Empregos atuais relacionados a Coordenador de Call Center - Barueri, São Paulo - Vale Vitória Serviços Ltda.
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Operador de Call Center
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Callink Tempo inteiro R$1.600Responsável por realizar atendimento ao cliente via telefone, registrando solicitações, dúvidas e reclamações. Atuar no suporte ao cliente, oferecer soluções, encaminhar demandas para as áreas responsáveis e garantir um atendimento cordial e eficiente. Realizar atualização cadastral, acompanhamento de chamados e cumprimento de metas de qualidade...
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Operador de Call Center
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Callink Tempo inteiro R$1.600Responsável por realizar atendimento ao cliente via telefone, registrando solicitações, dúvidas e reclamações. Atuar no suporte ao cliente, oferecer soluções, encaminhar demandas para as áreas responsáveis e garantir um atendimento cordial e eficiente. Realizar atualização cadastral, acompanhamento de chamados e cumprimento de metas de qualidade...
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Operador de Call Center
Há 5 dias
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Callink Tempo inteiro R$1.600Responsável por realizar atendimento ao cliente via telefone, registrando solicitações, dúvidas e reclamações. Atuar no suporte ao cliente, oferecer soluções, encaminhar demandas para as áreas responsáveis e garantir um atendimento cordial e eficiente. Realizar atualização cadastral, acompanhamento de chamados e cumprimento de metas de qualidade...
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Call Center
Há 2 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Mazzini Tempo inteiroEstamos em busca de profissionais para atuar em nosso Call Center de Pós Vendas em Barueri, Tamboré/SP. Buscamos pessoas comprometidas, com boa comunicação e capacidade de resolver problemas de forma ágil e eficiente.Junte-se ao time de Serviços Financeiros do maior varejista do BrasilSuas principais responsabilidades serão:* Realizar atendimento via...
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Atendente de Call Center
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil NB Professional Tempo inteiro R$120.000 - R$220.000 por anoAtendente Comercial - NBEstamos em busca de um(a) Atendente Comercial proativo(a) para se juntar à nossa equipeAtividadesRealizar o atendimento ativo e receptivo via Call Center, oferecendo soluções e produtos específicos para o mercado da beleza.Conduzir o processo completo de vendas, desde a prospecção consultiva até o fechamento de pedidos.Utilizar...
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Agente de Suporte
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Beecenter Soluções em Call Center LTDA Tempo inteiro R$152.228 - R$300.000 por anoDESCRIÇÃO Salário: R$ 1.522,28 + Bonificação mensal por resultado Benefícios: Vale Transporte (até 4 passagens diárias), Cartão Flash (R$12 por dia), seguro de vida, desconto na Open English, desconto em farmácias, parceria desconto com as faculdades Estácio e Anhanguera, Total Pass e C4Life (Programa de Orientação pessoal) Escala de trabalho:...
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Agente de Suporte
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Beecenter Soluções em Call Center LTDA Tempo inteiro R$15.222 - R$30.504 por anoDESCRIÇÃO Salário: R$ 1.522,28 + Bonificação mensal por resultado Benefícios: Vale Transporte (até 4 passagens diárias), Cartão Flash (R$12 por dia), seguro de vida, desconto na Open English, desconto em farmácias, parceria desconto com as faculdades Estácio e Anhanguera, Total Pass e C4Life (Programa de Orientação pessoal) Escala de trabalho:...
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Operações de Data Center
4 semanas atrás
Barueri, Estado de São Paulo, Brasil TRACTEBEL Tempo inteiroSOBRE A VAGAA Tractebel Administração e Gerenciamento de Obras, multinacional referência global em Gerenciamento de Obras pertencente ao Grupo Tractebel com mais de 160 anos de história, faz parte do Grupo ENGIE, líder mundial em transição energética. Atuamos com soluções integradas em infraestrutura, energia, meio ambiente e recursos hídricos,...
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call center
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Mazzini Administracao e Empreitas Tempo inteiroDESCRIÇÃOJunte-se ao time de Serviços Financeiros do maior varejista do BrasilSuas Principais Responsabilidades SerãoRealizar atendimento via voz aos clientes com empatia e foco em soluções personalizadas;Ofertar produtos e serviços financeiros de forma dinâmica, fidelizando e garantindo a melhor experiência ao cliente;Alcançar e superar metas de...
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CALL CENTER
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Mazzini Tempo inteiro R$165.273 por anoJunte-se ao time de Serviços Financeiros do maior varejista do Brasil Suas principais responsabilidades serão: * Realizar atendimento via Chat aos clientes com empatia e foco em soluções personalizadas; * Ofertar produtos e serviços financeiros de forma dinâmica, fidelizando e garantindo a melhor experiência ao cliente; * Alcançar e superar metas de...
Coordenador de Call Center
2 semanas atrás
Esta é uma oportunidade para você, que já faz parte da
Vale Vitória
e está em busca de desenvolvimento e novos desafios profissionais. Estamos em busca de alguém comprometido com o nosso futuro, alinhado aos nossos valores, e que queira contribuir com seu talento e dedicação.
Se você é essa pessoa e quer crescer conosco, talvez essa vaga seja para você Aproveite essa chance de dar um próximo passo em sua carreira conosco.
Seguem Detalhes Da Posição
Atuar na gestão da equipe de call center, fazendo o acompanhamento do volume de trabalho, produtividade, indicadores e fila.
Assegurar o cumprimento das políticas e procedimentos da empresa, fazendo os alinhamentos necessário com a equipe e esclarecendo dúvidas de produtos, sistemas e procedimentos da operação.
Resolver problemas e conflitos que surjam durante o atendimento, assumindo ligações de solicitações que não foram atendidas e acompanhando relatórios dos indicadores.
Aplicar feedbacks, controlar calendário de férias, acompanhar e corrigir marcações de ponto.
Acompanhar as ocorrências e demandas da área, garantindo o cumprimento dos procedimentos e SLA.
Fazer recomendações para a melhoria contínua de processos.
Manter comunicação efetiva com outras áreas da empresa para alinhar objetivos.
Acompanhamento e recuperação do índice de inadimplência de clientes, garantir atingimento dos indicadores da operação (NS%, TMA, TME, TX abandono, FCR, CSAT e qualidade em monitoria) e estruturar/ implantar os planos de ações necessários.
Elaborar relatórios e apresentações para a gestão.
Para Participar Do Processo Você Precisa
- Ensino superior completo;
- Pacote Office - Para controles e relatórios da área e apresentações para liderança e cliente;
- Experiência na gestão de operação de call center ativa, cobrança ou vendas.
Outras Informações
- Contratação CLT;
- Trabalhará de segunda a sexta, das 8h às 17h48;
- Local de trabalho: Alphaville - Barueri.
Regime De Contratação
CLT
Departamento
Cobrança