Coordenador de operações

Há 7 horas


São Paulo, São Paulo, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

Perfil: Coordenador de Operações de TI

Contratação: CLT

Modalidade: Presencial

Horário: De Segunda à Sexta das 09 às 18h

Estamos em busca de um Coordenador de Operações para atuar como elo estratégico entre clientes, profissionais e a gestão interna. Esse profissional será responsável por garantir a excelência na entrega dos serviços, fortalecer o relacionamento com os clientes, desenvolver equipes e apoiar os processos de gestão operacional e financeira.

O coordenador terá papel ativo na gestão de pessoas, acompanhando planos de desenvolvimento individuais (PDI), ciclos de performance, além de participar ativamente na prospecção, análise de perfis e alocação de profissionais. Também será responsável pela precificação de propostas, acompanhamento de contratos, faturamento e indicadores de performance.

Principais Atividades e Responsabilidades

Atuar como ponto focal no relacionamento com clientes, garantindo qualidade, satisfação e alinhamento com os objetivos contratuais.

Gerir o time de profissionais alocados, acompanhando PDI, ciclo de performance e feedbacks contínuos.

Participar da precificação de propostas comerciais, alinhando custos, margens e viabilidade operacional.

Prospecção e análise de perfis de profissionais para compor equipes de acordo com a demanda dos clientes.

Realizar gestão de faturamento, garantindo assertividade nos processos de billing e controle de receitas.

Monitorar indicadores de desempenho operacional e propor planos de ação para melhoria contínua.

Apoiar na retenção de talentos, identificando gaps de desenvolvimento e propondo soluções para fortalecer a cultura organizacional.

Trabalhar de forma colaborativa com áreas internas (RH, Financeiro, Comercial) para suportar decisões estratégicas e operacionais.

Elaborar relatórios gerenciais e apresentações executivas para acompanhamento dos clientes e da liderança.

Requisitos Desejáveis

Experiência prévia em coordenação de operações, gestão de contas ou projetos.

Forte capacidade de análise de dados, perfis e indicadores de performance.

Vivência com faturamento, propostas comerciais e precificação de serviços.

Habilidade em gestão de pessoas e desenvolvimento de equipes.

Boa comunicação, visão estratégica e perfil orientado a resultados.

Formação em Administração, Gestão de Negócios, TI ou áreas correlatas (pós-graduação será um diferencial)

Habilitação e veiculo próprio.

O que oferecemos:

VA ou VR | VT | Seguro de Vida | Assistência Médica | Plano Odontológico | Benefício Academia | Mentoria | Desconto em universidades e instituições de idiomas | Universidade corporativa | Atendimento psicológico | Clubes de desconto | E muito mais



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  • São Paulo, São Paulo, Brasil Shopper Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

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  • São Paulo, São Paulo, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiro R$666.330 por ano

    *Quais são os requisitos?*• Necessário Ensino Superior Completo ou Em andamento;• Necessário experiência como Coordenador.• Conhecimento em Operações de Call Center.• Boa comunicação verbal e escrita.*Quais as tarefas da função?*• Acompanhar Células de SAC e E-commerce.• Comunicação e relacionamento com cliente.• Análise de...