Técnico Atendente De Regulação Médica

Há 5 dias

AV DR ARNALDO São Paulo São Paulo Brasil SPDM Afiliadas Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano
Description

Auxiliar operacionalmente a regulação, para recursos ambulatoriais e urgência absoluta e relativa, auxiliar no monitoramento do translado de corpo para o SVO, prestando suporte no atendimento das demandas estabelecidas no âmbito da Diretoria Clínica e Administrativa.

Responsibilities
  • Prestar atendimento telefônico, realizar teleatendimento, prestar suporte aos usuários da regulação, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações pertinentes aos casos, orientando os usuários do sistema sobre forma de solicitação de recursos: tipo de ficha, referências, contra referências e remoções de pacientes;
  • Recepcionar e registrar novas solicitações e alimentar o sistema operacional quando necessário;
  • Monitorar informações/adendos que as unidades possam inserir no sistema e informar ao médico regulador;
  • Identificar novas solicitações e encaminhar para os médicos reguladores de acordo com a distribuição das escalas;
  • Efetuar o encaminhamento de solicitações pendentes do plantão anterior para os médicos reguladores do turno atual;
  • Auxiliar operacionalmente o médico regulador em todas as etapas da regulação, desde o contato inicial e registro do caso até sua resolução;
  • Interagir com o médico regulador na procura e orientação de recursos;
  • Realizar os agendamentos considerando os protocolos, bem como a regionalização;
  • Monitoramento das vagas de desistência para evitar a perda primária;
  • Monitoramento da perda primária com as justificativas para alimentação dos relatórios de gestão;
  • Acompanhar o CDR (Cadastro de demanda por recurso);
  • Extrair relatórios do sistema e elaborar planilhas;
  • Comunicar imediatamente níveis hierárquicos superiores, técnicos e administrativos, frente a situações que possam impactar os serviços de regulação;
  • Garantir o repasse das informações e demais ocorrências de regulação e administrativas na passagem de plantão ao gestor imediato;
  • Conhecer, incorporar e cumprir as normas preconizadas e exigidas pelo programa de qualidade institucional, reproduzindo a missão, visão e valores da Central de Regulação de Ofertas de Serviço de Saúde (CROSS);
  • Recepcionar as solicitações de transporte de corpos, encaminhadas por e-mail pelo CEPOL;
  • Registrar em sistema operacional informatizado as solicitações encaminhadas pelo CEPOL;
  • Acionar e monitorar, via sistema de rastreamento o traslado dos corpos da origem para o SVOC, garantindo que todas as etapas do processo sejam cumpridas;
  • Registrar em livro de passagem de plantão as ocorrências que possam impactar no desenvolvimento das atividades e rotinas da seção;
  • Realizar as atividades segundo as determinações do gestor imediato e as normas estabelecidas pela Instituição.
Prerequisites
  • Ensino médio completo;
  • Curso Informática a nível de usuário;
  • Desejável Ensino técnico e/ou superior completo ou cursando em áreas relacionadas a saúde;
  • Desejável experiência em atendimento na área da saúde.
Experiences

Escala: 12X36, das 7:00 às 19:00h

Local: Cerqueira César (próximo ao metrô Clínicas)

  • técnico atendente de regulação médica

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Central de Regulação de Ofertas de Serviços de Saúde - SPDM Afiliadas Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Auxiliar operacionalmente a regulação, para recursos ambulatoriais e urgência absoluta e relativa, auxiliar no monitoramento do translado de corpo para o SVO, prestando suporte no atendimento das demandas estabelecidas no âmbito da Diretoria Clínica e Administrativa.Responsabilidades e atribuições Prestar atendimento telefônico, realizar...

  • Médico Regulador

    1 semana atrás

    AV. DR. ARNALDO, , São Paulo, São Paulo, Brasil, SPDM Afiliadas Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionRealizar regulação médica de serviços de saúde, utilizando sistema informatizado próprio, de casos oriundos da rede pública do Estado de São Paulo.ResponsibilitiesConhecimento de condutas em Medicina de Urgência, notadamente coordenação de unidades;Conhecimento da grade de referências de urgências do estado de São Paulo, bem como da...

  • Médico Regulador

    Há 7 dias

    AV. DR. ARNALDO, , São Paulo, São Paulo, Brasil, SPDM Afiliadas Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionRealizar regulação médica de serviços de saúde, utilizando sistema informatizado próprio, de casos oriundos da rede pública do Estado de São Paulo.ResponsibilitiesConhecimento de condutas em Medicina de Urgência, notadamente coordenação de unidades;Conhecimento da grade de referências de urgências do estado de São Paulo, bem como da...

  • Médico(a) de Regulação

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil SulAmérica Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    A SulAmérica há mais de 125 anos se dedica a entregar Saúde Integral para mais de 7 milhões de clientes por meio de produtos e serviços de Saúde, Odonto, Vida, Previdência e Investimentos. Temos como missão melhorar a vida das pessoas, oferecendo apoio, segurança e autonomia em cada momento e decisão de saúde física, emocional e financeira. Para...

  • Médico(a) de Regulação

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil SulAmérica Tempo inteiro

    A SulAmérica há mais de 125 anos se dedica a entregar Saúde Integral para mais de 7 milhões de clientes por meio de produtos e serviços de Saúde, Odonto, Vida, Previdência e Investimentos. Temos como missão melhorar a vida das pessoas, oferecendo apoio, segurança e autonomia em cada momento e decisão de saúde física, emocional e financeira. Para...

  • Médico(a) de Regulação

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil SulAmérica Tempo inteiro

    A SulAmérica há mais de 125 anos se dedica a entregar Saúde Integral para mais de 7 milhões de clientes por meio de produtos e serviços de Saúde, Odonto, Vida, Previdência e Investimentos. Temos como missão melhorar a vida das pessoas, oferecendo apoio, segurança e autonomia em cada momento e decisão de saúde física, emocional e financeira. Para...

  • Médico(A) De Regulação

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil SulAmérica Tempo inteiro

    A SulAmérica há mais de 125 anos se dedica a entregar Saúde Integral para mais de 7 milhões de clientes por meio de produtos e serviços de Saúde, Odonto, Vida, Previdência e Investimentos. Temos como missão melhorar a vida das pessoas, oferecendo apoio, segurança e autonomia em cada momento e decisão de saúde física, emocional e financeira. Para...

  • Médico(a) de regulação

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil SulAmérica Tempo inteiro

    A Sul América há mais de 125 anos se dedica a entregar Saúde Integral para mais de 7 milhões de clientes por meio de produtos e serviços de Saúde, Odonto, Vida, Previdência e Investimentos. Temos como missão melhorar a vida das pessoas, oferecendo apoio, segurança e autonomia em cada momento e decisão de saúde física, emocional e financeira. Para...

  • Médico(a) de regulação

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil SulAmérica Tempo inteiro

    A Sul América há mais de 125 anos se dedica a entregar Saúde Integral para mais de 7 milhões de clientes por meio de produtos e serviços de Saúde, Odonto, Vida, Previdência e Investimentos. Temos como missão melhorar a vida das pessoas, oferecendo apoio, segurança e autonomia em cada momento e decisão de saúde física, emocional e financeira. Para...

  • Médico(A) De Regulação

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Sulamérica Tempo inteiro

    A SulAmérica há mais de 125 anos se dedica a entregar Saúde Integral para mais de 7 milhões de clientes por meio de produtos e serviços de Saúde, Odonto, Vida, Previdência e Investimentos.Temos como missão melhorar a vida das pessoas, oferecendo apoio, segurança e autonomia em cada momento e decisão de saúde física, emocional e financeira.Para...