
Auxiliar de atendimento ao cliente
1 semana atrás
Prazer, nós somos a Método 12P
Somos uma Assessoria Empresarial Especializada em Importação da China. Nosso objetivo é transformar pequenos e médios empreendedores em importadores profissionais, por meio de um método de importação com 12 passos, claro, seguro e acessível Ajudamos os empresários a encontrar os melhores fornecedores, selecionar os melhores produtos para importar, simular todos os custos envolvidos, e por fim, realizar a importação completa: do início até a entrega do produto na porta do cliente.
Nosso escritório em Santos/SP conta com mais de 70 profissionais que fazem tudo isso acontecer diariamente em um ambiente leve, dinâmico, acelerado, descontraído e orientado a resultados
O que buscamos?
Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Atendimento ao Cliente comunicativo(a), organizado(a) e proativo(a) para integrar nosso time Se você gosta de interagir com pessoas, tem atenção aos detalhes e quer aprender mais sobre o universo de atendimento, relacionamento e sucesso do cliente, essa vaga é para você.
Responsabilidades:
- Apoiar no atendimento e relacionamento com os clientes, garantindo um contato ágil, cordial e eficaz nas interações;
- Auxiliar no acompanhamento das metas e desafios dos clientes, registrando informações importantes e repassando à liderança ou analistas responsáveis;
- Apoiar o time na identificação de oportunidades de upsell e renovação, registrando feedbacks dos clientes e interações relevantes no CRM;
- Acompanhar e registrar métricas básicas de mercado internacional (com foco em Ásia), ajudando na organização dos dados para análise da equipe;
- Participar ativamente na resolução de conflitos e retrabalho, auxiliando na documentação dos casos e no alinhamento de expectativas com os clientes;
- Atualizar planilhas, sistemas internos e relatórios de acompanhamento, garantindo organização e rastreabilidade das informações;
- Contribuir com sugestões de melhoria baseadas em interações e observações do dia a dia.
Requisitos
- Ensino Superior cursando (Administração, Gestão Empresarial, Logística, Comércio Exterior ou áreas correlatas);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização, atenção aos detalhes e postura proativa;
- Conhecimento básico do Pacote Office (Excel, Word e Outlook);
- Facilidade com ferramentas digitais e sistemas de CRM (desejável);
- Interesse em aprender sobre atendimento ao cliente, análise de dados e processos de vendas;
- Disponibilidade para trabalho 100% presencial em Santos/SP.
O que valorizamos por aqui
Estamos comprometidos com o desenvolvimento e crescimento dos nossos colaboradores. Além de muita autonomia responsável, pautamos nossas relações e boas práticas com base em 6 valores:
Tudo é vendas – Entrega é o que nos define
Mamba Mentality – Disciplina e resiliência
Faça o que tem que ser feito – Compromisso
Lealdade – Confiança entre as pessoas
Franqueza – Transparência e comunicação direta
Show Time – Surpreender sempre
Nossos elementos que marcam a cultura organizacional
Sino e Bumbo: para comemorar resultados
Bandeiras: para identificar ações promocionais e times
Bolos de Aniversário: com mensagens personalizadas
Megafone: para comunicados especiais e vendas
Luzes e Fumaça: para eventos e festas temáticas
Kit onboarding: que mostra também nosso compromisso ambiental, zero descartáveis
Nos comprometemos com o seu desenvolvimento de carreira
Promovemos autonomia e espaço para você propor ideias e sugestões
Fornecemos treinamentos de capacitação, participação em eventos e workshops
Temos uma cultura de feedbacks constantes: você pode e deve ter trocas com a nossa liderança
Realizamos one-on-one mensal com o seu gestor
Possuímos um plano de desenvolvimento individual aqui na Mamba, personalizamos o seu plano de carreira. Da posição de liderança à especialista, temos oportunidades para todos
O cuidado com nossos colaboradores é primordial: nossos benefícios
Vale Transporte ou Vale Combustível
Vale Alimentação + Vale Refeição no cartão Flash
Assistência médica SulAmérica com coparticipação (um dos melhores planos do Brasil)
Assistência odontológica SulAmérica 100% gratuita
Seguro de vida 100% gratuito (Porto Seguro)
Convênio com TotalPass: sua saúde em primeiro lugar
Convênio farmácia: Drogaraia e Drogasil
Parceria com a Mega Healthy: terapia com valores acessíveis
Acesso ao SESC
Treinamentos internos e externos
Ambiente leve e descontraído: com ações internas, momentos de engajamento e muito mais
Modelo de contratação: CLT – 100% presencial em Santos.
Se identificou com a nossa cultura? Então é você mesmo que estamos procurando. Vem pra 12P
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Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil Cacau Show Tempo inteiroPerfil de CandidatoVínculo: AtendenteSalário: 2.033,63 + VT + VA + Plano de saúde após 6 meses de registro**Horário**: 14:00 as 22:00**Descrição da Função**: Buscamos um atendente(a) experiente e dedicado, ele(a) será responsável por atender e auxiliar clientes, orientando sobre os produtos, além de garantir uma excelente experiência de compra,...
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Auxiliar de Atendimento
3 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil MAMBA CONSULTORIA DE MARKETPLACE LTDA Tempo inteiro**Você conhece a Mamba Digital ?**Somos a Mamba Digital, uma Assessoria de e-commerce oficial do Mercado Livre. Nosso processo se resume em uma frase: o cliente vendendo maisAtravés da comunicação integrada e ferramentas técnicas, construímos uma estratégia personalizada para cada modelo de negócio e executamos o projeto.Somos uma Assessoria focada...
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Analista de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil Alianca Tempo inteiroVaga - **Analista de Atendimento ao Cliente (Sealand)**Unidade**:Santos, SP****Todas as nossas vagas estão disponíveis para profissionais PCD.****O que oferecemos**:Oferecemos a você ótimas oportunidades de carreira com alcance internacional para expandir ainda mais sua experiência através de nossas premiadas iniciativas de desenvolvimento de talentos...
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Auxiliar de atendimento
4 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil R.S LTDA Tempo inteiroO auxiliar de atendimento é responsável por oferecer um atendimento personalizado e eficiente aos clientes que visitam a loja, auxiliando na escolha e compra de roupas conforme suas necessidades e preferências. Este profissional realiza a demonstração de produtos, proporciona consultoria de moda, realiza provas de roupas e oferece orientações sobre...
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Auxiliar de Atendimento
Há 6 dias
Santos, São Paulo, Brasil R.S LTDA Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por anoO auxiliar de atendimento é responsável por oferecer um atendimento personalizado e eficiente aos clientes que visitam a loja, auxiliando na escolha e compra de roupas conforme suas necessidades e preferências. Este profissional realiza a demonstração de produtos, proporciona consultoria de moda, realiza provas de roupas e oferece orientações sobre...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 6 dias
Santos, São Paulo, Brasil MAERSK Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoOpportunityTemos uma visão maior que o oceano: integrar a logística de contêineres, conectando e simplificando a cadeia de suprimentos de nossos clientes. E nós contamos com as nossas pessoas para que isso aconteçaJunte-se nós, enquanto embarcamos em uma transformação digital que revolucionará o negócio logístico: você vai desempenhar um papel...
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Auxiliar de Atendimento ao Cliente Fcl Expo
3 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil Craft Group Tempo inteiroA Craft é uma multinacional brasileira presente em dez países, com o propósito de unir e prosperar em todas as áreas em que atuamos, investimos no desenvolvimento e capacitação das nossas pessoas, pois acreditamos que o ser humano é chave para o sucesso.Se identificou?**Venha fazer parte dessa história de sucesso você também****Responsabilidades e...
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Analista de Atendimento ao Cliente
Há 6 dias
Santos, São Paulo, Brasil SigmaTransportes e Logística Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoMissão do Cargo:Cumprir a missão essencial de criar e entregar valor ao cliente, para isso, a tarefa do atendimento é criar um relacionamento saudável e duradouro, aumentando os níveis de confiança a cada interação. Atua recebendo, conferindo, acompanhando e distribuindo demandas, garantindo a execução correta do procedimento e a satisfação do...
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Analista de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroProver aos clientes a melhor experiência de atendimento tanto online quanto presencial ( se necessário);- Gerenciamento dos embarques/transportes dos clientes ponta a ponta nos processo de importação, Exportação, transporte intermodal;- Gerenciamento de tarefas das ferramentas e sistemas;- Ser responsável por endereçar as demandas dos clientes,...
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Analista de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil Contrail Logística Tempo inteiro**Venha fazer parte do time Contrail Logística**Responsável por controlar a demanda de operações e programação de transporte dos clientes, analisando as documentações, efetuando os respectivos registros em sistemas visando garantir a prestação dos serviços aos clientes com segurança, qualidade, confiabilidade sempre dentro das normas...