Estagiário(a) de HELP DESK

Há 6 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Witec - IT Solutions Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500 por ano

O time da
Witec
é formado, desde o primeiro momento, por profissionais escolhidos a dedo, que possuam o mesmo espírito de equipe, motivados pelo propósito de combinar as melhores tecnologias para criar soluções inovadoras para transformar a produtividade tecnológica

Estamos buscando estagiários(as) com perfil entusiasmado e motivado para se juntar à nossa equipe de Suporte e Telecom. E aí, quer se juntar a gente nessa jornada?

Então olhe só essa
oportunidade de Estágio:

Estagiário(a) de SUPORTE DE HELP DESK:

  • Auxiliar no atendimento técnico aos usuários, por telefone, e-mail ou presencialmente, registrando e acompanhando chamados até sua solução.
  • Prestar suporte na instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais Windows, macOS e Smartphones.
  • Apoiar no monitoramento da rede local (LAN) e internet (WAN), identificando e solucionando falhas de conectividade ou desempenho.
  • Auxiliar na configuração e manutenção de dispositivos de rede, como roteadores, switches e access points.
  • Apoiar na administração de firewalls e na aplicação de políticas básicas de segurança da informação.
  • Auxiliar na resolução de problemas com os aplicativos do Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint e Outlook).
  • Colaborar na documentação de procedimentos técnicos, configurações, soluções adotadas e apontamentos técnicos.
  • Participar de atividades de manutenção preventiva e corretiva em equipamentos e sistemas.

Observação:
Como estagiário, você trabalhará sob supervisão e não terá responsabilidades diretas sobre as ações. Sua função será de apoio e aprendizado, auxiliando a equipe principal e adquirindo experiência prática na sua área de atuação.

Soft Skills requeridas:

  • Curiosidade e Aperfeiçoamento;
  • Empatia
  • Relacionamento Interpessoal
  • Boa verbalização e comunicação oral;
  • Boa comunicação escrita / Escrever corretamente;
  • Trabalho em equipe;
  • Auto organização;

Hard Skills desejáveis:

  • Cursando: Superior em Redes, Sistemas para internet, Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Engenharia de Telecomunicações ou correlacionados.
  • Conhecimento e uso de computadores Windows e suite MS Office

Diferenciais:

  • Noções em configuração de protocolos de rede: Habilidade em configurar e gerenciar protocolos como DHCP, DNS e VLANs, para suporte à infraestrutura de rede local (LAN).
  • Noções em ferramentas de monitoramento de rede: como Wireshark, Zabbix ou SolarWinds para monitoramento e diagnóstico de desempenho de redes.
  • Noções de segurança de redes: conceitos básicos de segurança, como configuração de VPNs, políticas de firewall e prevenção de ameaças cibernéticas.
  • Conhecimento em manutenção e configuração de computadores e periféricos com SO Windows, Mac e Smartphones.

Regime de trabalho:
100% Presencial -

Carga horária:
06 horas diárias

Localidade:  Nosso escritório fica em Moema - São Paulo SP, mas também temos muitos clientes na região de Osasco (disponibilidade de deslocamento).

Bolsa auxílio compatível com o mercado.

Vale Transporte

Vale Alimentação

Total Pass

Convênio Médico (Opcional - Coparticipativo)

Obrigatório:

  1. Estar matriculado em Curso Superior na área de Redes, Sistemas para internet, Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Engenharia de Telecomunicações ou correlacionados (NÃO É UMA OPORTUNIDADE PARA DESENVOLVEDORES),
  2. Previsão de Formação para DEZEMBRO DE 2026 ou ADIANTE (contrato mínimo de 1 ano).

  • Estágio em Help Desk

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Quickin Tempo inteiro

    **Empresa Startup com solução SaaS, B2B**, está contratando estagiários para trabalhar como **Help Desk** para ajudar no time de **Customer Success**, trata-se de um desafio para gerar cada vez mais engajamento e novas experiências para os usuários da ferramenta.Você irá realizar suporte via chat e telefone para atendimento dos clientes, além de...

  • Estágio em help desk

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Quickin Tempo inteiro

    Empresa Startup com solução SaaS, B2B, está contratando estagiários para trabalhar como Help Desk para ajudar no time de Customer Success, trata-se de um desafio para gerar cada vez mais engajamento e novas experiências para os usuários da ferramenta. Você irá realizar suporte via chat e telefone para atendimento dos clientes, além de ajudar com...

  • Estágio em Help Desk

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Quickin Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.800.000 por ano

    Empresa Startup com solução SaaS, B2B, está contratando estagiários para trabalhar como Help Desk para ajudar no time de Customer Success, trata-se de um desafio para gerar cada vez mais engajamento e novas experiências para os usuários da ferramenta.Você irá realizar suporte via chat e telefone para atendimento dos clientes, além de ajudar com...

  • Help Desk

    Há 21 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO OURHO CONNECTA Tempo inteiro

    Será responsável pelo atendimento e suporte de clientes referente a dúvidas com o sistema.**Cargo**: Help Desk**Tipo de Contrato**: Temporário**Área profissional**: Informática/T.I.**Carga-horária**: 220**Número de vagas**: 1**Benefícios**: Vale Transporte e Refeição no local**Experiências e qualificações**:Residir em São José dos...

  • Analista de Help desk

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil eLaw Tempo inteiro

    Na eLaw, você terá um papel essencial na resolução de problemas de TI e no suporte aos usuários, garantindo o bom funcionamento das operações. Se você tem facilidade com diagnóstico de hardware e software, gosta de ajudar pessoas e tem perfil colaborativo, essa oportunidade é pra você ResponsabilidadesAtendimento de suporte técnico de primeiro...

  • Analista de help desk

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Na eLaw, você terá um papel essencial na resolução de problemas de TI e no suporte aos usuários, garantindo o bom funcionamento das operações. Se você tem facilidade com diagnóstico de hardware e software, gosta de ajudar pessoas e tem perfil colaborativo, essa oportunidade é pra você ResponsabilidadesAtendimento de suporte técnico de primeiro...

  • Analista de Help Desk Junior

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Duk Informática & Cloud Tempo inteiro

    Analista de Help Desk Junior - Infraestrutura de TI e redesAnalista de Help Desk Junior - Infraestrutura de TI e redesAbrir, registrar e priorizar chamados recebidos na ferramenta.Configurações físicas e logica de redes (TCP/IP), ranges de IP, submeter mascaras, gateways, roteamentos, topologia de redes.Suporte técnico mantendo o SLA dentro da média,...

  • Analista de Help Desk

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    A Konecta Brasil, empresa líder em soluções de contact center e terceirização de processos empresariais, está em busca de um profissional qualificado para a posição de Agente de Contact Center Sênior I. Requisitos: - Experiência no suporte de usuários;- Experiência em atendimentos relacionados a Help Desk ou Service Desk;- Conhecimento em Pacote...

  • Operador de help desk jr

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos:Experiência comprovada de, no mínimo, 6 (seis) meses em atendimento a usuários, no escopo de serviços de TIC, em Centrais de Serviço do tipo Help-Desk ou Service Desk ou1 Ano em FieldNível técnico ou profissionalizante de Telecomunicações ou Informática, ou Superior completo nas áreas de Ciências Exatas (incluindo Engenharia) ou de...

  • Operador de help desk jr

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Minsait an Indra Company Tempo inteiro

    Requisitos: Experiência comprovada de, no mínimo, 6 (seis) meses em atendimento a usuários, no escopo de serviços de TIC, em Centrais de Serviço do tipo Help-Desk ou Service Desk ou 1 Ano em Field Nível técnico ou profissionalizante de Telecomunicações ou Informática, ou Superior completo nas áreas de Ciências Exatas (incluindo Engenharia) ou...