Auxiliar de atendimento ao cliente

1 semana atrás


Santos, São Paulo, Brasil Método 12P Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

Prazer, nós somos a Método 12P

Somos uma Assessoria Empresarial Especializada em Importação da China. Nosso objetivo é transformar pequenos e médios empreendedores em importadores profissionais, por meio de um método de importação com 12 passos, claro, seguro e acessível Ajudamos os empresários a encontrar os melhores fornecedores, selecionar os melhores produtos para importar, simular todos os custos envolvidos, e por fim, realizar a importação completa: do início até a entrega do produto na porta do cliente.

Nosso escritório em Santos/SP conta com mais de 70 profissionais que fazem tudo isso acontecer diariamente em um ambiente leve, dinâmico, acelerado, descontraído e orientado a resultados

O que buscamos?

Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Atendimento ao Cliente comunicativo(a), organizado(a) e proativo(a) para integrar nosso time Se você gosta de interagir com pessoas, tem atenção aos detalhes e quer aprender mais sobre o universo de atendimento, relacionamento e sucesso do cliente, essa vaga é para você.

Responsabilidades:

  • Apoiar no atendimento e relacionamento com os clientes, garantindo um contato ágil, cordial e eficaz nas interações;
  • Auxiliar no acompanhamento das metas e desafios dos clientes, registrando informações importantes e repassando à liderança ou analistas responsáveis;
  • Apoiar o time na identificação de oportunidades de upsell e renovação, registrando feedbacks dos clientes e interações relevantes no CRM;
  • Acompanhar e registrar métricas básicas de mercado internacional (com foco em Ásia), ajudando na organização dos dados para análise da equipe;
  • Participar ativamente na resolução de conflitos e retrabalho, auxiliando na documentação dos casos e no alinhamento de expectativas com os clientes;
  • Atualizar planilhas, sistemas internos e relatórios de acompanhamento, garantindo organização e rastreabilidade das informações;
  • Contribuir com sugestões de melhoria baseadas em interações e observações do dia a dia.

Requisitos

  • Ensino Superior cursando (Administração, Gestão Empresarial, Logística, Comércio Exterior ou áreas correlatas);
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Organização, atenção aos detalhes e postura proativa;
  • Conhecimento básico do Pacote Office (Excel, Word e Outlook);
  • Facilidade com ferramentas digitais e sistemas de CRM (desejável);
  • Interesse em aprender sobre atendimento ao cliente, análise de dados e processos de vendas;
  • Disponibilidade para trabalho 100% presencial em Santos/SP.

O que valorizamos por aqui

Estamos comprometidos com o desenvolvimento e crescimento dos nossos colaboradores. Além de muita autonomia responsável, pautamos nossas relações e boas práticas com base em 6 valores:

  1. Tudo é vendas – Entrega é o que nos define

  2. Mamba Mentality – Disciplina e resiliência

  3. Faça o que tem que ser feito – Compromisso

  4. Lealdade – Confiança entre as pessoas

  5. Franqueza – Transparência e comunicação direta

  6. Show Time – Surpreender sempre

Nossos elementos que marcam a cultura organizacional

  • Sino e Bumbo: para comemorar resultados

  • Bandeiras: para identificar ações promocionais e times

  • Bolos de Aniversário: com mensagens personalizadas

  • Megafone: para comunicados especiais e vendas

  • Luzes e Fumaça: para eventos e festas temáticas

  • Kit onboarding: que mostra também nosso compromisso ambiental, zero descartáveis

Nos comprometemos com o seu desenvolvimento de carreira

  • Promovemos autonomia e espaço para você propor ideias e sugestões

  • Fornecemos treinamentos de capacitação, participação em eventos e workshops

  • Temos uma cultura de feedbacks constantes: você pode e deve ter trocas com a nossa liderança

  • Realizamos one-on-one mensal com o seu gestor

  • Possuímos um plano de desenvolvimento individual aqui na Mamba, personalizamos o seu plano de carreira. Da posição de liderança à especialista, temos oportunidades para todos

O cuidado com nossos colaboradores é primordial: nossos benefícios

  • Vale Transporte ou Vale Combustível

  • Vale Alimentação + Vale Refeição no cartão Flash

  • Assistência médica SulAmérica com coparticipação (um dos melhores planos do Brasil)

  • Assistência odontológica SulAmérica 100% gratuita

  • Seguro de vida 100% gratuito (Porto Seguro)

  • Convênio com TotalPass: sua saúde em primeiro lugar

  • Convênio farmácia: Drogaraia e Drogasil

  • Parceria com a Mega Healthy: terapia com valores acessíveis

  • Acesso ao SESC

  • Treinamentos internos e externos

  • Ambiente leve e descontraído: com ações internas, momentos de engajamento e muito mais

Modelo de contratação: CLT – 100% presencial em Santos.

Se identificou com a nossa cultura? Então é você mesmo que estamos procurando. Vem pra 12P


  • Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás


    Santos, São Paulo, Brasil Cacau Show Tempo inteiro

    Perfil de CandidatoVínculo: AtendenteSalário: 2.033,63 + VT + VA + Plano de saúde após 6 meses de registro**Horário**: 14:00 as 22:00**Descrição da Função**: Buscamos um atendente(a) experiente e dedicado, ele(a) será responsável por atender e auxiliar clientes, orientando sobre os produtos, além de garantir uma excelente experiência de compra,...

  • Auxiliar de Atendimento

    3 semanas atrás


    Santos, São Paulo, Brasil MAMBA CONSULTORIA DE MARKETPLACE LTDA Tempo inteiro

    **Você conhece a Mamba Digital ?**Somos a Mamba Digital, uma Assessoria de e-commerce oficial do Mercado Livre. Nosso processo se resume em uma frase: o cliente vendendo maisAtravés da comunicação integrada e ferramentas técnicas, construímos uma estratégia personalizada para cada modelo de negócio e executamos o projeto.Somos uma Assessoria focada...


  • Santos, São Paulo, Brasil Alianca Tempo inteiro

    Vaga - **Analista de Atendimento ao Cliente (Sealand)**Unidade**:Santos, SP****Todas as nossas vagas estão disponíveis para profissionais PCD.****O que oferecemos**:Oferecemos a você ótimas oportunidades de carreira com alcance internacional para expandir ainda mais sua experiência através de nossas premiadas iniciativas de desenvolvimento de talentos...

  • Auxiliar de atendimento

    4 semanas atrás


    Santos, São Paulo, Brasil R.S LTDA Tempo inteiro

    O auxiliar de atendimento é responsável por oferecer um atendimento personalizado e eficiente aos clientes que visitam a loja, auxiliando na escolha e compra de roupas conforme suas necessidades e preferências. Este profissional realiza a demonstração de produtos, proporciona consultoria de moda, realiza provas de roupas e oferece orientações sobre...


  • Santos, São Paulo, Brasil R.S LTDA Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por ano

    O auxiliar de atendimento é responsável por oferecer um atendimento personalizado e eficiente aos clientes que visitam a loja, auxiliando na escolha e compra de roupas conforme suas necessidades e preferências. Este profissional realiza a demonstração de produtos, proporciona consultoria de moda, realiza provas de roupas e oferece orientações sobre...


  • Santos, São Paulo, Brasil MAERSK Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    OpportunityTemos uma visão maior que o oceano: integrar a logística de contêineres, conectando e simplificando a cadeia de suprimentos de nossos clientes. E nós contamos com as nossas pessoas para que isso aconteçaJunte-se nós, enquanto embarcamos em uma transformação digital que revolucionará o negócio logístico: você vai desempenhar um papel...


  • Santos, São Paulo, Brasil Craft Group Tempo inteiro

    A Craft é uma multinacional brasileira presente em dez países, com o propósito de unir e prosperar em todas as áreas em que atuamos, investimos no desenvolvimento e capacitação das nossas pessoas, pois acreditamos que o ser humano é chave para o sucesso.Se identificou?**Venha fazer parte dessa história de sucesso você também****Responsabilidades e...


  • Santos, São Paulo, Brasil SigmaTransportes e Logística Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Missão do Cargo:Cumprir a missão essencial de criar e entregar valor ao cliente, para isso, a tarefa do atendimento é criar um relacionamento saudável e duradouro, aumentando os níveis de confiança a cada interação. Atua recebendo, conferindo, acompanhando e distribuindo demandas, garantindo a execução correta do procedimento e a satisfação do...


  • Santos, São Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Prover aos clientes a melhor experiência de atendimento tanto online quanto presencial ( se necessário);- Gerenciamento dos embarques/transportes dos clientes ponta a ponta nos processo de importação, Exportação, transporte intermodal;- Gerenciamento de tarefas das ferramentas e sistemas;- Ser responsável por endereçar as demandas dos clientes,...


  • Santos, São Paulo, Brasil Contrail Logística Tempo inteiro

    **Venha fazer parte do time Contrail Logística**Responsável por controlar a demanda de operações e programação de transporte dos clientes, analisando as documentações, efetuando os respectivos registros em sistemas visando garantir a prestação dos serviços aos clientes com segurança, qualidade, confiabilidade sempre dentro das normas...