Operador Central de Atendimento

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Cema Hospital Especializado Ltda Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Descrição
Informações gerais da vaga:

  • Horário de trabalho: 14h40 às 21h00;
  • Jornada de trabalho: escala 6x1 (folgas aos sábados ou domingos - conforme escala);
  • Local de trabalho: CEMA - Unidade Mooca.

As Principais Responsabilidades Incluem

  • Realizar atendimento ao cliente por diversos canais de comunicação (voz, chat, e-mail e WhatsApp), com foco em conversão de leads e maximização da receita.
  • Proporcionar uma experiência de atendimento excelente, identificando as necessidades do cliente e oferecendo soluções que resultem em vendas ou contratações de serviços.
  • Acompanhar e nutrir os leads para garantir o fechamento de novos negócios, agendamentos de serviços ou adesões a planos.
  • Resolver dúvidas, problemas e solicitações de forma eficiente, utilizando abordagens que promovam a satisfação do cliente e, ao mesmo tempo, gerem oportunidades de novos negócios.
  • Registrar todas as interações com clientes nos sistemas internos de forma precisa, para que o histórico de atendimento seja claro e acessível a outros membros da equipe.
  • Monitorar o progresso das metas individuais e coletivas, buscando sempre a superação de objetivos de conversão e receita.
  • Encaminhar questões mais complexas ou que necessitem de um atendimento especializado para os departamentos apropriados.
  • Trabalhar de forma colaborativa com as equipes de vendas, marketing e suporte, compartilhando informações valiosas para a melhoria contínua dos processos.
  • Acompanhar e garantir a conversão de oportunidades qualificadas, contribuindo para o crescimento da empresa e a satisfação dos clientes.
VemserCEMA

Outros Requisitos

  • Ensino médio completo;
  • Conhecimento básico de informática;
  • Experiência anterior na função;
  • Diferencial: vivência hospitalar.

  • Consultor de Centrais de Atendimento

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro

    **Cargo Desenvolvido** O Analista de WFM é responsável por dimensionar as centrais de atendimento e interagir com os principais stakeholders da empresa. Responsabilidades Principais Dimensionar as centrais de atendimento; Interagir com os principais stakeholders da empresa. **Conhecimentos Técnicos Requisitos** Teorias de Erlang; Indicadores de...

  • Vaga Central de Atendimento

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Doutor Pet Tempo inteiro

    **VAGA CENTRAL DE ATENDIMENTO DOUTOR PET**Nós somos a Doutor Pet, maior operadora de planos de saúde para cães e gatos do Brasil.A nossa missão diária é proporcionar melhoria na qualidade de vida de pets e seus tutores de forma prática e sem burocracias, democratizando o acesso aos serviços veterinários para famílias de todo o país.Assim, estamos...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    A RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida.Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma...

  • Operador De Atendimento Júnior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Realizar atendimentos ativos, entrando em contato com o cliente para realizar testes técnicos com o objetivo de verificar se a comunicação entre a central e o equipamento do cliente está funcionando corretamente. Caso seja identificada alguma falha, o operador é responsável por abrir um chamado para tratativa técnica. REQUISITOS: -...

  • Operador de Atendimento

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil KONECTA BRAZIL OUTSORCING LTDA Tempo inteiro

    A Konecta Brasil está em busca de perfis de Operador de Teleatendimento -Receptivo de InformaçõesISuporte ao Cliente | Segunda à Sexta-feiraEntre as principais responsabilidades:Atendimento receptivo /suporte para RH das empresas que utilizam VA e VR.- Mais de 18 anos e ensino médio completo;- Habilidade com manuseio de computador e ferramentas...

  • Oportunidade: Operador De Atendimento Júnior

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos Brasil Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Realizar atendimentos ativos, entrando em contato com o cliente para realizar testes técnicos com o objetivo de verificar se a comunicação entre a central e o equipamento do cliente está funcionando corretamente. Caso seja identificada alguma falha, o operador é responsável por abrir um chamado para tratativa técnica. REQUISITOS: -...

  • Operador de Central Catarina Fashion Outlet

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil JHSF Tempo inteiro

    Colocamos Qualidade e Excelência em primeiro lugar.Acreditamos na filosofia de que o cliente é o centro de nossas ações e estamos em busca de um Operador de Central para firmar esse elo importante de nossos negócios, dando suporte às áreas, com senso de dono e comprometimento em cada etapa.Venha fazer parte do time e crescer...

  • Operador Central de Utilidades

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Partida, Operação, check list e coleta de dados de funcionamento de Equipamentos;Report diário de operação ao Centro de Suporte Técnico (CST), com informações de produção, planilhas de medições de variáveis, e informações pertinentes a operação do site;Limpeza e conservação mecânica dos equipamentos e do site em geral;Realizar o adequado...

  • Operador de Atendimento

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil KONECTA BRAZIL OUTSORCING LTDA Tempo inteiro

    A Konecta Brasil está em busca de perfis de Operador de Atendimento - Receptivo PJ - SAC - Noite- Entre as principais responsabilidades:- Mais de 18 anos e ensino médio completo;- Habilidade com manuseio de computador e ferramentas digitais;- Habilidade em proatividade e atitude de comunicação assertiva;- Excelente habilidade de lidar com pressão e...

  • Operador Atendimento I

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Prestar atendimento telefônico e avaliar elegibilidade para autorizações de internações, transferências, busca de vagas, solicitações de remoção, avaliações de protocolos, confecção de guias, acolhimento ao associado, bem como registro de reclamações, e informações gerais sobre produtos e serviços.**Responsabilidades e atribuições**-...