Analista de Suporte

O que é ser Vyas?

Somos movidos pelo processo de crescimento pessoal e profissional, sempre ofertando oportunidades de novos desafios e experiências.

Valorizamos o comprometimento, a busca pelo conhecimento, sentimento de dono e as relações de confiança.

Vem crescer com a Vyas

Responsabilidades e atribuições

As atividades principais incluem, mas não estão limitadas as descritas abaixo.

• Instalar e configurar softwares e aplicativos gratuitos ou licenciados;
• Realizar configuração dos ativos de redes seguindo as melhores práticas recomendadas pelo fabricante;
• Analisar problemas em desktop/notebook/dispositivos móveis, realizando a análise local ou remota de problemas na máquina e periféricos dos usuários e procedendo a correção necessária.
• Realizar a administração de servidores (físicos e virtuais) executando sistemas operacionais Microsoft Windows Server/Linux;
• Monitorar o funcionamento de "hardwares" e instalações de informática (rede, cabos, fibras ópticas e terminais de acesso, "switches", rede wireless etc.);
• Monitorar e garantir disponibilidade de Links de Internet, através do sistema apropriado, garantindo que os links estejam funcionais, visando manter todas as unidades com conectividade;
• Monitorar a segurança da informação apoiando na administrando de Firewall e Antivírus corporativo;
• Analisar e corrigir problemas relacionados à VPN;
• Criar e gerir acessos aos sistemas para os usuários (Protheus, Promax, Savi, Fluig, Domínio);
• Executar a Instalação e Suporte Office 365 incluindo OneDrive, Pacote Office, Power Bi, Power Automate, etc;
• Manter documentação atualizada dos ambientes de sua responsabilidade permitindo o compartilhamento de conhecimento na equipe;
• Assegurar que suas atividades desenvolvidas subordinadas sejam realizadas de acordo com as políticas, normas e procedimentos estabelecidos;
• Interagir com as demais áreas das empresas do grupo com o objetivo de assegurar o cumprimento dos objetivos e metas da empresa;
• Atender e realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo, conforme orientação e solicitação do superior imediato.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior Completo, preferencialmente em Sistemas de Informação Redes de Computadores ou Ciência da Computação;
• Experiência de 1 a 2 anos;
• Conhecimento em gestão de serviços de TI incluindo framework ITIL;
• Conhecimento do ambiente Windows 10/11, Windows Server e Linux: Instalação, configuração, manutenção e solução de problemas;
• Configuração e administração de redes LAN, VLAN, SD- WAN e VPNs e Wireless;
• Conhecimento em redes ópticas (OLT/ONU/DIO);
• Conhecimento de protocolos como TCP/IP, DNS, DHCP, HTTP/HTTPS;
• Conhecimento em CFTV;
• Conhecimento em virtualização e cloud computing;
• Conhecimento básico de firewalls e sistemas de detecção de intrusões (IDS/IPS);
• Familiaridade com tecnologias Fortinet/Cisco/Ubiquit/Microsoft.

Informações adicionais

• Vale alimentação;
• Plano de saúde;
• Programa de saúde e bem estar;
• CNH amiga;
• Indique e ganhe;
• Seguro de vida.

Quem somos?

Nossa especialidade é encurtar distâncias, trazemos para perto de você uma das maiores marcas de bebidas do mundo, a Ambev, através das nossas revendas, parcerias logísticas e lojas franqueadas.

Somos uma empresa que cresce de forma sustentável e contínua, por isso, valorizamos a nossa Gente que é a nossa maior fortaleza. Para isso apostamos no desenvolvimento das pessoas pautadas na meritocracia, simplicidade e colaboração. Temos um ambiente inclusivo e valorizamos o compartilhamento de ideias, habilidades e méritos.

O que é ser Vyas?

Somos movidos pelo processo de crescimento pessoal e profissional, sempre ofertando oportunidades de novos desafios e experiências.

Valorizamos o comprometimento, a busca pelo conhecimento, sentimento de dono e as relações de confiança.

Acreditamos na forma espontânea e natural para criar um ambiente de trabalho agradável e colaborativo. Nos pautamos no poder que a simplicidade tem de conectar pessoas em busca de um mesmo objetivo.

Vem crescer com a Vyas