Atendente de Cobrança

Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior?

O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira.

Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos

Oportunidade para atuação como Atendente de Cobrança em nossa matriz de Dois Irmãos/RS Venha fazer parte da equipe do Grupo Herval

Responsabilidades e atribuições

• Atender os clientes fornecendo informações sobre os processos de negociação de dívidas em atraso, agendamento de pagamentos, prorrogação de vencimentos e atendimento de reclamações, através dos mecanismos de comunicação e sistemas de cobrança;
• Realizar ligações ativamente para clientes com prestações em atraso, com o objetivo de cobrar e negociar, alertando sobre as possíveis consequências de sua inadimplência;
• Entrar em contato com o cliente, com o objetivo de analisar o montante da sua dívida para que a mesma seja liquidada o mais breve possível;
• Renegociar as dívidas ou os termos do pagamento, caso isso seja viável;
• Seguir o script de atendimento respeitando normas de saudação aos clientes, solução da situação e fechamento dos acordos;
• Participar de reuniões de treinamento, atualização e motivação.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Conhecimentos em Pacote Office, Excel intermediário;

SERÁ CONSIDERADO UM DIFERENCIAL:

• Experiência em cobrança e negociações.

Informações adicionais

AQUI VAI UMA DICA:

• Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo. Você se enxergou aqui? Então vem trabalhar com a gente :)

O QUE OFERECEMOS:

• Descontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias top na área comercial, saúde, bem-estar e educacional)
• Gympass para manter o corpo ativo e a disposição nas alturas
• Ambulatório completo: atendimento clínico, nutricionista e fisioterapeuta para cuidar de você de ponta a ponta
• Atendimento Odontológico, porque um sorriso lindo faz toda a diferença
• Plataforma de atendimento psicológico para fortalecer a mente e o coração
• Refeição no local, porque sabor e praticidade são essenciais
• Vale-transporte/fretado para facilitar a vida no trajeto
• Estacionamento no local, para uma chegada tranquila e sem stress
• Plataforma de Educação Corporativa para estimular o aprendizado constante
• Valorização do crescimento profissional com a plataforma de Oportunidades Internas.
• Ambiente Colaborativo, porque juntos somos únicos
• Canal exclusivo para colaboradores com descontos especiais nas empresas do Grupo Herval.
• Plano de Telefonia com valores atrativos, para estar sempre conectado
• Ginástica Laboral para manter a energia e a saúde em dia
  Empréstimo Consignado para facilitar seus planos e conquistas pessoais

Vem fazer parte desse time cheio de benefícios Vem ser Herval

** Os benefícios podem variar de acordo com o sindicato da região.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

• Local de Trabalho: Dois Irmãos/RS;
• Modalidade: Presencial;

• Horário da Jornada: Segunda à Sexta das 8h00 às 14h00 ou Segunda à Sexta das 13h00 às 19h00, Sábado das 08h00 às 14h00;

• O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual, geração e diferentes mindsets.

Desde 1959, o Grupo Herval tem construído uma reputação de excelência, liderança e compromisso com a qualidade em diversos setores. Com mais de 20 marcas que integram indústrias, B2B, varejo, e-commerce e serviços, nossa presença se estende por todo o país, oferecendo oportunidades incríveis para profissionais talentosos, como você

Nós valorizamos nossos colaboradores e estamos comprometidos em oferecer um ambiente de trabalho acolhedor, inclusivo e com espaço para o seu desenvolvimento. Estamos em constante aprimoramento, e nossas pesquisas e desenvolvimento de novas tecnologias combinam qualidade e tradição com o cuidado pelo meio ambiente e nossos recursos naturais.

Venha fazer parte do nosso time e juntos vamos construir uma história de sucesso no Grupo Herval.

Vem ser Herval