Auxiliar de Atendimento

1 semana atrás


Santos, São Paulo, Brasil Método 12P Tempo inteiro R$17.500 - R$35.000 por ano

Prazer, nós somos a Método 12P

Somos uma
Assessoria Empresarial Especializada em Importação da China
. Nosso objetivo é transformar pequenos e médios empreendedores em importadores profissionais, por meio de um método de importação com 12 passos, claro, seguro e acessível Ajudamos os empresários a encontrar os melhores fornecedores, selecionar os melhores produtos para importar, simular todos os custos envolvidos, e por fim, realizar a importação completa: do início até a entrega do produto na porta do cliente.

Nosso escritório em Santos/SP conta com mais de 70 profissionais que fazem tudo isso acontecer diariamente em um ambiente leve, dinâmico, acelerado, descontraído e orientado a resultados

O que buscamos?

Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Atendimento ao Cliente comunicativo(a), organizado(a) e proativo(a) para integrar nosso time Se você gosta de interagir com pessoas, tem atenção aos detalhes e quer aprender mais sobre o universo de atendimento, relacionamento e sucesso do cliente, essa vaga é para você.

Responsabilidades:

  • Apoiar no atendimento e relacionamento com os clientes, garantindo um contato ágil, cordial e eficaz nas interações;
  • Auxiliar no acompanhamento das metas e desafios dos clientes, registrando informações importantes e repassando à liderança ou analistas responsáveis;
  • Apoiar o time na identificação de oportunidades de upsell e renovação, registrando feedbacks dos clientes e interações relevantes no CRM;
  • Acompanhar e registrar métricas básicas de mercado internacional (com foco em Ásia), ajudando na organização dos dados para análise da equipe;
  • Participar ativamente na resolução de conflitos e retrabalho, auxiliando na documentação dos casos e no alinhamento de expectativas com os clientes;
  • Atualizar planilhas, sistemas internos e relatórios de acompanhamento, garantindo organização e rastreabilidade das informações;
  • Contribuir com sugestões de melhoria baseadas em interações e observações do dia a dia.

Requisitos

  • Ensino Superior cursando (Administração, Gestão Empresarial, Logística, Comércio Exterior ou áreas correlatas);
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Organização, atenção aos detalhes e postura proativa;
  • Conhecimento básico do Pacote Office (Excel, Word e Outlook);
  • Facilidade com ferramentas digitais e sistemas de CRM (desejável);
  • Interesse em aprender sobre atendimento ao cliente, análise de dados e processos de vendas;
  • Disponibilidade para trabalho
    100% presencial em Santos/SP
    .

O que valorizamos por aqui

Estamos comprometidos com o desenvolvimento e crescimento dos nossos colaboradores. Além de muita autonomia responsável, pautamos nossas relações e boas práticas com base em 6 valores:

  1. Tudo é vendas – Entrega é o que nos define

  2. Mamba Mentality – Disciplina e resiliência

  3. Faça o que tem que ser feito – Compromisso

  4. Lealdade – Confiança entre as pessoas

  5. Franqueza – Transparência e comunicação direta

  6. Show Time – Surpreender sempre

Nossos elementos que marcam a cultura organizacional

Sino e Bumbo: para comemorar resultados

Bandeiras: para identificar ações promocionais e times

Bolos de Aniversário: com mensagens personalizadas

Megafone: para comunicados especiais e vendas

Luzes e Fumaça: para eventos e festas temáticas

Kit onboarding: que mostra também nosso compromisso ambiental, zero descartáveis

Nos comprometemos com o seu desenvolvimento de carreira


• Promovemos autonomia e espaço para você propor ideias e sugestões


• Fornecemos treinamentos de capacitação, participação em eventos e workshops


• Temos uma cultura de feedbacks constantes: você pode e deve ter trocas com a nossa liderança


• Realizamos one-on-one mensal com o seu gestor


• Possuímos um plano de desenvolvimento individual aqui na Mamba, personalizamos o seu plano de carreira. Da posição de liderança à especialista, temos oportunidades para todos

O cuidado com nossos colaboradores é primordial: nossos benefícios

Vale Transporte ou Vale Combustível

Vale Alimentação + Vale Refeição no cartão Flash

Assistência médica SulAmérica com coparticipação (um dos melhores planos do Brasil)

Assistência odontológica SulAmérica 100% gratuita

Seguro de vida 100% gratuito (Porto Seguro)

Convênio com TotalPass: sua saúde em primeiro lugar

Convênio farmácia: Drogaraia e Drogasil

Parceria com a Mega Healthy: terapia com valores acessíveis

Acesso ao SESC

Treinamentos internos e externos

Ambiente leve e descontraído: com ações internas, momentos de engajamento, bonificações e muito mais

Modelo de contratação: CLT – 100% presencial em Santos, São Paulo.

Se identificou com a nossa cultura? Então é você mesmo que estamos procurando. Vem pra Método 12P


  • Auxiliar de Atendimento

    3 semanas atrás


    Santos, São Paulo, Brasil MAMBA CONSULTORIA DE MARKETPLACE LTDA Tempo inteiro

    **Você conhece a Mamba Digital ?**Somos a Mamba Digital, uma Assessoria de e-commerce oficial do Mercado Livre. Nosso processo se resume em uma frase: o cliente vendendo maisAtravés da comunicação integrada e ferramentas técnicas, construímos uma estratégia personalizada para cada modelo de negócio e executamos o projeto.Somos uma Assessoria focada...

  • Auxiliar de Atendimento

    3 semanas atrás


    Santos, São Paulo, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiro

    Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...

  • Auxiliar de atendimento

    4 semanas atrás


    Santos, São Paulo, Brasil R.S LTDA Tempo inteiro

    O auxiliar de atendimento é responsável por oferecer um atendimento personalizado e eficiente aos clientes que visitam a loja, auxiliando na escolha e compra de roupas conforme suas necessidades e preferências. Este profissional realiza a demonstração de produtos, proporciona consultoria de moda, realiza provas de roupas e oferece orientações sobre...


  • Santos, São Paulo, Brasil R.S LTDA Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por ano

    O auxiliar de atendimento é responsável por oferecer um atendimento personalizado e eficiente aos clientes que visitam a loja, auxiliando na escolha e compra de roupas conforme suas necessidades e preferências. Este profissional realiza a demonstração de produtos, proporciona consultoria de moda, realiza provas de roupas e oferece orientações sobre...

  • Auxiliar de Atendimento

    3 semanas atrás


    Santos, São Paulo, Brasil Amil Tempo inteiro

    Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...

  • Auxiliar de Atendimento

    3 semanas atrás


    Santos, São Paulo, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiro

    Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...


  • Santos, São Paulo, Brasil R.S LTDA Tempo inteiro

    Este profissional realiza a demonstração de produtos, proporciona consultoria de moda, realiza provas de roupas e oferece orientações sobre tamanhos, estilos e cuidados com as peças. Além disso, garante a organização e a reposição de estoques.A função também envolve o suporte pós-venda, incluindo trocas e devoluções, e a participação em...

  • Operador de Atendimento

    1 semana atrás


    Santos, São Paulo, Brasil UNIMED DE SANTOS COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Decrição das AtividadesAtuar no atendimento telefônico dos clientes e prestadores que entram em contato com a Central de Atendimento, buscando a fidelização do cliente;Liberar senhas de consultas, exames e internações para locais credenciados;Verificar inconsistências para liberação dos atendimentos dos clientes;Cancelar senhas (prestadores e...


  • Santos, São Paulo, Brasil Unimed Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Prestar atendimento ao cliente autorizando exames, internações, prorrogação de internação e solucionar divergências nos processos de atendimento.Responsabilidades e atribuições Autorizar e protocolar guias de exames, consultas e internaçõesApoiar a necessidade de cobertura de férias e ausências nos setores internosEncaminhar os clientes para...

  • Auxiliar de Atendimento

    4 semanas atrás


    Santos, São Paulo, Brasil Unimed Santos Tempo inteiro

    Ensino médio completo Experiência com atendimento ao cliente Desejável conhecimento no sistema MV Autorizar e protocolar guias de exames, consultas e internações Apoiar a necessidade de cobertura de férias e ausências nos setores internos Encaminhar os clientes para perícia médica de acordo com a agenda programada Encaminhar os números para...