Coordenador(a) de Performance de Canais Digitais

Com mais de 40 anos de história, somos pioneiros e especialistas no segmento de empréstimos consignados. E também, em investimentos de renda fixa e variável com o Paraná Banco Investimentos.

Oferecemos empréstimos com segurança e transparência para quem deseja quitar dívidas maiores, investir em algo ou realizar um sonho. Com o propósito transformar soluções financeiras em sorrisos

E o que nos torna especiais?

• Somos apaixonados pelo sorriso: Buscamos as melhores experiências para os nossos clientes, valorizamos as pessoas e somos apaixonados pela empresa.
• Somos inovadores e buscamos simplicidade: Testamos, aprendemos e pensamos sempre em melhorias contínuas.
• Somos flexíveis e promovemos mudanças: Cultivamos a adaptabilidade como virtude, incentivando e promovendo constantes transformações para alcançar o melhor de cada jornada.
• Somos guiados por dados: Os nossos objetivos são claros, se não podemos medir, não podemos fazer. Somos direcionados pela eficiência e aproveitamos ao máximo os recursos disponíveis.

Nossas vagas são destinadas à todas as pessoas Sem distinção de gênero, raça, cor, idade, orientação sexual ou etnia.

Responsabilidades e atribuições:

Responsável por liderar e orientar a equipe de analistas de performance, garantindo análises consistentes sobre os canais. Atuará como elo estratégico entre diferentes diretorias e stakeholders, transformando os insights e análises do time em recomendações claras e acessíveis. Além disso, terá o papel de sugerir, orientar e tracionar os planos de ação, garantindo que as melhorias propostas sejam efetivamente implementadas e resultem em ganhos de eficiência e performance para os canais.

Resultados esperados:

• Coordenar equipe de analistas garantindo a entrega de análises consistentes e relevantes;
• Monitorar e otimizar KPIs como taxa de conversão, engajamento, tempo de resposta, NPS digital, incluindo drops e interrupções de jornada que possam afetar a conversão dos leads;
• Garantir alinhamento e engajamento entre áreas, exercendo influência positiva em diferentes níveis da organização;
• Identificar falhas de processo e propor soluções para aumentar eficiência e qualidade dos canais;
• Garantir que os canais estejam alinhados com as metas de negócio, garantindo topo de funil junto ao time de CRM e MKT de Performance;
• Tracionar planos de ação junto às áreas responsáveis, acompanhando execução e cobrando entregas para que melhorias saiam do papel;
• Traduzir dados complexos em insights objetivos e acionáveis, comunicando de forma clara para stakeholders e diretoria;
• Atuar de forma proativa, antecipando riscos e propondo melhorias sem necessidade de roteiro prévio;

Requisitos obrigatórios:

• Capacidade de interpretar grandes volumes de dados, estabelecer conexões e enxergar padrões de melhoria.
• Traduzir informações técnicas em linguagem acessível e estratégica para diferentes públicos.
• Habilidade para navegar em diferentes áreas, criar credibilidade e promover engajamento sem autoridade direta.
• Capacidade de se posicionar, cobrar entregas e tracionar planos de ação sem receio, com equilíbrio entre assertividade e diplomacia.
• Atuar de forma independente, propondo soluções inovadoras e antecipando necessidades da organização.
• Desenvolver, orientar e inspirar equipe de analistas, promovendo um ambiente de aprendizado contínuo e foco em resultados.
• Lidar com demandas dinâmicas e mudanças de prioridade, mantendo postura equilibrada e foco em soluções.
• Atuar de forma transversal, valorizando diferentes perspectivas e construindo consensos.
• Já ter atuado em frentes de Canais Digitais com conversão de funil de vendas;

Modelo de trabalho:

Colaboradores com domicilio em Curitiba e região metropolitana: Híbrido.