Coordenador de Operações

A A&S Partners é uma empresa referência no setor de meios de pagamentos e estruturação de Fintechs e Bancos Digitais para grandes empresas com "ecossistemas" fechados e nichados.

O nosso cliente é uma grande empresa do setor privado com presença em vários estados do país, ótimo posicionamento e liderança no seu segmento, governança estruturada e em plena fase de expansão. Possui um ecossistema bastante robusto e busca diversificar os seus negócios em várias áreas complementares, incluindo a construção de uma plataforma financeira (Fintech – banco digital) bastante robusta para aproveitar a sua força e nicho de atuação.

Descrição da Vaga: Coordenador(a) de Operações - Fintech

Vaga 100% presencial - segunda a sexta em Curitiba

Sumário da Posição

Buscamos um(a) Coordenador(a) de Operações com foco em banco digital para gerenciar e otimizar os processos operacionais, garantindo a eficiência e a integração dos canais digitais. Este profissional será responsável por coordenar projetos de transformação digital, implementar ferramentas de workflow e analisar dados para direcionar melhorias contínuas, contribuindo para a excelência operacional e a experiência do cliente no ambiente de um banco digital.

Responsabilidades e Atribuições

• Coordenar projetos de transformação digital, assegurando a integração e a eficiência dos canais de comunicação, especialmente os digitais (ex: WhatsApp, App).
• Implementar e gerenciar ferramentas de workflow para otimizar processos internos e aprimorar a experiência do cliente.
• Desenvolver e executar estratégias de transformação digital alinhadas aos objetivos da empresa.
• Analisar dados e métricas operacionais para tomar decisões informadas e direcionar melhorias contínuas.
• Trabalhar em estreita colaboração com equipes multifuncionais (ex: Marketing, Comercial, Jurídico, Tecnologia) para garantir a entrega de projetos dentro do prazo e do orçamento.
• Adotar e promover metodologias ágeis para a gestão de projetos e processos.
• Supervisionar diferentes departamentos, garantindo a colaboração para alcançar alto desempenho.
• Planejar compras e pedidos de vendas, negociar aquisições com empreiteiros e fornecedores.
• Coordenar orçamento, serviços, equipamentos e produtos, seguindo as políticas e procedimentos da empresa.
• Criar relatórios de despesas comerciais, registros financeiros e auditorias.
• Realizar tarefas gerais e de escritório, e analisar e coordenar a cadeia de abastecimento da empresa.
• Fazer a ligação com o pessoal corporativo relevante em todos os níveis.

Requisitos e Qualificações

• Experiência sólida como coordenador(a) em ambiente de negócios, preferencialmente em bancos ou fintechs.
• Ensino superior completo em Administração, Tecnologia da Informação, Engenharia ou áreas correlatas.
• Sólido conhecimento em Jornada do Cliente e experiência em integração de parceiros digitais.
• Forte pensamento analítico e habilidade para investigar e resolver problemas com base em análise de dados.
• Boa comunicação para apresentação em fóruns executivos e para interagir com diversas áreas e stakeholders.
• Proficiência em ferramentas de gestão de projetos e softwares de escritório (ex: Microsoft Office).
• Capacidade de trabalhar com eficiência com supervisão mínima.
• Desejável certificação em gerenciamento de projetos.

Diferenciais

• Vivência em empresas do setor financeiro digital.
• Conhecimento em plataformas de canais digitais (WhatsApp, App).
• Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban).