alunos, queremos conhecer você Envie seu currículo para se juntar ao nosso time e faça parte da revolução da Creator Economy.
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Business Customer Support Associate
1 semana atrás
Vila Madalena, São Paulo, Brasil Wise Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000 por anoYour mission is to help customers have an excellent experience with Wise mainly via phone but also via email. This isn't your normal call center – we do things differently – and our Business Customer Support Associates are here to help millions more potential customers save money by using WiseProvide world-class customer support via email and phone...
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Customer Success Specialist
Há 6 dias
Vila Velha, Espírito Santo, Brasil F5 Estratégia Tempo inteiroOverviewOportunidade de Customer Success com foco comercial em modelo híbrido, local São José/SC, contratação PJ (Pessoa Jurídica).Sobre a f5 estratégiaSomos uma agência de Marketing Digital, focada em performance e especialistas em saúde.O desafioBuscamos um(a) profissional para atuar em Customer Success com forte viés comercial, responsável por...
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Customer Success Specialist
Há 5 dias
Vila Velha, Espírito Santo, Brasil f5 estratégia Tempo inteiroOverview Oportunidade de Customer Success com foco comercial em modelo híbrido, local São José/SC, contratação PJ (Pessoa Jurídica). Sobre a f5 estratégia Somos uma agência de Marketing Digital, focada em performance e especialistas em saúde. O desafio Buscamos um(a) profissional para atuar em Customer Success com forte viés comercial,...
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Customer success specialist
Há 2 dias
Vila Guilherme, Brasil Netvagas Tempo inteiroCompany and Role OverviewAt BotCity, we've built a pioneering Intelligent Automation platform, backed by global investors such as Y Combinator and SoftBank. Our mission is to empower enterprises worldwide to scale their automation initiatives with best-in-class governance, orchestration, and developer tools. We believe that automation projects are...
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Customer Success
2 semanas atrás
Vila Velha, Brasil SkillHub Group Tempo inteiroSobre a empresa Empresa capixaba em expansão, especializada em soluções completas para gestão de benefícios corporativos. Atua com uma proposta de centralização de serviços como vale-transporte, alimentação, saúde, cultura e bem-estar, oferecendo uma plataforma inteligente e integrada. Seu foco é desburocratizar processos, gerar economia e...
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Customer Success
2 semanas atrás
Vila Velha, Brasil DIGITAL DAYS LTDA Tempo inteiroA pessoas será responsável por apoiar nossos clientes a alcançarem o sucesso em suas estratégias de marketing digital. Se você é apaixonado por entender as necessidades dos clientes, tem um olhar atendo para oportunidades de melhoria e sabe construir relacionamentos sólidos, queremos conhecer você!! **Requisitos**: Experiência prévia com Customer...
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Vila Guilherme, Brasil Netvagas Tempo inteiroStart-up em rápido crescimento está em busca de um(a) Customer Success Pleno para atuar de forma estratégica e consultiva, garantindo a melhor experiência para nossos clientes e impulsionando resultados de longo prazo.Requisitos: Responsabilidades principais:Conduzir processos de onboarding de novos clientes, garantindo adoção eficiente e rápida da...
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Pessoa Estagiária de Customer Success
Há 7 dias
Vila Velha, Espírito Santo, Brasil WeDo Tecnologia Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoSomos o Grupo WeDo, formado por empresas que atuam amplamente na área de tecnologia e soluções para gestão, combinando inovação com mais de 35 anos de experiência. Estamos cada vez mais perto dos nossos clientes, com unidades físicas no Espírito Santo, Minas Gerais e Rio de Janeiro, atendendo de norte a sul do Brasil. Nossa missão é impulsionar o...
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Pessoa Estagiária de Customer Success
Há 7 dias
Vila Velha, Espírito Santo, Brasil WeDo Tecnologia Tempo inteiro R$2.500 - R$5.000 por anoSomos o Grupo WeDo, formado por empresas que atuam amplamente na área de tecnologia e soluções para gestão, combinando inovação com mais de 35 anos de experiência. Estamos cada vez mais perto dos nossos clientes, com unidades físicas no Espírito Santo, Minas Gerais e Rio de Janeiro, atendendo de norte a sul do Brasil. Nossa missão é impulsionar o...
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Customer success
2 semanas atrás
Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Netvagas Tempo inteiroDescrição das Atividades: A profissional será responsável, por:Atendimento on-line/telefônico; Interação com o cliente; Treinamento de cliente; Pós vendas; Suporte a equipe; Demais rotinas pertinentes a vaga. Pré- Requisitos:Experiência com atendimento ao cliente; Habilidades com internet; Possuir computador próprio. Características:...
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Customer success
2 semanas atrás
Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Netvagas Tempo inteiroDescrição das Atividades: A profissional será responsável, por:Atendimento on-line/telefônico; Interação com o cliente; Suporte a equipe; Recálculos de guias; Organização de documentos; Organização de tarefas; Demais rotinas pertinentes a vaga. Pré- Requisitos:Experiência com atendimento ao cliente; Habilidades com internet; Possuir...
