Auxiliar de atendimento ao cliente
1 semana atrás
Prazer, nós somos a Método 12P
Somos uma Assessoria Empresarial Especializada em Importação da China. Nosso objetivo é transformar pequenos e médios empreendedores em importadores profissionais, por meio de um método de importação com 12 passos, claro, seguro e acessível Ajudamos os empresários a encontrar os melhores fornecedores, selecionar os melhores produtos para importar, simular todos os custos envolvidos, e por fim, realizar a importação completa: do início até a entrega do produto na porta do cliente.
Nosso escritório em Santos/SP conta com mais de 70 profissionais que fazem tudo isso acontecer diariamente em um ambiente leve, dinâmico, acelerado, descontraído e orientado a resultados
O que buscamos?
Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Atendimento ao Cliente comunicativo(a), organizado(a) e proativo(a) para integrar nosso time Se você gosta de interagir com pessoas, tem atenção aos detalhes e quer aprender mais sobre o universo de atendimento, relacionamento e sucesso do cliente, essa vaga é para você.
Responsabilidades:
- Apoiar no atendimento e relacionamento com os clientes, garantindo um contato ágil, cordial e eficaz nas interações;
- Auxiliar no acompanhamento das metas e desafios dos clientes, registrando informações importantes e repassando à liderança ou analistas responsáveis;
- Apoiar o time na identificação de oportunidades de upsell e renovação, registrando feedbacks dos clientes e interações relevantes no CRM;
- Acompanhar e registrar métricas básicas de mercado internacional (com foco em Ásia), ajudando na organização dos dados para análise da equipe;
- Participar ativamente na resolução de conflitos e retrabalho, auxiliando na documentação dos casos e no alinhamento de expectativas com os clientes;
- Atualizar planilhas, sistemas internos e relatórios de acompanhamento, garantindo organização e rastreabilidade das informações;
- Contribuir com sugestões de melhoria baseadas em interações e observações do dia a dia.
Requisitos
- Ensino Superior cursando (Administração, Gestão Empresarial, Logística, Comércio Exterior ou áreas correlatas);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização, atenção aos detalhes e postura proativa;
- Conhecimento básico do Pacote Office (Excel, Word e Outlook);
- Facilidade com ferramentas digitais e sistemas de CRM (desejável);
- Interesse em aprender sobre atendimento ao cliente, análise de dados e processos de vendas;
- Disponibilidade para trabalho 100% presencial em Santos/SP.
O que valorizamos por aqui
Estamos comprometidos com o desenvolvimento e crescimento dos nossos colaboradores. Além de muita autonomia responsável, pautamos nossas relações e boas práticas com base em 6 valores:
Tudo é vendas – Entrega é o que nos define
Mamba Mentality – Disciplina e resiliência
Faça o que tem que ser feito – Compromisso
Lealdade – Confiança entre as pessoas
Franqueza – Transparência e comunicação direta
Show Time – Surpreender sempre
Nossos elementos que marcam a cultura organizacional
Sino e Bumbo: para comemorar resultados
Bandeiras: para identificar ações promocionais e times
Bolos de Aniversário: com mensagens personalizadas
Megafone: para comunicados especiais e vendas
Luzes e Fumaça: para eventos e festas temáticas
Kit onboarding: que mostra também nosso compromisso ambiental, zero descartáveis
Nos comprometemos com o seu desenvolvimento de carreira
Promovemos autonomia e espaço para você propor ideias e sugestões
Fornecemos treinamentos de capacitação, participação em eventos e workshops
Temos uma cultura de feedbacks constantes: você pode e deve ter trocas com a nossa liderança
Realizamos one-on-one mensal com o seu gestor
Possuímos um plano de desenvolvimento individual aqui na Mamba, personalizamos o seu plano de carreira. Da posição de liderança à especialista, temos oportunidades para todos
O cuidado com nossos colaboradores é primordial: nossos benefícios
Vale Transporte ou Vale Combustível
Vale Alimentação + Vale Refeição no cartão Flash
Assistência médica SulAmérica com coparticipação (um dos melhores planos do Brasil)
Assistência odontológica SulAmérica 100% gratuita
Seguro de vida 100% gratuito (Porto Seguro)
Convênio com TotalPass: sua saúde em primeiro lugar
Convênio farmácia: Drogaraia e Drogasil
Parceria com a Mega Healthy: terapia com valores acessíveis
Acesso ao SESC
Treinamentos internos e externos
Ambiente leve e descontraído: com ações internas, momentos de engajamento e muito mais
Modelo de contratação: CLT – 100% presencial em Santos.
Se identificou com a nossa cultura? Então é você mesmo que estamos procurando. Vem pra 12P
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Atendimento ao cliente
2 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil Método 12P Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoPrazer, somos a MÉTODO 12P Somos umaAssessoria Empresarial Especializada em Importação. Nosso objetivo é transformar pequenos e médios empreendedores em importadores profissionais, por meio de ummétodo de importação com 12 passos,claro, seguro e acessível Ajudamos os empresários a encontrar os melhores fornecedores, selecionar os melhores produtos...
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Auxiliar de Atendimento
Há 7 dias
Santos, São Paulo, Brasil R.S LTDA Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por anoO auxiliar de atendimento é responsável por oferecer um atendimento personalizado e eficiente aos clientes que visitam a loja, auxiliando na escolha e compra de roupas conforme suas necessidades e preferências. Este profissional realiza a demonstração de produtos, proporciona consultoria de moda, realiza provas de roupas e oferece orientações sobre...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
Santos, São Paulo, Brasil MAERSK Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoOpportunityTemos uma visão maior que o oceano: integrar a logística de contêineres, conectando e simplificando a cadeia de suprimentos de nossos clientes. E nós contamos com as nossas pessoas para que isso aconteçaJunte-se nós, enquanto embarcamos em uma transformação digital que revolucionará o negócio logístico: você vai desempenhar um papel...
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Analista de Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
Santos, São Paulo, Brasil SigmaTransportes e Logística Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoMissão do Cargo:Cumprir a missão essencial de criar e entregar valor ao cliente, para isso, a tarefa do atendimento é criar um relacionamento saudável e duradouro, aumentando os níveis de confiança a cada interação. Atua recebendo, conferindo, acompanhando e distribuindo demandas, garantindo a execução correta do procedimento e a satisfação do...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil SigmaTransportes e Logística Ltda Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoMissão do Cargo:Cumprir a missão essencial de criar e entregar valor ao cliente, para isso, a tarefa do atendimento é criar um relacionamento saudável e duradouro, aumentando os níveis de confiança a cada interação. Atua recebendo, conferindo, acompanhando e distribuindo demandas, garantindo a execução correta do procedimento e a satisfação do...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
Santos, São Paulo, Brasil Aliança Navegação e Logística Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por anoTemos uma visão maior que o oceano: integrar a logística de contêineres, conectando e simplificando a cadeia de suprimentos de nossos clientes. E nós contamos com as nossas pessoas para que isso aconteçaJunte-se nós, enquanto embarcamos em uma transformação digital que revolucionará o negócio logístico: você vai desempenhar um papel vital em...
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Atendimento ao Cliente/Comercial
Há 2 dias
Santos, São Paulo, Brasil Dralaq Estética Avançada Tempo inteiro R$14.400 por anoEstamos em busca de uma pessoa comunicativa, organizada e proativa para ser a voz oficial da nossa clínica no WhatsApp e demais canais.Se você ama relacionamento humano, gosta de vendas, trabalhar com metas e tem jogo de cintura para lidar com pessoas, essa vaga é para vocêO que você vai fazer no dia a dia:Atendimento via WhatsApp (captação de novos...
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Analista de Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
Santos, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEmpresa de serviços de logística admite Analista de Atendimento ao Cliente em Santos (Centro).Responsabilidades:Realizar a solicitação e o envio da confirmação de Booking (reserva de praça) ao armador e ao cliente. Providenciar ajustes nos bookings, como splits, transferências, cancelamentos e reduções, quando solicitado. Manter follow-up constante...
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Atendimento ao cliente
Há 7 dias
Santos, São Paulo, Brasil Grupo Real Tempo inteiro R$3.300 - R$6.000 por anoVocê é comunicativo(a), determinado(a) e está em busca de uma grande oportunidade de crescimento profissional e financeiro?Então essa vaga é para vocêEstamos em busca de profissionais para atuar com captação de clientes para o nosso escritório. Seu principal papel será identificar e atrair pessoas interessadas em adquirir bens por meio de nossas...
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Auxiliar de Atendimento
Há 6 dias
Santos, São Paulo, Brasil Mamba Digital Tempo inteirorazer, nós somos a Método 12P Somos uma Assessoria Empresarial Especializada em Importação da China. Nosso objetivo é transformar pequenos e médios empreendedores em importadores profissionais, por meio de um método de importação com 12 passos, claro, seguro e acessível Ajudamos os empresários a encontrar os melhores fornecedores, selecionar os...